Palm Centro Troubleshooting

Raadpleeg dit gedeelte als uw telefoon geen stroom ontvangt.

De telefoon kan niet worden ingeschakeld als de batterij niet aanwezig is of niet correct is geplaatst. Controleer of de batterij niet ontbreekt.

Zorg voor een goede verbinding tussen de batterij en de telefoon door eventueel vuil tussen beide te verwijderen.

Sluit de oplader aan op een stopcontact en verbind de mobiele telefoon met de oplader. Wacht een paar seconden en houd vervolgens de aan-/uitknop ingedrukt.

Als de telefoon alleen werkt terwijl deze is aangesloten op de voedingsadapter, is er mogelijk een nieuwe batterij nodig.

Als uw batterij niet oplaadt of de lading niet vasthoudt, en de batterij niet defect is, kan de voedingsadapter het probleem zijn.

Controleer of de voedingsadapter werkt door deze te testen met een andere mobiele telefoon van hetzelfde model.

Als de juiste voedingsadapter wordt gebruikt en er een werkende batterij correct is geplaatst, controleer dan of de oplaadpoort stabiel is. Sluit de oplader aan en controleer of de verbinding tussen de oplader en de mobiele telefoon los zit.

Als uw mobiele telefoon onlangs in contact is gekomen met water (u heeft hem per ongeluk mee gewassen in de kleding, in het toilet laten vallen, enz.), kunt u controleren of het water de binnenkant van de telefoon heeft bereikt, waardoor de elektronica kortsluiting kan maken.

Verwijder de batterij van uw telefoon. Aan de zijkant van de Centro, boven de simkaart, bevindt zich een witte cirkel. Deze kleurt roze als deze in contact komt met water.

LET OP: Zelfs als uw Centro prima functioneert, vervalt uw garantie zodra die cirkel roze is.

Raadpleeg dit gedeelte als u niets hoort via uw interne luidspreker.

Probeer eerst de telefoon uit te schakelen en na een paar momenten weer in te schakelen.

Verwijder de batterij terwijl de telefoon nog aan staat als het probleem aanhoudt, wacht een paar minuten en plaats de batterij terug. Schakel de telefoon weer in en controleer of de luidspreker werkt.

Dit mag alleen worden uitgevoerd nadat een soft reset is geprobeerd.

Een hard reset uitvoeren:

Verwijder het batterijdeksel

Houd de aan-/uitknop ingedrukt.

Terwijl u de aan-/uitknop ingedrukt houdt, haalt u de batterij eruit en plaatst u deze weer terug. Als u een voortgangsbalk ziet, blijf dan de aan-/uitknop ingedrukt houden.

Het Palm Powered-scherm verschijnt en u moet de aan-/uitknop loslaten zodra u dit ziet.

Tot slot verschijnt er een scherm met de vraag of u alle gegevens wilt wissen. Selecteer "Ja" door op OMHOOG te drukken op uw 5-wegnavigatietoets om de hard reset te voltooien.

Als de interne luidspreker en/of interne microfoon niet meer werken nadat u een inplugbare headset heeft gebruikt, kan de headsetaansluiting vastzitten. Dit kan de telefoon laten denken dat er nog steeds een headset is aangesloten, waardoor de interne luidspreker en microfoon en soms zelfs de beltoon worden uitgeschakeld. Als uw beltoon geen geluid maakt, probeer dan de telefoon in de trilstand te zetten.

Spuit een kleine hoeveelheid contactreiniger (voor elektrische contacten) in de headsetaansluiting en beweeg een headsetstekker of pijpenrager een paar keer in en uit de aansluiting. Gebruik geen overmatige kracht. Voorzichtigheid is geboden. Test de microfoon en luidspreker met een app voor audio-opnames (zoals Camcorder) en stop met repareren zodra het werkt. Als uw headsetaansluiting problemen blijft geven, overweeg dan om een Bluetooth-headset aan te schaffen.

Zie het gedeelte Headsetaansluiting zit vast onder Interne luidspreker werkt niet in dit artikel over Probleemoplossing.

Raadpleeg dit gedeelte als uw toetsenbord vergrendeld/bevroren is.

Wanneer het scherm uit is, drukt u op de rode aan-/uitknop om het scherm te activeren. Druk op de middelste (Palm) knop om de toetsenbordvergrendeling uit te schakelen.

Raadpleeg dit gedeelte als u problemen ondervindt met de Hotsync-applicatie

Let op: De synchronisatiesoftware van Palm, Palm Desktop 6.2, is ontworpen voor 32-bit versies van Windows XP en Windows Vista. Palm heeft geen grondige tests uitgevoerd met de breed scala aan apparatuur van derden die onder Windows 7 draait en kan daarom geen garanties bieden over compatibiliteit. Deze stappen werken ALLEEN met de HotSync-software geleverd door Palm.

(uw desktopcomputer reageert niet; u ziet mogelijk een waarschuwingsbericht) Voer elk van de onderstaande stappen uit, in volgorde. Probeer na elke stap te synchroniseren. Als het werkt, heeft u het probleem opgelost en hoeft u de volgende stap niet te proberen.

Zorg ervoor dat de Hotsync Manager-applicatie is ingeschakeld

Update de synchronisatiesoftware

Download de nieuwste Palm-software

Download de nieuwste versie van Microsoft Outlook 2007

Voer een soft reset uit

Verwijder de USB HotSync-kabel en sluit deze opnieuw aan. Doe hetzelfde met het andere uiteinde dat verbinding maakt met uw computer. Probeer niet te synchroniseren totdat het apparaat volledig is verbonden.

Controleer op pluisjes of andere deeltjes op de HotSync-connector van uw Palm-apparaat. Blaas op de connector (of gebruik spuitbuslucht) om het vuil te verwijderen.

Inspecteer uw kabels en contactpunten

Probeer na elke stap opnieuw een HotSync-bewerking uit te voeren. Als de HotSync slaagt, heeft u het probleem opgelost en hoeft u de volgende stap niet te proberen..

Vraagt de Windows Wizard Nieuwe hardware u om de driver te lokaliseren? Zo ja, probeer de driver handmatig te lokaliseren.

Controleer het HotSync-logboek op synchronisatiefouten en andere nuttige diagnostische gegevens

Download de meest recente Palm-desktop

Verwijder de gebruikersnaam van uw apparaat en kies een nieuwe gebruikersnaam wanneer u de volgende keer synchroniseert

• Gegevens verschijnen niet ***

De HotSync-software synchroniseert alleen deze Outlook-mappen: Agenda, Contactpersonen, Notities, Taken en Postvak IN. Controleer of dit de submappen zijn die u gebruikt voor Outlook.

Omdat u Contactpersonen niet rechtstreeks kunt synchroniseren met een gedeeld/"globaal" Microsoft Exchange-adresboek, kan dit ertoe leiden dat gegevens "verdwijnen". Om dit te omzeilen, moet u de contactpersonen toevoegen aan uw persoonlijke map Contactpersonen en vervolgens synchroniseren. Klik in het Outlook-adresboek (niet de map Contactpersonen) met de rechtermuisknop op het item dat u wilt toevoegen en kies Toevoegen aan persoonlijk adresboek.

Mogelijk heeft u gegevens ingevoerd onder één gebruikersnaam, maar gesynchroniseerd met een andere gebruikersnaam. Gebruikersnamen zijn hoofdlettergevoelig.

Als u Microsoft Outlook gebruikt, kunt u problemen tegenkomen na een hard reset .