Probleemoplossing Petnet SmartFeeder SF10E

De voerautomaat reageert niet wanneer deze is aangesloten en vertoont geen tekenen van opladen.

Haal de metalen bak uit de SmartBowl om te controleren op oplaadfouten. Schakel de SmartBowl uit en daarna weer in. Koppel de micro-USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan. Controleer nu in je Petnet-app of je Smart Feeder verbonden is. De app zou "SmartBowl Online" moeten weergeven. Er zou ook een batterijsymbool met een bliksemschicht erin moeten staan om aan te geven dat het apparaat is aangesloten en oplaadt.

Het gloeiende witte lampje aan de voorzijde van de voerautomaat licht op wanneer het apparaat oplaadt. Als dit niet brandt, controleer dan of het apparaat is aangesloten. Controleer de stekker in het stopcontact om er zeker van te zijn dat de micro-USB-kabel zowel in de muuradapter als in het apparaat zelf zit. Controleer vervolgens of de SmartBowl goed vastzit.

Je SmartFeeder is mogelijk niet volledig opgeladen. Probeer je apparaat een nacht op te laden om de maximale batterijduur te bereiken. Controleer of de PetFeeder begint te knipperen. Als deze stappen geen resultaat bieden, moet je mogelijk een nieuwe micro-USB-kabel aanschaffen.

Je 12-pins-aansluiting is mogelijk beschadigd. Maak de SmartBowl los door op de knop onder de handmatige voerknop en het Petnet-logo te drukken. Binnenin de voet van de voerautomaat, rechtsonder, bevinden zich 12 gouden aansluitpinnen.

Als een van de pinnen vastzit of beschadigd is, kun je de 12-pins-aansluiting vervangen met behulp van onze reparatiehandleiding.

De SmartFeeder heeft een levensduur van 8-10 uur wanneer deze volledig is opgeladen. Als de acculading niet zo lang meegaat, is de accu mogelijk defect.

Je kunt de interne accu vervangen met behulp van onze handleiding.

De SmartFeeder geeft geen voer af in de bak, ook niet als de app normaal werkt.

De SmartFeeder heeft mogelijk een kapot intern doseermechanisme. Raadpleeg onze voerdoseerwiel reparatiehandleiding om de functionaliteit van je SmartFeeder te herstellen.

Controleer of er voer in het bovenste reservoir van je SmartFeeder zit. Open de bovenkant van het reservoir en vul het bij met het door jou gekozen voer. Zorg ervoor dat het voer droge brokken zijn met een grootte van 3 mm tot 16 mm (⅛” tot ⅝”), aangezien ander voer mogelijk niet door het mechanisme wordt afgegeven.

Sommige vormen van voerbrokken kunnen achter de SmartBowl vast komen te zitten terwijl de SmartFeeder normaal doseert. Uiteindelijk kan de ophoping van brokken in dit gebied teruglopen in het doseermechanisme en een verstopping veroorzaken. Petnet biedt een helling die de SmartFeeder in een hoek ondersteunt. De helling helpt het voer gemakkelijker in de bak te glijden en voorkomt ophoping van voer.

Als er voerbrokken aan je metalen bak plakken, raadt Petnet aan om de bak met water en zeep te wassen. Ze raden aan om dit elke twee tot drie dagen te doen. Vette voedingsmiddelen blijven sneller aan de bak plakken.

Je Petnet-app toont meerdere waarschuwingen voor een bijna lege accu.

Zorg ervoor dat je apparaat is aangesloten op een stopcontact voor netstroom.

Zorg ervoor dat de USB-kabel stevig is aangesloten op de behuizing van de voerautomaat. Controleer of de USB-kabel niet beschadigd is; mogelijk moet je een nieuwe kabel aanschaffen.

Zorg ervoor dat de bak volledig en stevig in de voet van de voerautomaat is gedrukt. Je kunt de bak ook direct opladen door deze uit de voet te verwijderen en de USB-poort aan de achterkant van de bak te gebruiken. Sluit de USB-oplaadkabel aan op de poort van de bak en open je Petnet-app. Ga naar de "Apparaatpagina" en zoek bovenaan de pagina naar een groen oplaadpictogram.

Je SmartFeeder heeft moeite om verbinding te maken met je draadloze netwerk.

Om je SmartFeeder te verbinden met je draadloze dienst, moet je de SmartFeeder eerst koppelen aan je telefoon. Als je telefoon firewalls heeft ingeschakeld, kunnen deze voorkomen dat de SmartFeeder goed verbinding maakt met je telefoon. Zorg ervoor dat je alle ingeschakelde firewalls uitschakelt voordat je probeert de SmartFeeder met je telefoon te verbinden.

Om je SmartFeeder te verbinden met je draadloze dienst, moet je telefoon verbonden zijn met een 2,4 GHz-netwerk. 2,4 GHz-netwerken bieden draadloze service op een groter bereik, wat noodzakelijk is voor de SmartFeeder.

Om je SmartFeeder te verbinden met je draadloze dienst, moet je telefoon op de linkerkant van de SmartBowl worden geplaatst met het Petnet-logo naar je toe gericht. Nadat je op de "Verbinden"-knop op je telefoon hebt geklikt, leg je deze met het scherm naar beneden op de linkerkant van de SmartBowl totdat de SmartBowl een reeks groene lampjes weergeeft.