Palm Treo 700p Troubleshooting

Je maakt een foto met je Treo en het scherm blijft zwart.

Controleer je scherm nauwkeurig om te zien of je vage beelden kunt onderscheiden. Het is bekend dat de Treo de schermverlichting dimt bij blootstelling aan bepaalde hoeveelheden licht. Als je nauwelijks een beeld kunt zien, druk dan op een willekeurige knop behalve de aan-/uitknop. Dit zou het scherm weer naar de oorspronkelijke helderheid moeten brengen.

Een soft reset is een reset waarbij de gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen niet worden verwijderd. Een soft reset uitvoeren:

1. Druk op de ontgrendeling van de achterbehuizing aan de achterkant van de telefoon.
2. Schuif het klepje van de batterij naar beneden om de achterbehuizing los te maken.
3. Gebruik de punt van de stylus om voorzichtig op de resetknop aan de achterkant van je Treo te drukken.

In sommige gevallen kan software van derden de problemen veroorzaken. Om te testen of dit het geval is, voer je een systeemreset uit.

Een systeemreset uitvoeren:

1. Verwijder de batterij zoals je zou doen bij een soft reset.
2. Terwijl je de knop Omhoog (^) ingedrukt houdt, gebruik je de punt van de stylus om voorzichtig op de resetknop aan de achterkant van je apparaat te drukken.
3. Wanneer het logoscherm verschijnt, laat je Omhoog los.
4. Verwijder de applicatie van derden waarvan je vermoedt dat deze het probleem veroorzaakt.
5. Voer een soft reset uit.

De draadloze functies van de Treo zijn niet beschikbaar totdat je deze stap voltooit.

Als de bovenstaande tests het probleem niet hebben opgelost, kan een hard reset noodzakelijk zijn.

WAARSCHUWING: Een hard reset verwijdert alle gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen (inclusief contacten, foto's, applicaties van derden, etc.). Maak indien mogelijk een back-up van je telefoon naar een computer voordat je een hard reset uitvoert om je gegevens intact te houden.

Een hard reset uitvoeren:

1. Volg dezelfde stappen als bij een soft reset om je achterbehuizing los te maken.
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt terwijl je tegelijkertijd met je stylus op de resetknop aan de achterkant van de telefoon drukt.

Het scherm toont geen beelden en lijkt leeg of zwart te zijn.

Zorg ervoor dat de telefoon aan staat. Om de telefoon in te schakelen, houd je de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm oplicht en het Palm-logo weergeeft.

Als de telefoon niet inschakelt, controleer dan of de telefoon is opgeladen. Steek de meegeleverde telefoonlader in een stopcontact en steek het andere uiteinde in de onderkant van de telefoon. Zorg ervoor dat de pijl op de stekker van de lader naar boven wijst, richting het scherm. Om te controleren of de telefoon oplaadt, kijk je of er een onafgebroken rood lampje brandt in de linkerbovenhoek van de telefoon, aan dezelfde kant als het scherm. Laat de telefoon opladen totdat het rode lampje onafgebroken groen brandt. Als er geen rood lampje brandt, kan er een hardwareprobleem zijn met de telefoon of de lader. Zodra de telefoon een onafgebroken groen lampje in de linkerbovenhoek van het scherm toont, houd je de aan-/uitknop ingedrukt. Het scherm zou moeten oplichten en het Palm-logo moeten weergeven terwijl het inschakelt en opstart.

Het scherm kan kapot of beschadigd zijn. Controleer op zichtbare barsten in het scherm of duidelijke schade aan het scherm van de telefoon. Anders zou de telefoon een defect scherm kunnen hebben door interne verbindingsproblemen. Het probleem kan ook worden veroorzaakt door een defect moederbord in de telefoon. Neem contact op met je lokale Palm Treo-dealer voor mogelijke reparaties of onderhoud. Hoogstwaarschijnlijk zal het scherm moeten worden vervangen en/of het moederbord moeten worden vervangen. Het is wellicht makkelijker om een geheel nieuwe telefoon te krijgen.

Je probeert je telefoon op te laden, maar de batterij raakt nooit helemaal vol.

