Probleemoplossing van de Nokia Lumia 928

Hoe vaak je het apparaat ook loskoppelt en weer aansluit op de oplader, de batterij laadt niet op.

Sluit je telefoon aan op een oplader met een wandadapter om hem op te laden. Laat de telefoon ongeveer 20 minuten opladen. Als de telefoon niet aangaat, kan de oplader vuil of beschadigd zijn. Controleer de oplader en de oplaadpoort op vuil. Probeer de oplader ook op een ander compatibel apparaat, of gebruik een andere oplader voor de Lumia 928.

Als je meerdere opladers hebt geprobeerd en de telefoon nog steeds niet oplaadt, probeer dan een draadloze oplader als jij of een bekende er een heeft. De telefoon ondersteunt draadloos opladen met Qi-technologie, dus elke Qi-oplader zou moeten werken. Als de draadloze oplader werkt, moet de oplaadpoort van de telefoon worden vervangen. Stuur de telefoon naar Nokia of je provider. Als het niet werkt, is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen.

Je hebt geprobeerd de aan-/uitknop eeuwig ingedrukt te houden, en hij wil nog steeds niet opstarten.

Houd de aan-/uitknop, de cameraknop en de volume-omlaagknop 15 seconden ingedrukt of totdat de telefoon trilt. Wacht tot de telefoon aangaat. Let op: hiermee worden geen persoonlijke gegevens of bestanden gewist.

Sluit je telefoon aan op een oplader met een wandadapter om hem op te laden. Laat de telefoon ongeveer 20 minuten opladen. Als je telefoon nog steeds niet aangaat, is de batterij waarschijnlijk defect en moet deze worden vervangen.

Voor wanneer je apparaat er eeuwen over doet om eenvoudige taken uit te voeren, of de batterij sneller leegloopt dan voorheen.

Als je te veel apps en services tegelijkertijd hebt draaien, kan dit de telefoon vertragen en de prestaties beïnvloeden. Om deze apps af te sluiten, houd je de terugknop ingedrukt totdat al je actieve apps verschijnen. Tik vervolgens op de x linksboven bij elke app die je niet nodig hebt. Het ingeschakeld hebben van locatieservices, Bluetooth en wifi wanneer je ze niet gebruikt, kan meer batterij verbruiken en je telefoon vertragen. Om ze uit te schakelen, ga je naar Instellingen --> Systeem en klik je vervolgens op Bluetooth (of wifi of Locatie) en zet je de schakelaar op uit.

Houd de aan-/uitknop, de cameraknop en de volume-omlaagknop 15 seconden ingedrukt of totdat de telefoon trilt. Wacht tot de telefoon aangaat. Let op: hiermee worden geen persoonlijke gegevens of bestanden gewist.

DOE DIT NIET ZONDER EEN BACK-UP VAN JE TELEFOON TE MAKEN. Je moet minimaal 50% batterijduur hebben.

Het herstellen van de fabrieksinstellingen wist alles op je telefoon, waardoor deze in wezen terugkeert naar de staat waarin je hem in de winkel hebt gekocht. Dit is het slechtst denkbare scenario. Dat gezegd hebbende, is het zo nu en dan herstellen van de fabrieksinstellingen van je telefoon een geweldige manier om hem op te schonen. Dit verbetert de batterijduur en zorgt ervoor dat de telefoon sneller werkt. Om dit te doen, klik je op Instellingen --> Systeem --> Info --> je telefoon opnieuw instellen --> ja.

Wachten tot dat bericht is verzonden, om er vervolgens achter te komen dat het steeds mislukt.

Probeer de telefoon uit te zetten en daarna weer aan om te zien of dat je problemen oplost.

Zet eerst het apparaat uit. Kijk dan naar de bovenkant van de telefoon, trek de simkaarthouder eruit en controleer deze op vuil en stof. Zorg er ook voor dat deze goed geplaatst is wanneer je de simkaart weer terugplaatst.

Het touch screen reageert niet op het juiste gebied, of functioneert helemaal niet.

Als je touch screen je vingeraanraking niet goed registreert, ga dan naar Instellingen --> aanraken --> gevoeligheid en verander de instelling van normaal naar hoog. Kijk of dit je probleem oplost.

Als het scherm helemaal niet werkt of niet correct reageert, is het scherm waarschijnlijk defect en moet het worden vervangen.

Wanneer koppelen met een Bluetooth-apparaat veel moeilijker is dan het zou moeten zijn.

Probeer de telefoon opnieuw op te starten en probeer opnieuw verbinding te maken met je apparaat.

Ga naar de instellingen van je telefoon en klik op Bluetooth, houd vervolgens elk Bluetooth-apparaat ingedrukt en tik op verwijderen. Probeer daarna opnieuw verbinding te maken.