Probleemoplossing voor OnePlus 8

Het beeld op het scherm van het apparaat reageert niet op aanraking of beweging.

Wanneer de cache van het apparaat te veel taken tegelijk moet verwerken, kan er een overbelasting optreden waardoor het scherm niet meer reageert. Als dit gebeurt, start de telefoon dan opnieuw op en sluit alle geopende apps. Zet de overige apps in de modus "optimaliseren". Hierbij schakelt de telefoon over naar een batterijbesparende modus terwijl applicaties nog steeds geopend kunnen zijn. Als het probleem aanhoudt, is het verstandig om contact op te nemen met een lokale telefoonreparatiewinkel.

Door een soft reset uit te voeren om het apparaat opnieuw op te starten, kan het scherm deblokkeren en weer gaan reageren. Hiervoor drukt de gebruiker op "Systeem", vervolgens op "Resetopties" en tot slot op "Reset". Als het scherm totaal niet reageert, houd dan de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat het logo op het scherm verschijnt.

De meeste gebruikers ervaren een niet-reagerend scherm bij het gebruik van de Google Chrome-software. Deze software loopt vaak vast bij het starten van Chrome. Gebruikers kunnen de reactiesnelheid van het scherm verbeteren door de telefoon in stand-bymodus te zetten. Om de stand-bymodus te activeren, houdt u de aan-/uitknop ongeveer zes seconden ingedrukt. Daarna zou de gebruiker het werk in de Chrome-browser moeten kunnen hervatten.

Wanneer de cache van het apparaat te veel taken tegelijk moet verwerken, kan er een overbelasting optreden waardoor het scherm niet meer reageert. Als dit gebeurt, start de telefoon dan opnieuw op en sluit alle geopende apps. Zet de overige apps in de modus "optimaliseren". Hierbij schakelt de telefoon over naar een batterijbesparende modus terwijl applicaties nog steeds geopend kunnen zijn. Als het probleem aanhoudt, is het verstandig om contact op te nemen met een lokale telefoonreparatiewinkel.

Het apparaat kan geen stabiele verbinding met het internet maken.

Wanneer de wifi-instellingen van het apparaat onjuist zijn geconfigureerd, moet de gebruiker deze instellingen resetten om een wifiverbinding tot stand te brengen. Begin door naar de "Instellingen" van de telefoon te gaan en kies "Wifi en internet". Kies vervolgens "Sim en netwerk". Controleer of de mobiele data is ingeschakeld en kies dan "Namen van toegangspunten". Selecteer het plusteken bovenaan het scherm, voer de informatie van uw provider in en druk tot slot op "Internet". Klik tot slot op opslaan. Hierdoor zou de internetverbinding moeten herstellen.

Veel problemen kunnen worden opgelost met een eenvoudige herstart van het apparaat. Gebruikers kunnen dit doen door de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Hiermee wordt het apparaat geforceerd opnieuw opgestart. Zodra het apparaat is geladen, controleert u of het probleem is opgelost en de internetverbinding is hersteld.

In sommige gevallen moet de software van het apparaat worden geüpdatet om bij te blijven met de technologie en om een snelle internetverbinding mogelijk te maken. Dit kan worden gedaan door naar "Instellingen" te gaan en de software van het apparaat te updaten. Als er een nieuwe versie van de software beschikbaar is, is het raadzaam deze zo snel mogelijk te installeren om te voorkomen dat uw apparaat traag wordt en niet meer reageert.

Wanneer passagiers vliegen, is het raadzaam om de telefoon in vliegtuigmodus te zetten. Het is mogelijk dat het apparaat nog steeds in vliegtuigmodus staat als er geen internetverbinding beschikbaar is. U kunt dit controleren via de "Instellingen". Als er een vliegtuigsymbool op de statusbalk wordt getoond, betekent dit dat het apparaat nog in deze modus staat en moet worden uitgeschakeld om weer verbinding met het internet te krijgen.

Na een poging om het apparaat te ontgrendelen, kan het scherm knipperen en vervolgens zwart worden en niet meer reageren.

In sommige situaties kan het probleem verbeteren door het apparaat simpelweg opnieuw op te starten. Houd hiervoor de aan-/uitknop aan de rechterkant van het apparaat en de volume-omhoogknop aan de linkerkant tegelijkertijd ingedrukt. Houd beide knoppen ingedrukt totdat het bericht "Uitschakelen" verschijnt. Als het apparaat op dat moment niet reageert, tik dan op "Opnieuw opstarten".