Zorg ervoor dat de telefoon correct is aangesloten op de lader en dat de lader correct is aangesloten op het stopcontact. De lader mag niet los zitten in de telefoon of het stopcontact. Het resultaat van een correct aangesloten telefoon is de weergave van een onafgebroken rood lampje in de linkerbovenhoek van de telefoon.

Als de kabel goed en stevig in de telefoon en het stopcontact zit, maar er verschijnt nog steeds geen lampje op de telefoon, dan is de lader mogelijk defect. Test een ander elektrisch apparaat in het stopcontact om er zeker van te zijn dat er stroom op het stopcontact staat.

Er kan vuil of corrosie op de batterij en contactpunten zitten die voorkomen dat de telefoon volledig oplaadt. Om ze te reinigen, verwijder de achterbehuizing door op de ontgrendelingsknop van de batterij aan de achterkant van de telefoon te drukken en de behuizing te verwijderen. Haal de batterij er voorzichtig uit en reinig voorzichtig de metalen batterijcontacten in de telefoon met een wattenstaafje met een beetje ontsmettingsalcohol op het uiteinde. Reinig de batterij niet met alcohol, maar gebruik in plaats daarvan alleen een droge doek.

Als het reinigen van de batterij en het vastzetten van de stekkers het opladen niet verbeteren, is de meest waarschijnlijke oorzaak een defecte batterij. In dat geval zal de batterij moeten worden vervangen.

Wanneer ik mijn Palm Treo-scherm aanraak, selecteert hij niet wat ik wil.

Ga naar Applicaties en gebruik de 5-weg-navigatie om Prefs te selecteren en kies Touch screen. Volg de instructies op het scherm om het scherm uit te lijnen en selecteer Done als je klaar bent. Als het probleem aanhoudt, controleer dan op vuil onder het scherm van de telefoon. Als je een schermprotector gebruikt, zorg er dan voor dat deze correct is geïnstalleerd.

Je sluit je USB-synchronisatiekabel aan en je telefoon begint niet met synchroniseren met je desktop.

Zorg ervoor dat de USB-synchronisatiekabel stevig is aangesloten op zowel de onderkant van je Palm Treo-telefoon als op een USB-poort op je desktop.

Zorg ervoor dat HotSync-beheerder actief is:

(Windows) Klik met de rechtermuisknop op het HotSync-beheerder-pictogram in de taakbalk in de rechterbenedenhoek van je computerscherm en zorg ervoor dat “Local USB” is aangevinkt.

• Als je de HotSync-beheerder niet ziet draaien, selecteer dan HotSync Manager door naar Start -> Programma's -> Palm -> HotSync Manager te gaan.

(Mac) Zoek de Palm-map op je Mac en klik op het HotSync-beheerder-pictogram. Stel in het paneel voor verbindingsinstellingen de lokale instellingspoort in op Palm USB.

1. Synchroniseer. Als de synchronisatie niet succesvol was, voer dan een soft reset uit (soft reset-instructies hierboven).
2. Synchroniseer. Als de synchronisatie niet succesvol was, probeer dan de USB-synchronisatiekabel aan te sluiten op een andere USB-poort op je desktop.
3. Synchroniseer. Als synchronisatie niet succesvol is:

(Windows) Verwijder Palm-software, start je computer opnieuw op en installeer de Palm-software opnieuw met de installatie-cd die bij de Palm Treo-telefoon werd geleverd.

(Mac) Neem contact op met de technische ondersteuning.

Je belt iemand en de persoon die je hebt gebeld hoort een echo van hun eigen stem.

Probeer het volume van je Palm Treo-telefoon te verlagen om koppeling of feedback aan de kant van de andere persoon te verminderen. Dit geldt zowel voor de oorstuk luidspreker als voor de handsfree-functie.

Plaats de oorstuk luidspreker dichter bij je oor om te voorkomen dat geluid van je oorspeaker in je microfoon lekt.

Terwijl je de handsfree-functie van je Palm Treo gebruikt, probeer de telefoon met de voorkant naar beneden te leggen in plaats van naar boven om te voorkomen dat geluid terug in de microfoon lekt.

Bron: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...