Nokia Lumia 930 Probleemoplossing

Wanneer je de speakerphone gebruikt of iets probeert op te nemen met video, is het geluid extreem zacht en onverstaanbaar.

Het is mogelijk dat de telefoon problemen heeft met de software. De meest effectieve manier om dit op te lossen is door de Windows Device Recovery Tool op een pc te downloaden en je Nokia Lumia via USB aan te sluiten. Deze tool zal de telefoon volledig wissen en de meest recente versie van het besturingssysteem voor het toestel opnieuw installeren. Het wordt daarom aangeraden om een back-up van je telefoon te maken voordat je dit probeert.

De twee microfoons aan de bovenkant van de achterzijde van de telefoon zijn verantwoordelijk voor het opvangen van audio voor de speakerphone en surround sound voor video-opnames. Deze microfoons zijn, in tegenstelling tot de twee onderste microfoons, op het moederbord van het toestel gesoldeerd. Hierdoor is het erg lastig om deze twee microfoons te vervangen door ze van het moederbord te scheiden; hiervoor zijn vakkennis en gespecialiseerde tools vereist. In plaats daarvan is het effectiever om het volledige moederbord te vervangen, zodat er geen risico bestaat op het volledig beschadigen en onbruikbaar maken van het toestel. De vervangingshandleiding voor alle vier de microfoons is hier te vinden in deze guide.

Het toestel trilt niet wanneer dat wel zou moeten.

Als je telefoon niet trilt bij inkomende gesprekken, maar wel bij het ontvangen van sms-berichten, dan komt dit probleem voort uit de Windows Phone 8.1-update. Om dit op te lossen moet je "Instellingen" => "Meldingen + acties" => "Telefoon" openen en vervolgens "Meldingsbanners weergeven" uitschakelen. Daarna moet je het meldingsgeluid wijzigen naar 'geen' en vervolgens teruggaan naar "Instellingen". Ga naar "beltonen + geluiden" en wijzig je beltoon naar iets anders, behalve de beltoon "Pure."

Aan de achterzijde van het touchscreen (binnen in de telefoon) bevinden zich soldeerpunten die doorgaans goed geïsoleerd zijn. Als een scherm echter slecht is vervangen, of als de telefoon een schok heeft gekregen, kunnen deze soldeerpunten hun isolatie verliezen. Wanneer deze punten in contact komen met de trilmodule op het moederbord, kunnen ze kortsluiting veroorzaken waardoor het trillen volledig stopt. Een goede oplossing voor dit probleem is om ervoor te zorgen dat de soldeerpunten aan de binnenkant van het scherm niet zichtbaar zijn wanneer de telefoon uit elkaar is gehaald. Als ze wel zichtbaar zijn, moet de nodige isolatie worden aangebracht.

De vierkante lintkabel die de trilmodule met het moederbord verbindt, kan soms verkeerd worden geïnstalleerd. De pinnen van de aansluiting kunnen verbogen en beschadigd lijken, of de kabel kan extreem los zitten. In beide gevallen zal de kabel waarschijnlijk moeten worden vervangen, of moet er een manier worden gevonden om te zorgen dat de pinnen voldoende contact maken.

In het ergste geval is de gehele trilmodule defect. Als de bovenstaande problemen de afwezigheid van trillingen niet verhelpen, dan is dit hoogstwaarschijnlijk het geval. Om te testen of de module volledig kapot is, kun je er een kleine stroom op zetten, maar dit kan gevaarlijk zijn en mogelijk kortsluiting in je telefoon veroorzaken als dit zonder de juiste vaardigheden wordt gedaan. De volgende guide kan helpen bij het bovenstaande.

Scherm flikkert/springt, heeft een paarse zweem of is fysiek beschadigd.

Het probleem is duidelijker zichtbaar wanneer het scherm een zwarte/grijze achtergrond heeft. De zwarten en grijzen hebben paarse tinten. Dit valt meer op wanneer de helderheid van het scherm laag staat of wanneer de helderheid automatisch verandert. Het probleem is slechts een kalibratieprobleem en kan direct worden opgelost. Ga om dit op te lossen naar Instellingen -> Display -> Kleurprofiel aanpassen -> Zet de optie 'Tint' van 'Neutraal' naar 'Groen'.

