Probleemoplossing voor de Novatel MiFi 2200

Wacht een paar minuten en vernieuw de netwerklijst.

Steek voorzichtig een paperclip in het gaatje aan de achterkant van het apparaat, houd deze ten minste 5 seconden ingedrukt totdat de indicatielampjes twee keer aan en uit knipperen.

Het apparaat zal opstarten met de standaardconfiguratie, wat open toegang betekent totdat de Setup Wizard wordt uitgevoerd of het configuratieback-upbestand via de webinterface is hersteld.

• Dit is niets om u zorgen over te maken. Er bevinden zich een breedbandradio en een Wi-Fi-radio in de MiFi 2200. Het apparaat is getest en goedgekeurd door de FCC; warmteproductie is normaal.

• Volg de onderstaande stappen om uw SSID terug te krijgen.

1. Maak verbinding met de MiFi 2200
2. Gebruik de back-up- en herstelfunctie van de MiFi 2200-configuratie om uw Wi-Fi-instellingen vanuit de gebruikersinterface op te slaan en opnieuw te laden.
3. Annuleer de Setup Wizard en log in op de startpagina van de gebruikersinterface
4. Navigeer naar de pagina Advanced > Config
5. Download het bestand vóór de firmware-update en als back-up
6. Upload het bestand om uw vorige standaardinstellingen te laden
7. Als u de Wi-Fi-configuratie niet had opgeslagen vóór de firmware-update of het resetten van het apparaat, gebruik dan de Setup Wizard wanneer u inlogt op het apparaat.

Er zijn veel problemen die een verbinding met het mobiele breedbandnetwerk kunnen blokkeren. Veel van deze problemen zijn eenvoudig op te lossen.

Zorg ervoor dat de LAN-verbinding niet actief is door de LAN-Ethernetkabel uit te schakelen of los te koppelen.

Controleer de signaalsterkte in de gebruikersinterface van de MiFi-2200. Als het signaal zwak is, verplaats u naar een andere locatie met betere dekking. Fouten door slechte dekking kunnen resulteren in foutcode 668 (geen signaal), die kan worden bekeken op de pagina WWAN > Diagnostics van de gebruikersinterface. Dekkingskaarten zijn beschikbaar op de websites van de respectievelijke communicatienetwerkbedrijven.

• Als de webclient van de gebruikersinterface (http://192.168.1.1/) een bericht weergeeft dat het apparaat niet is geactiveerd, kan de gebruiker een activatiesessie starten via het menu: Ga naar WWAN > Configuration > Activate Device.
• Klik na activatie op de knop om automatisch verbinding te maken als 3G-Auto Connect is ingeschakeld. (Advanced > Advanced Options > 3G Auto Connect [vinkje]). Als het niet is geactiveerd, drukt u op de verbindingsknop op de pagina WWAN > Diagnostics om verbinding te maken met het netwerk.

• Een blauw indicatielampje geeft aan dat het apparaat aan het roamen is.

• Een knipperend rood stroomindicatielampje geeft aan dat de batterij kritiek leeg is. Gebruik de wandlader om de batterij op te laden
• Het stroomindicatielampje brandt oranje terwijl de batterij wordt opgeladen. Het apparaat kan tijdens het opladen gewoon worden gebruikt.

• Deze fout kan optreden in uitdagende radiofrequente omgevingen wanneer er meerdere Wi-Fi-services beschikbaar zijn of andere netwerkfouten optreden. Volg deze instructies om weer service te krijgen:
• Zet het apparaat uit en weer aan; een groen of oranje indicatielampje (oranje tijdens het opladen) geeft aan dat het apparaat normaal functioneert
  1. Zet het apparaat uit, verwijder de batterij en zet het weer aan. Een groen of constant oranje indicatielampje (oranje tijdens het opladen) geeft aan dat het apparaat normaal functioneert.
     1. als het probleem blijft bestaan, ga naar een andere locatie en herhaal de stappen

• Indicatielampje brandt niet: Er is geen stroom naar het apparaat
• Indicatielampje is blauw en constant: Het apparaat staat aan en is aan het roamen
• Indicatielampje is groen en constant: Het apparaat staat aan en is volledig opgeladen
• Indicatielampje is groen en pulseert: Het apparaat staat in de slaapstand
• Indicatielampje is rood en knippert: De batterij is kritiek leeg.
• Indicatielampje is oranje en constant: De batterij wordt opgeladen
• Indicatielampje is oranje en knippert: Er is een modemfout, zie probleemoplossing

• Indicatielampje brandt niet: Er is geen stroom naar het apparaat
• Indicatielampje is groen en constant: Het apparaat staat aan, maar verstuurt of ontvangt geen gegevens
• Indicatielampje is groen en knippert langzaam: Het apparaat staat aan, maar er is geen service
• Indicatielampje is groen en knippert met tussenpozen: Het apparaat verstuurt of ontvangt gegevens (de knipperfrequentie is evenredig met de gegevenssnelheid)

• Zorg ervoor dat de MiFi werkt op het servicenetwerk.