Soms staan de apparaten van gebruikers niet ingesteld op de optie "Automatische/Adaptieve helderheid", wat het lastig kan maken om het scherm te zien. Om dit probleem op te lossen, gaat u naar "Instellingen" op het apparaat, selecteert u "Displayoptie" en vervolgens "Helderheidsoptie". Zodra de bovenstaande stappen zijn voltooid, schakelt u "Automatische/Adaptieve helderheid" in.

Gebruikers hebben gemerkt dat na het opladen van de telefoon en bij een poging het apparaat te ontgrendelen, het scherm flikkert en zwart wordt. De ontwikkelaarsoptie is een veelvoorkomende oplossing voor dit probleem. Begin door naar "Instellingen" te gaan en vervolgens naar de optie "Meer tabbladen". Nadat u op "Meer tabbladen" hebt geklikt, gaat u naar "Over het apparaat". Zoek nu het "Build-nummer" en tik hier zeven keer achter elkaar op. Daarna zou de melding "U bent nu een ontwikkelaar" op het scherm moeten verschijnen. Ga nu naar het startscherm, klik op "Instellingen" en klik op de optie "Meer tabbladen". Tik op "Ontwikkelaarsopties" en selecteer de rendering- of tekenoptie. Selecteer tot slot "Hardware-overlays uitschakelen" of "Hardware-overlays uitzetten".

De gebruiker is het wachtwoord, de pincode of het patroon vergeten dat nodig is om toegang te krijgen tot het apparaat.

De volgende methode werkt alleen voor gebruikers die hun Google-accounts succesvol hebben gekoppeld aan hun telefoon en beveiligingsvragen hebben ingesteld. Nadat u meerdere malen hebt geprobeerd uw apparaat te ontgrendelen, verschijnt er een melding "Patroon/wachtwoord vergeten" op het scherm. Tik op deze melding. Selecteer vervolgens de optie "Vraag beantwoorden". Typ het antwoord op uw Google-beveiligingsvraag. Daarna krijgt u de optie om "Ontgrendelen" te kiezen. U ziet vervolgens een "Ja" of "Nee" optie. Selecteer "Ja". Tijdens deze volgende stap kiest u een nieuwe pincode of een nieuw wachtwoord. Zorg ervoor dat de pincode of het wachtwoord veilig is en noteer dit op een veilige plek.

Als de gebruiker het wachtwoord, de pincode of het patroon vergeet dat nodig is voor toegang tot het apparaat, zijn er twee methoden die kunnen worden gebruikt om de toegang te herstellen. Deze methode vereist dat de gebruiker een harde reset uitvoert om de patroon- of wachtwoordvergrendeling van de telefoon te verwijderen, wat betekent dat alle gebruikersgegevens op de telefoon worden verwijderd. Gebruikers moeten om deze reden altijd back-ups van hun mobiele gegevens bewaren. Om de harde reset te beginnen, drukt u tegelijkertijd op de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop. Tik vervolgens op de melding "Uitschakelen" die op het scherm verschijnt. Nadat de telefoon is uitgeschakeld, drukt u tegelijkertijd op de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop totdat het scherm weer aangaat. Tik daarna op "Wachtwoord vergeten" links onderaan het scherm. Er verschijnt een melding op het scherm met de tekst "Alles wordt gewist". Tik op "Ok" om te bevestigen. Uw wachtwoordvergrendeling, samen met alle andere gegevens, wordt van de telefoon gewist. Vanaf dit punt kunt u de telefoon opnieuw opstarten en openen met de aan-/uitknop.

De batterij van het apparaat raakt te snel uitgeput, zelfs na urenlang volledig opladen.

Een constant lage batterij kan de prestaties van het apparaat belemmeren. Als de batterij van de telefoon sneller leegraakt dan normaal, moeten ongebruikte apps worden verwijderd om de opslag en prestaties van het apparaat te verbeteren. Sluit ook alle apps die mogelijk op de achtergrond draaien. Sluit het apparaat direct aan op de oplader en geef de batterij de tijd om te herstellen.

Als ongebruikte apps zijn verwijderd en er geen apps openstaan, controleer dan of er energiebeheersoftware van derden op het apparaat is gedownload. Deze apps kunnen mogelijke oorzaken zijn van het leeglopen van de bronnen van de telefoon. Verwijder deze apps en de levensduur van de batterij zou moeten verbeteren.