Probleem/Symptoom/Wat de gebruiker ervaart
Een korte samenvatting van het probleem dat de gebruiker ervaart en een bemoedigende boodschap om hen te laten weten dat ze hun apparaat kunnen repareren!
Een korte inleiding die in essentie hetzelfde doet als de samenvatting voor de zoekfunctie. Misschien moeten we deze niet opnemen, maar voor nu doen we dat wel!
Oorzaak (Wat is er mis met het apparaat)
Subkop voor oplossing
Tekst van de alinea over de oplossing.
Woordenlijst
Oorzaak: mogelijke oorzaken van defect voor een bepaald symptoom. "Vermoedelijke oorzaak van defect"
"Vermoedelijk defect onderdeel"
Oplossing: aanbevolen corrigerende maatregelen / voorgestelde acties
Symptoom: foutdetectie gebeurt vaak door het opmerken van symptomen.
Duh!-oplossingen: "Standaard onderhoudswerkzaamheden worden voorgesteld" (bijv. uit- en weer aanzetten, het filter reinigen, enz.)
0 opmerkingen