Camera-app OnePlus 9 Pro reageert niet

Reageert de camera-app van je OnePlus 9 Pro niet wanneer je deze opent en zie je alleen een zwart scherm? Gebruik deze handleiding voor probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

Als de camera-app niet is bijgewerkt, bestaat de kans dat de app niet wordt geladen.

Om dit te verhelpen:

• Open de Google Play Store en klik op je profiel in de bovenste hoek van het scherm.
• Selecteer het tabblad 'Apps en apparaat beheren' en tik op 'Updates beschikbaar'.
• Als er een update klaarstaat voor de camera-app, installeer deze dan. Start de app opnieuw zodra de installatie is voltooid.

Als het besturingssysteem van je telefoon niet is bijgewerkt, kan dit ertoe leiden dat bepaalde apps, zoals de camera-app, niet opstarten.

Om dit te verhelpen:

• Open de app Instellingen en scrol helemaal naar beneden.
• Klik op de groene knop 'Over het apparaat'.
• Bovenaan de pagina staat een blauw vak met een knop 'Updates bekijken'.
• Volg de instructies om het nieuwe besturingssysteem te installeren als er een beschikbaar is. De telefoon start automatisch opnieuw op zodra de update is voltooid.
• Open de camera-app nadat de telefoon opnieuw is opgestart.