Het display op het telefoonscherm flikkert/springt. Het flikkert tijdens het scrollen door websites of wanneer de telefoon wordt neergelegd. In zeldzame gevallen kan het een softwareprobleem zijn. In dat geval kun je een soft recovery proberen (volume omlaag en aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt houden) of zelfs een softwareherstel (met behulp van de Windows Device Recovery-tool). In de meeste gevallen moet het LCD-scherm of de LCD-kabel worden vervangen. Als je je scherm moet vervangen, raadpleeg dan deze guide.

Het display vertoont barsten die het beeld of de werking van het touchscreen belemmeren. Dit vereist vervanging van het glazen scherm van de telefoon. Wees voorzichtig bij het omgaan met gebroken glas.

Nokia Lumia 930 vertoont problemen na een update.

De verschrikkelijke paarse zweem is in feite een enorme paarse vlek op het scherm die de meeste gebruikers krijgen na een update. Sommigen zeiden zelfs dat ze het al hadden vóór de update, maar het maakt het wel 1000 keer erger. Het lijkt een softwareprobleem te zijn en geen hardwareprobleem, wat betekent dat het niet door een defect scherm komt maar door de programmering van de telefoon zelf.

Dit probleem vereist dat je je telefoon volledig update naar de nieuwste beschikbare versie.

Niet zo gebruikelijk, maar nog steeds een probleem, is dat microfoons beginnen uit te vallen na de Windows 10-update. Er zitten ongeveer vier microfoons op de Nokia Lumia 930. Na de update reageren meestal twee tot drie microfoons niet meer. De meeste mensen verwarren dit met een hardwareprobleem, maar in werkelijkheid is het een softwareprobleem. Dit probleem vereist dat je je telefoon volledig update naar de nieuwste beschikbare versie.

Nokia Lumia 930 begint warmer aan te voelen dan normaal. Enkele tekenen zijn het vertragen van applicaties en een hoge temperatuur in de batterij. (Als je Nokia Lumia 930 opnieuw opstart of uitschakelt wanneer hij oververhit raakt, is dat normaal. Dit is een voorzorgsmaatregel die het apparaat uitschakelt om ervoor te zorgen dat de temperatuur de telefoon niet beschadigt.)

Als je niet de originele oplaadkabel gebruikt, kan de telefoon oververhit raken. Gebruik de originele oplaadkabel, indien beschikbaar. Probeer anders een andere kabel.

1. Oude batterijen raken oververhit, dus dit kan een teken zijn om de batterij te vervangen.

2. Installeer een applicatie die de temperatuur van de Nokia Lumia 930-batterij kan regelen.

( Als de oververhitting aanhoudt, vervang dan de batterij. )

Als je de batterij wilt vervangen, kun je deze guide als referentie gebruiken.

Mogelijke oververhitting komt voort uit het spelen van energieverslindende games gedurende lange tijd, waarvoor een overmatige hoeveelheid stroom nodig is. ( bijv. HD-films kijken gedurende enkele minuten. ) Om dit probleem op te lossen, moet je pauzes inlassen tussen je games/activiteiten.

Batterij gaat snel leeg.

1. Start je telefoon opnieuw op.

2. Schakel de batterijbesparingsmodus in: druk op Start , veeg naar links naar de app-lijst, ga naar Instellingen > Systeem > Batterijbesparing > zet op Aan

3. Schakel applicaties uit die niet worden gebruikt.

- Sluit de apps die je niet gebruikt: houd de terug -toets ingedrukt om de apps te zien die op de achtergrond draaien. Veeg door de app-lijst en tik op X om de apps die niet nodig zijn te sluiten.

- Schakel de locatieservices uit: tik op Instellingen > Privacy > Locatie en zet Locatieservices op Uit

1. Verminder de helderheid van het scherm

Tik op Instellingen > Systeem > Display zet Helderheid automatisch aanpassen op Uit en verlaag het Helderheidsniveau

2. Stel je telefoon zo in dat deze alleen het 2G -netwerk gebruikt: tik op Instellingen > Mobiel netwerk > Hoogste verbindingssnelheid

3. Schakel de wifi-verbinding uit: Tik op Instellingen > Netwerk en draadloos > Wifi en zet Wifi-netwerken op Uit

4. Laad je Nokia Lumia 930 op totdat het batterijpercentage 100% is. Om het batterijniveau te controleren, ga je naar Instellingen > Systeem > Batterijbesparing > Overzicht