• Roaminginformatie is te vinden op de website van de serviceprovider.

U heeft langer dan vijf minuten gewacht, maar het maakt gewoon geen verbinding.

Voordat u iets doet, moet u ervoor zorgen dat het apparaat is aangesloten en dat de lampjes aanstaan en branden.

Het is noodzakelijk om de firmware-update volledig te laten downloaden voordat u dit apparaat uitschakelt. Het uitschakelen van het apparaat voordat de update is voltooid, kan blijvende schade aan het apparaat veroorzaken.

Het zegt dat u verbonden bent, maar webpagina's weigeren te laden

Ga in Internet Explorer naar Tools > Internet Options – Connections Tab en druk op “Never dial a connection” als dit nog niet is geselecteerd. Druk ook op Setting en zorg ervoor dat “Use a proxy server for this connection” niet is aangevinkt. Ga voor de Mozilla Firefox-browser naar Tools > Options > Advanced – Network Tab en druk op de knop “Direct connection to the Internet”.

Probeer firewalls, antivirussoftware, enz. uit te schakelen die mogelijk uw toegang tot internet beperken.

Zorg ervoor dat de LAN-verbinding en de Wi-Fi-verbinding niet actief zijn door de LAN-Ethernetkabel uit te schakelen of los te koppelen.

Zorg ervoor dat het facturatieaccount is geactiveerd voordat u probeert de services met dit apparaat te gebruiken.

U zult merken dat wanneer u uw MiFi 2200 aansluit op de USB-poort van uw computer, deze geen draadloos signaal meer uitzendt. Dus als u uw MiFi wilt opladen via de USB-poort van uw computer en nog steeds een wifinetwerk wilt uitzenden, dan laat het apparaat dit niet toe. Om dit op te lossen moet u het configuratiebestand van het apparaat aanpassen

U moet inloggen op uw MiFi om het configuratiebestand aan te passen.

• Terwijl uw MiFi is aangesloten op de USB-poort van uw computer, opent u een internetbrowser (bijv. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox)

• Typ het volgende in de URL-balk: “http://192.168.1.1/login.cgi”

• U zou een scherm moeten zien met een lege invoerbalk naast een knop met de tekst “Login”. Typ in die balk 192.168.1.1 en klik op “Login”

Nu u bent ingelogd op uw MiFi, moet u het configuratiebestand downloaden om het te kunnen aanpassen.

• Klik op het tabblad “Advanced” en selecteer vervolgens “Config File” in het vervolgkeuzemenu.

• Klik op de link met de tekst “Download File”

• U ziet een grote pagina met tekst. U wilt dit opslaan op uw computer.

• U kunt dit doen door alle tekst te kopiëren en te plakken in uw teksteditor (bijv. Kladblok).

• U kunt het bestand ook op uw computer opslaan door met de rechtermuisknop te klikken en “Save as” te selecteren. Als er een “.sav”-extensie aan het einde van de bestandsnaam verschijnt, moet u deze verwijderen voordat u het bestand downloadt.

U gaat nu het configuratiebestand aanpassen. Open het bestand dat u in de vorige stap op uw computer heeft opgeslagen. U moet een teksteditor (bijv. Kladblok) gebruiken om het bestand te openen. Zodra het bestand is geopend:

• Zoek de regel code met “<routeroverusb>0</routeroverusb>”. Deze zou zich bovenaan de tekst moeten bevinden.

• Verander de “0” in een “1”. Deze regel moet nu “<routeroverusb>1</routeroverusb>” luiden.

• Sla het bestand op.

U gaat nu het bestand uploaden dat u zojuist heeft aangepast. Zoek in het venster waar u op “Download File” klikte het vak met de tekst “Config File Upload”.

• Klik op de link met de tekst “Browse” en selecteer uw bestand in de browser.

• Klik vervolgens op de link met de tekst “Upload File”

Zodra u het nieuwe configuratiebestand naar uw MiFi heeft geüpload, bent u klaar. Uw MiFi zou nu tegelijkertijd via de USB-poort van uw computer moeten opladen en een draadloos signaal moeten uitzenden. Let op: dit werkt alleen op de MiFi 2200 en niet op andere MiFi-modellen.

Als u zich niet prettig voelt bij het aanpassen van het configuratiebestand of als het aanpassen van het configuratiebestand niet werkt, is er nog iets wat u kunt doen. Koop simpelweg een USB-kabel die alleen geschikt is voor opladen. Een dergelijke kabel heeft niet de datapinnen die nodig zijn om gegevens te verzenden, maar zal uw apparaat nog steeds opladen. Een oplaadkabel is online of bij uw lokale elektronicawinkel te vinden voor minder dan $15.