Punkt MP02-knoppen reageren niet

Werken de toetsenbordknoppen op je Punkt MP02 niet goed, plakken ze of reageren ze niet? Is er vertraging bij het indrukken van bepaalde knoppen of is een tweede, hardere druk nodig om invoer op het apparaat te registreren? Gebruik deze gids voor Probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

Controleer het toetsenbord van het apparaat op mogelijke obstructies of schade. Reinig vervolgens de knoppen en de kieren ertussen met bijvoorbeeld een wattenstaafje met isopropylalcohol. Dit helpt bij het verwijderen van stof en deeltjes die de knoppen bedekken. Dit is de meest eenvoudige, maar waarschijnlijk minst effectieve oplossing voor je probleem.

Verschillende applicaties kunnen de invoer van je knoppen vertragen of haperingen veroorzaken. Test het toetsenbord in verschillende applicaties. Als het probleem zich slechts bij één applicatie voordoet, kan het aan een suboptimaal ontworpen applicatie liggen. Controleer of je de nieuwste software gebruikt en of alle updates zijn geïnstalleerd. Je kunt vervolgens een harde reset uitvoeren door de aan-/uitknop ten minste 30 seconden ingedrukt te houden om het apparaat te verversen. Als het probleem aanhoudt en door de software wordt veroorzaakt, kun je een fabrieksreset uitvoeren door naar Instellingen > Reset > Fabrieksreset te navigeren. Wees echter voorzichtig, aangezien hiermee alle gegevens worden verwijderd, inclusief contacten, berichten en instellingen. Maak een back-up van je gegevens voordat je het apparaat reset, aangezien deze niet kunnen worden hersteld.

Schade aan de binnenkant van het apparaat is veel minder waarschijnlijk dan een softwarematig probleem, maar als het lijkt te maken te hebben met de werking van de knoppen, kun je het apparaat openen. Er kan iets kleins vastzitten bij de contactpunten van de knoppen, waardoor goede invoer wordt verhinderd. Volg een reparatiehandleiding op de website van iFixit om bij de knoppenmodule en het membraan te komen. Controleer op vuil of schade aan de contactpunten of de knoppen zelf. Reinig met een doekje en isopropylalcohol als je vuil vindt. Misschien wil je het toetsenbordmembraan vervangen, wat wordt behandeld in onze gepubliceerde reparatiehandleiding voor het toetsenbordmembraan. Als het probleem na het in elkaar zetten van het apparaat aanhoudt, controleer dan of je nog recht hebt op garantie van de fabrikant. Neem contact op met de klantenservice om te zien of je in aanmerking komt voor reparatie of vervanging van het apparaat.