Probleemoplossing Nvidia Shield TV 1e generatie

Mijn controller maakt geen verbinding of blijft niet lang verbonden met mijn Shield

Uw Shield-apparaat staat mogelijk uit. Zorg ervoor dat uw Shield-apparaat is ingeschakeld door te controleren of het lampje van het apparaat aan is.

De batterij in uw controller is mogelijk bijna leeg of leeg. Als de batterij bijna leeg of leeg is, is de draadloze verbinding met het Shield-apparaat zwak, waardoor er geen verbinding met het apparaat wordt gemaakt. U moet uw controller opladen en het opnieuw proberen. Als de controller niet oplaadt, is uw batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen. U kunt onze Batterij vervangen-gids bekijken om uw batterij te vervangen.

Onderdelen: Nvidia Shield-controllerbatterij, Oplaadkabel voor Nvidia Shield-controller

Als de controller de opdrachten die u geeft niet correct uitvoert, is deze mogelijk niet gesynchroniseerd. Houd de aan-/uitknop op het Shield-apparaat ingedrukt totdat het scherm “accessoire verbinden” op uw tv verschijnt en het lampje op het apparaat knippert. Zorg ervoor dat de stekker van uw controller uit het stopcontact is, houd vervolgens de NVIDIA-knop op uw controller ingedrukt totdat deze knippert. De controller zou na enkele ogenblikken verbinding moeten maken. Als de knop niet knippert, laad uw controller dan op en probeer het opnieuw. Probeer 15 seconden op Terug + Home + de Shield-knop (of microfoon voor de afstandsbediening) te drukken om de controller opnieuw op te starten. U zult merken dat de lampjes in een iets ander patroon knipperen wanneer deze opnieuw opstart.

Zorg ervoor dat u niet probeert te veel controllers met het apparaat te verbinden. De verbindingslimiet voor één Shield-apparaat is vier Shield-controllers.

Zorg ervoor dat uw Shield-controller is geüpdatet. Om handmatig op updates te controleren, navigeert u naar Instellingen > Over > Systeem-upgrade.

Wanneer ik mijn Shield aanzet, verschijnt er een zwart scherm met de tekst "Geen uitvoer"

Zorg ervoor dat de HDMI-kabel stevig is aangesloten op de betreffende poorten van zowel de Nvidia Shield als de tv of monitor. Als de HDMI-kabel op de juiste plek zit en er nog steeds een zwart scherm is, probeer dan een andere HDMI-kabel, aangezien de kabel die u gebruikt mogelijk niet goed functioneert.

Onderdeel: HDMI-kabel

Het is mogelijk dat de poort op de Nvidia Shield die verbinding maakt met de tv beschadigd is. In dit geval zou u het gehele I/O bord moeten vervangen waar alle poorten van de Nvidia Shield in zitten, aangezien ze allemaal verbonden zijn. Bekijk de I/O bord vervangen-gids. Merk op dat het ook de poorten van uw tv kunnen zijn die beschadigd zijn.

Als u zeker weet dat de HDMI-kabel correct is aangesloten, heeft u mogelijk een defect moederbord. U moet het moederbord volledig vervangen. Bekijk de Moederbord vervangen-gids voor instructies over het vervangen.

Ik krijg geen geluid via mijn tv of het geluid loopt niet synchroon wanneer het is verbonden met mijn Shield

Het volume op de televisie kan gedempt zijn, zorg ervoor dat het volume hard staat.

Als het geluid niet lijkt overeen te komen met wat er op het scherm te zien is, loopt uw audio waarschijnlijk niet synchroon. Ga naar de geavanceerde instellingen in de Shield-interface, selecteer Audio-video-synchronisatie en gebruik de schuifregelaar om het geluid correct aan te passen zodat het overeenkomt en synchroon loopt.

De HDMI-stekker, die de beelden en audio naar de tv verzendt, is mogelijk niet goed bevestigd aan de tv of de Shield. Zorg ervoor dat de stekker goed is aangesloten op de tv en de Shield. Als het nog steeds niet werkt, zijn de poorten op de Shield mogelijk beschadigd. In dit geval moet het I/O bord met alle poorten worden vervangen, omdat ze op hetzelfde onderdeel zitten. Bekijk de I/O bord vervangen-gids.

Zorg ervoor dat de software van het apparaat volledig up-to-date is; probeer het anders te updaten. Om handmatig op updates te controleren, navigeert u naar Instellingen > Over > Systeem-upgrade op uw apparaat. Als uw apparaat up-to-date is en er nog steeds geen geluid is, probeer dan de Shield volledig los te koppelen en opnieuw op te starten. Als niets van het bovenstaande werkt, kan een fabrieksreset het probleem oplossen.

Hoe vaak ik ook op de aan-/uitknop druk, mijn controller gaat niet aan

Uw controller heeft mogelijk een bijna lege batterij. Probeer uw controller aan te sluiten om op te laden.

Uw controller is mogelijk niet gekoppeld aan uw Shield-apparaat. Om uw apparaat te koppelen, houdt u de aan-/uitknop op het Shield-apparaat ingedrukt totdat het scherm “accessoire verbinden” op uw tv verschijnt en het lampje op het apparaat knippert. Zorg ervoor dat de stekker van uw controller uit het stopcontact is, houd vervolgens de NVIDIA-knop op uw controller ingedrukt totdat deze knippert. De controller zou na enkele ogenblikken verbinding moeten maken. Als dat niet werkt, probeer dan 15 seconden op Terug + Home + de Shield-knop (of microfoon voor de afstandsbediening) te drukken om de controller opnieuw op te starten. U zult merken dat de lampjes in een iets ander patroon knipperen wanneer deze opnieuw opstart.

Uw oplaadkabel is mogelijk defect en werkt niet. Zorg ervoor dat de kabel niet beschadigd is en dat er geen draden uitsteken. Als dat wel zo is, moet u een andere oplaadkabel kopen.

Onderdeel: Oplaadkabel voor Nvidia Shield-controller

De batterij in uw controller is mogelijk volledig leeg. Als dat het geval is, moet deze worden vervangen. Bekijk onze Batterij vervangen-gids om uw batterij te vervangen.

Onderdeel: Nvidia Shield-controllerbatterij

Mijn Shield maakt geen verbinding met mijn router

Mogelijk is wifi uitgeschakeld op uw Shield-apparaat. Zorg ervoor dat de wifi-instellingen op de Shield zijn ingeschakeld door naar de instellingen van uw apparaat te gaan.

Het probleem kan voortkomen uit een instelling van uw router. Probeer de kanaalinstellingen op uw router te wijzigen.