Nexus Q Troubleshooting

Je kunt de Nexus Q naar fabrieksinstellingen terugzetten zonder een telefoon of tablet te gebruiken:

• Haal de stekker van de Nexus Q uit het stopcontact en steek deze er weer in.
• Zodra de ring-led oplicht, plaats je je handpalm over de enkele led aan de bovenkant.
• De ring-led begint rood te knipperen. Houd je handpalm op zijn plek totdat de ring-led stopt met rood pulseren en blauw begint te cirkelen (ongeveer 10 seconden).

Als je je handpalm te vroeg weghaalt, gaat de led continu rood branden. Als dit gebeurt, haal je de stekker van de Nexus Q eruit en steek je deze er weer in om opnieuw te beginnen.

Zodra het resetten is voltooid, start de Nexus Q opnieuw op en toont een roterende blauwe stip. Na korte tijd geeft het apparaat een effen kleur weer om aan te geven dat het klaar is om opnieuw te worden ingesteld.

Tijdens een succesvolle reset pulseert de ring-led paars om aan te geven dat alle gegevens worden gewist.

Als je een foutmelding krijgt tijdens het instellen, of als al je Nexus Q-apparaten als "Niet beschikbaar" worden weergegeven in de Nexus Q-app, moet je mogelijk enkele instellingen van je wifi-router wijzigen. Hier zijn enkele stappen voor probleemoplossing die je kunt proberen:

• Controleer of je router op de lijst staat van routers met bekende problemen
• Start je router opnieuw op (haal de stekker eruit en steek deze er weer in)
• Zorg ervoor dat "Isolation Mode" (isolatiemodus) of een andere modus die communicatie tussen apparaten op je netwerk beperkt, niet is ingeschakeld in je routerinstellingen. (Zie Toegang tot routerinstellingen)
• Zorg ervoor dat er op je router geen "Gastmodus" is ingeschakeld, aangezien dit ook communicatie tussen je netwerkapparaten voorkomt.
• Als je router een instelling voor "Multicast" heeft, schakel deze dan in en probeer je Nexus Q opnieuw te gebruiken.
• Als je je Nexus Q via ethernet op je router hebt aangesloten, probeer dan in plaats daarvan wifi te gebruiken
• Controleer of er een firmware-update beschikbaar is voor je router.
• Probeer je router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Veel routers hebben een resetknop aan de achterkant die als volgt kan worden gebruikt:
  • Terwijl de router nog aan staat, houd je de resetknop 30 seconden ingedrukt.
  • Haal de stekker uit het stopcontact, maar blijf de resetknop nog 30 seconden ingedrukt houden.
  • Steek ten slotte de stekker weer in het stopcontact terwijl je de resetknop nog 30 seconden ingedrukt houdt. (Houd de resetknop in totaal 90 seconden ingedrukt)

Als de Nexus Q geen verbinding maakt met je router, moet de dual-band wifi-antenne mogelijk worden vervangen. Volg Nexus Q Taoglas PU18 Wi-Fi Dual Band Antenna Replacement voor instructies voor het vervangen van dit onderdeel.

Als de Nexus Q geen verbinding maakt met je router, moet de NFC-antenne mogelijk worden vervangen. Volg Nexus Q NFC Antenna Replacement voor instructies voor het vervangen van dit onderdeel.

Om je Nexus Q te bedienen, kun je elke Android-telefoon of -tablet gebruiken die Android 2.3 (Gingerbread) of hoger en OpenGL ES 2.0 ondersteunt. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Galaxy Nexus-telefoon of Nexus 7-tablet met Ice Cream Sandwich (Android 4.0) of hoger.
• Xoom of Galaxy-tablet met Honeycomb (Android 3.2) of hoger.
• Nexus S-telefoon met Gingerbread (Android 2.3) of hoger.

Je moet ook de nieuwste Nexus Q-app downloaden en installeren. Als je telefoon of tablet Android Beam ondersteunt, houd deze dan bij de bovenkant van je Nexus Q nadat deze is gearriveerd. Na een moment opent Google Play de pagina waar je de app kunt downloaden. (Het is gratis.)

Als het led-display van de Nexus Q niet werkt, moet het led-lampje dat zich op het dochterbord in de binnenkoepel van de Q bevindt, mogelijk worden vervangen. Volg Nexus Q Inner Dome Daughterboard Replacement voor instructies voor het vervangen van dit onderdeel.

De led-printplaat speelt een cruciale rol in het led-display en moet mogelijk worden vervangen. Volg Nexus Q LED Board Replacement voor instructies voor het vervangen van dit onderdeel.

Als de koepel niet goed draait, moet je mogelijk de ring met kogellager vervangen. Volg Nexus Q Ball Bearing Ring Replacement voor instructies voor het vervangen van dit onderdeel.