Probleemoplossing voor de Pebble Steel

Het scherm vertoont dode pixels, scheuren, vervormingen of artefacten.

Probeer eerst een fabrieksreset uit te voeren. Selecteer Settings in het hoofdmenu; Factory Settings is de laatste optie.

Als dit niet werkt, dompel je Pebble Steel dan 5 minuten onder in warm (niet kokend heet) water. Nadat je de Pebble Steel uit het warme water hebt gehaald, laat je hem 1 minuut rusten voordat je hem 5 minuten in koud water onderdompelt.

De Pebble Steel trilt herhaaldelijk voor een oude notificatie of trilt niet voor een nieuwe notificatie.

Als je Pebble Steel meerdere keren trilt voor een oude notificatie, probeer dan de Pebble Steel opnieuw op te starten door de 'back'- en 'select'-knoppen tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden. Stuur een test-ping vanuit de Pebble-app om te zien of de Pebble Steel trilt. Als hij nog steeds niet trilt, neem dan contact op met het ondersteuningssysteem over het probleem en voeg de informatie toe die Pebble vereist.

Als je Pebble Steel niet trilt bij een nieuwe notificatie, zorg er dan voor dat de instellingen voor trillingen correct zijn geconfigureerd. Ga vanuit het menu naar Settings en dan naar Notifications. Zorg ervoor dat de trilfunctie is ingeschakeld.

Als dit niet werkt, moet het trilmechanisme mogelijk worden vervangen. Vervang het trilmechanisme met deze handleiding.

Een of meer knoppen van je Pebble Steel functioneren niet of reageren niet wanneer ze worden ingedrukt.

Als een van de knoppen van je Pebble Steel niet correct werkt en je al zonder succes een fabrieksreset hebt uitgevoerd (indien mogelijk), dompel de Pebble Steel dan een paar tellen onder in warm water. Haal het horloge vervolgens uit het water en druk elke knop stevig in en houd deze (afzonderlijk) 7 seconden vast.

Als dit niet werkt, kun je de knoppen vervangen met deze handleiding.

Als de knoppen te gevoelig zijn, probeer dan de pasvorm van de Pebble Steel om je pols aan te passen. Als de horlogeband te los zit, is de kans groter dat het horloge verschuift en onbedoelde activering van de knoppen veroorzaakt; probeer de band dus strakker te maken. Kijk ook of het veranderen van de positie van de Pebble Steel naar een hogere of lagere plek op je arm dit probleem verhelpt.

De Pebble Steel ontvangt ofwel geen notificaties of ontvangt dubbele notificaties.

Als je Pebble Steel geen notificaties ontvangt, zorg er dan voor dat de optie 'Show Notifications' (Toon notificaties) op je iPhone is ingeschakeld. Deze vind je onder Settings naar Bluetooth. Je Pebble Steel moet verbonden zijn en 'Show Notifications' moet ingeschakeld zijn.

Voor iPhone-bezitters die dubbele notificaties ontvangen: trek de statusbalk bovenaan het iPhone-scherm naar beneden en verwijder oude notificaties. Je zou ook op de Select-knop van je Pebble Steel moeten kunnen drukken om de notificaties te wissen zodra ze verschijnen.

Je Pebble Steel gaat niet aan of maakt niet goed verbinding met de oplader.

Als je Pebble Steel niet aangaat nadat de batterij volledig leeg is geraakt, kan het ongeveer drie uur duren voordat hij weer volledig is opgeladen.

Als je Pebble Steel nog steeds niet aangaat, zorg er dan voor dat het apparaat goed is aangesloten en stroom krijgt. Zorg ervoor dat het USB-uiteinde van de oplaadkabel is aangesloten voordat je het andere uiteinde aan de Pebble Steel bevestigt. Probeer meerdere poorten en stopcontacten om te bepalen of het probleem bij de Pebble Steel ligt of bij de oplaadkabel zelf. Mogelijk moet je de oplaadkabel vervangen.

Als je Pebble Steel niet goed verbinding maakt met de oplaadkabel, probeer dan het metalen contactoppervlak te reinigen. Er bevinden zich vier metalen contactpunten op het oplaadgedeelte van de Pebble Steel. Deze worden gereinigd met 90% isopropylalcohol.

Er zitten ook vier verende pinnen op de oplaadkabel. Deze kun je reinigen door met een potloodgum langs het oppervlak te wrijven. Zorg ervoor dat alle vier de pinnen soepel indrukken en terugkeren naar dezelfde uitgangspositie.