Probleemoplossing Nokia 3310 3G

Mijn telefoon is vastgelopen en reageert niet op het indrukken van knoppen.

Het is mogelijk dat je Nokia niet reageert als de batterijspanning te laag is. Sluit je telefoon aan op je laptop of wandlader en laat hem ten minste 10-20 minuten opladen voordat je hem weer gebruikt.

Verwijder de batterij en laat deze 10-15 minuten buiten het toestel. Plaats de batterij daarna terug en zet de telefoon aan.

Als je telefoon na het proberen van de vorige stappen traag is of nog steeds niet werkt, kun je de fabrieksinstellingen herstellen. Hierbij worden alle instellingen en configuraties die je op je telefoon hebt gemaakt verwijderd.

Als het scherm nog steeds niet werkt, is het mogelijk defect. Mocht dit het geval zijn, vervang het scherm.

Het scherm van mijn telefoon gaat niet aan wanneer ik de aan-/uitknop ingedrukt houd, en als ik hem aansluit, laadt hij niet op.

Zorg ervoor dat de oplaadpoort vrij is van vuil of verstoppingen. Reinig de opening door erin te blazen.

De lader is mogelijk niet correct aangesloten. Haal de stekker uit het stopcontact en probeer een ander stopcontact.

De lader kan defect zijn. Controleer of bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen. Als de kabel van de lader verbogen of gedraaid is, overweeg dan om deze te vervangen. Als de lader in goede staat is, overweeg dan om de (kabel)aansluiting te vervangen.

Controleer eerst of alle voorgaande oplossingen niet werken. Als de batterij niet meer oplaadt, overweeg dan om een reservebatterij te kopen en deze te vervangen.

Zie "De batterijduur van de telefoon is kort" om te vinden hoe je de algehele levensduur en lading van je batterij kunt verlengen.

De batterijduur van mijn telefoon is korter dan verwacht.

Er zijn verschillende manieren om de batterijduur te sparen.

• Zet geluiden die je niet nodig hebt uit, zoals de toetsgeluiden.
• Gebruik een bedrade hoofdtelefoon in plaats van de luidspreker.
• Verlaag de schermhelderheid. Dit kun je doen door op Menu te drukken, Instellingen te selecteren, dan Display-instellingen en tot slot Display-helderheid.
• Stel de telefoon zo in dat het scherm automatisch uitgaat na een periode van inactiviteit. Druk op Menu, selecteer Instellingen, dan Display-instellingen en tot slot Time-out scherm/toetsenblokkering.
• Gebruik alleen netwerkverbindingen, zoals Bluetooth, wanneer je ze nodig hebt.

Controleer of je telefoon volledig is opgeladen. Zo niet, sluit de lader aan op de telefoon. Als de telefoon niet oplaadt, raadpleeg dan de probleemoplossingsgids "De telefoon laadt niet op".

Controleer of bovenstaande gevallen niet het probleem waren. Als de batterij te snel leegloopt, overweeg dan een reservebatterij te kopen en deze te vervangen.

Een opgeladen batterij verliest na verloop van tijd zijn lading als hij aan de lader blijft zitten. Om dit te voorkomen, koppel je de telefoon simpelweg los wanneer deze volledig is opgeladen.

Wanneer ik probeer te bellen, kan ik de andere lijn niet bereiken.

Of jouw telefoon of de telefoon van de persoon die je probeert te bellen, ondervindt mogelijk netwerkproblemen. Probeer een ander nummer te bellen om vast te stellen of het probleem aan jouw telefoon ligt. Als je vaststelt dat het probleem aan jouw kant ligt, probeer dan naar een andere locatie te verplaatsen of wacht af of het probleem vanzelf wordt opgelost.

Start je telefoon opnieuw op door de batterij 10-15 seconden te verwijderen, de batterij terug te plaatsen en de telefoon weer in te schakelen.

Zorg ervoor dat er geen instellingen zijn gewijzigd terwijl je telefoon in je zak zat. Controleer of de vliegtuigmodus is uitgeschakeld, oproepblokkering is uitgeschakeld en automatische netwerkselectie is ingeschakeld. Dit zorgt ervoor dat je telefoon oproepen kan maken en ontvangen in het netwerkgebied waar je je momenteel bevindt.

De antenne van je telefoon bevindt zich rechts van de achterluidspreker onder de achterbehuizing. Zorg ervoor dat niets het antennegebied bedekt of blokkeert (handschoenen, hoezen, enz.). Als het gebied vrij is en de telefoon nog steeds niet werkt, is de antenne waarschijnlijk defect. Er zijn geen reserveantennes beschikbaar voor consumenten; breng de telefoon dus naar de winkel van aankoop of je netwerkaanbieder voor een vervanging.

Wanneer anderen mijn nummer proberen te bellen, zeggen ze dat mijn telefoon 'niet bereikbaar' is.

Er kan een onbekende verbindingsfout zijn in het systeem van de telefoon en het netwerk. Start je telefoon opnieuw op om te proberen het probleem op te lossen.

Wanneer je telefoon een oproep ontvangt en er na een ingestelde tijd niet wordt opgenomen, zal je telefoon de oproep doorschakelen naar je voicemail. Stel de vertraging voor doorschakelen in je instellingen langer in, of schakel dit helemaal uit om dit als oorzaak uit te sluiten.

Zorg ervoor dat er geen instellingen zijn gewijzigd terwijl je telefoon in je zak zat. Controleer of de vliegtuigmodus is uitgeschakeld, oproepblokkering is uitgeschakeld en automatische netwerkselectie is ingeschakeld. Dit zorgt ervoor dat je telefoon oproepen kan maken en ontvangen in het netwerkgebied waar je je momenteel bevindt.

De antenne van je telefoon bevindt zich rechts van de achterluidspreker onder de achterbehuizing. Zorg ervoor dat niets het antennegebied bedekt of blokkeert (handschoenen, hoezen, enz.). Als het gebied vrij is en de telefoon nog steeds niet werkt, is de antenne waarschijnlijk defect. Er zijn geen reserveantennes beschikbaar voor aankoop; breng de telefoon dus naar de winkel van aankoop of je netwerkaanbieder voor een vervanging.