Nokia 6560 Troubleshooting

Opmerking: Deze handleiding voor Probleemoplossing behandelt een aantal veelvoorkomende problemen met de Nokia 6560 die kunnen optreden tijdens de levenscyclus van het product.

Uw Nokia-mobiele telefoon reageert niet op alle of sommige toetsen van het toetsenbord. Toetsen werken niet of blijven hangen.

Begin met het controleren van de batterij. Zorg ervoor dat deze correct is geplaatst en is opgeladen. Als de batterij niet meer oplaadt, moet deze mogelijk worden vervangen.

Als de toetsen slechts periodiek werken of blijven hangen wanneer ze worden ingedrukt, kan er vuil of een plakkerige substantie onder zitten, waardoor ze niet goed werken. Het toetsenbord kan worden gereinigd door de voorbehuizing te verwijderen. Wij bieden de instructies voor het reinigen van het toetsenbord.

Als het toetsenbord nog steeds niet werkt, moet het mogelijk worden vervangen. U vindt instructies voor het vervangen van het toetsenbord hier.

Als uw Nokia nog steeds niet reageert, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij het logic board. Wij bieden instructies voor installatie.

U ontvangt een oproep of sms-bericht, maar er zijn geen meldingsgeluiden en u hoort geen stem aan de andere kant.

De telefoon staat waarschijnlijk op stil.

• Gebruik tijdens een gesprek de pijltoetsen naar rechts en links om het volume harder of zachter te zetten.

Zorg ervoor dat het opdrachtscherm tijdens een gesprek vrij is van cijfers, anders werkt dit niet.

Pas het volume op elk gewenst moment aan vanaf het startscherm.

• Dit is op elk moment te bereiken door op de eindtoets te drukken.

Om ze weer in te schakelen, begint u vanuit het menu

• Selecteer Instellingen
• Telefooninstellingen
• Toetstonen
• AAN.

Als u nog steeds problemen met het geluid ervaart, raden wij aan de speakers te vervangen. U vindt instructies voor het vervangen van de speakers hier.

Mijn telefoon gaat niet aan, zelfs niet als ik de grijze aan-/uitknop ingedrukt houd

Om de telefoon te ontgrendelen:

• Druk eerst op de ontgrendelingstoets (de ontgrendelingstoets is een van de twee bovenste softkeys)
• Druk vervolgens op de *-knop links onderaan op uw toetsenbord

Meer informatie over het ontgrendelen van uw telefoon vindt u in de gebruikershandleiding

Begin met het verwijderen van de achterbehuizing van de telefoon om de batterij te vinden.

• Verwijder de batterij en de simkaart gedurende 30 seconden
• Controleer de batterijcontacten op corrosie of vuil
• Reinig indien nodig met een kleine, fijne vijl of een gum
• Plaats de simkaart en batterij terug en probeer de telefoon in te schakelen

Als de telefoon nog steeds niet aangaat, zie hieronder

Als de telefoon na het proberen van de vorige stappen nog steeds niet aangaat, moet de batterij mogelijk worden vervangen.

• Om de batterij te vervangen, verwijdert u eenvoudig de achterbehuizing en vervangt u de batterij

• Zoek het modelnummer op de batterij en bestel direct bij Nokia, of gebruik een van de links onderaan de pagina om een nieuwe batterij aan te schaffen.

• Zodra de nieuwe batterij binnen is, vervangt u de oude batterij en laadt u deze volledig op

Ik kan mijn simkaart van een andere provider niet gebruiken met deze telefoon.

Het is mogelijk om een ontgrendelingscode te krijgen van de provider (bijv. AT&T)

Als u een legitieme reden opgeeft, kan de provider u de code verstrekken die nodig is om uw telefoon met een andere provider te gebruiken

• U wordt gevraagd naar uw IMEI-nummer, dat zich onder de batterij zou moeten bevinden

De code wordt meestal niet onmiddellijk gegeven, maar wordt naar u gemaild of u wordt teruggebeld of ge-sms't door de provider

• Zodra de code is ontvangen, plaatst u de simkaart van een andere provider en wordt u gevraagd om een ontgrendelingscode

• Nadat de ontgrendelingscode is ingevoerd, zou er niet opnieuw om gevraagd moeten worden, tenzij de firmware teruggezet wordt naar de instellingen van de oorspronkelijke provider

Sommige fabrikanten hebben de mogelijkheid om de ontgrendelingscode te achterhalen aan de hand van het IMEI-nummer.

• Als de fabrikant, in dit geval Nokia, u de ontgrendelingscode kan verstrekken, hebben zij uw IMEI-nummer nodig
• Het IMEI-nummer bevindt zich onder uw batterij op een label met andere belangrijke informatie
• Als u vanaf uw mobiele telefoon belt, schrijf dan het IMEI-nummer op voordat u belt

De andere optie is om de telefoon zelf te ontgrendelen met uw computer

• U moet een computerkabel aanschaffen om uw telefoon met uw computer te verbinden
• U zult vervolgens de juiste ontgrendelings- en debranding-bestanden moeten vinden om deze in de interne software van uw telefoon te vervangen

Probeer deze telefoon niet te ontgrendelen als u zich niet comfortabel voelt bij het flashen van de firmware van uw telefoon.