Probleemoplossing voor Nextbook NXA8QC116B

U hoort niets wanneer u oortelefoons gebruikt.

Als het volume te laag staat, hoort u geen geluid. Pas eerst het volume aan en zorg ervoor dat het geluid niet is gedempt (handmatig uitgeschakeld geluid). Als het probleem aanhoudt, probeer dan een ander paar oortelefoons.

Controleer de stekker van de oortelefoons en zorg ervoor dat deze goed in de aansluiting voor de koptelefoon zit. Wanneer de stekker slechts gedeeltelijk in de aansluiting zit, is de verbinding slecht. Zorg er bij het aansluiten voor dat de stekker stevig in de aansluiting zit en dat u een klik voelt wanneer u deze erin drukt.

Het snoer van uw oortelefoons kan knikken of breuken vertonen. De oortelefoons kunnen uit het snoer zijn getrokken. Dit kan leiden tot een onderbreking van de verbinding, vaak veroorzaakt door het draaien of trekken aan de draad. Probeer de oortelefoons op een ander apparaat te gebruiken of gebruik andere oortelefoons. Dit helpt bepalen of het probleem bij de oortelefoons of bij de aansluiting voor de koptelefoon ligt. Als uw tablet nog steeds geen geluid geeft, vervang dan de aansluiting voor de koptelefoon. Raadpleeg hiervoor de Reparatiehandleiding voor de aansluiting voor de koptelefoon van de Nextbook NXA8QC116B.

Veel oortelefoons/koptelefoons werken met de meeste apparaten. Er zijn er echter enkele die het audiosignaal van de aansluiting voor de koptelefoon niet naar de oortelefoons/koptelefoon kunnen overbrengen. Als dit gebeurt, kunt u de oortelefoons/koptelefoon die u heeft niet gebruiken. Probeer a.u.b. een ander merk.

Als u voor het installeren van een nieuwe app wel geluid had, is er mogelijk een conflict met deze nieuwe app. Een nieuwe app kan op zoek gaan naar dezelfde informatie op het apparaat en een conflict veroorzaken. Dit gebeurt wanneer twee apps tegelijkertijd dezelfde informatie proberen op te vragen. Verwijder de app en controleer of u geluid heeft. Als dit het geval is, zoek dan naar updates voor de app om conflicten op te lossen.

U drukt op de aan-/uitknop en uw tablet reageert niet.

Als het apparaat uitschakelt en niet meer aangaat nadat het is opgeladen, zoek dan de volumeknop en de aan-/uitknop. Houd beide knoppen ingedrukt en wacht op een reactie. Sluit de stroomkabel aan om de batterij ongeveer 3 uur op te laden en probeer het apparaat vervolgens weer in te schakelen. Als de tablet nog steeds niet reageert, volg dan de Reparatiehandleiding voor de batterij van de Nextbook NXA8QC116B.

De tablet houdt mogelijk geen lading vast doordat de batterij leeg is. Wanneer u het apparaat op de oplader aansluit, zou er een lampje of weergave op het scherm moeten verschijnen. Als er geen lampje of weergave verschijnt, is er wellicht een nieuwe oplader en kabel nodig. Als er wel een lampje of weergave verschijnt, houd dan de aan-/uitknop ingedrukt. Als er geen reactie op het scherm verschijnt, houdt u de aan-/uitknop en de volumeknop ingedrukt totdat u een Android-logo ziet. Navigeer naar het menu om het apparaat correct op te starten terwijl de tablet aan de oplader blijft. Volg de Reparatiehandleiding voor de batterij van de Nextbook NXA8QC116B om een nieuwe batterij te plaatsen die wel lading vasthoudt.

Het scherm geeft aan dat de batterij met stroom verbonden is, maar het apparaat gaat nog steeds niet aan. Leg de tablet met het scherm naar beneden. Klik voorzichtig de achterbehuizing los. Zoek de voedingsconnector (dit is een witte stekker die uit de batterij komt). Zodra u deze heeft gevonden, koppelt u de voedingsconnector ongeveer 30 seconden los van de tablet. Sluit hem na 30 seconden weer aan op de tablet. Plaats de achterbehuizing terug op de tablet en schakel het apparaat in.

Als uw tablet normale geluiden maakt, maar er geen beelden verschijnen, kan dit de volgende oorzaken hebben.

Het kan een softwareprobleem zijn en het apparaat hoeft mogelijk alleen opnieuw te worden opgestart. Zorg er vóór het opnieuw opstarten van het apparaat voor dat u alle bestanden die u wilt behouden, heeft opgeslagen op een andere computer of een micro-SD-kaart, aangezien een reset alle inhoud verwijdert die niet standaard op het apparaat stond. Schakel het apparaat uit door de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop ingedrukt te houden om te resetten.

Het scherm zorgt voor het beeld voor de gebruiker. Het wordt ook gebruikt als touch screen om toegang te krijgen tot bestanden en applicaties. Als er geen beeld is, is het scherm mogelijk defect. Verwijder en vervang de schermmodule volgens de Reparatiehandleiding voor de schermmodule van de Nextbook NXA8QC116B.

Het scherm werkt via een speciale "kabel" genaamd een "lintkabel". Deze lintkabel brengt het signaal van het moederbord naar het scherm om u "beeld" te geven. Het is mogelijk dat deze lintkabels gebroken of losgeraakt zijn, waardoor de verbinding "onderbroken" is. Als dit gebeurt, moet u het apparaat openen en de draadaansluiting opnieuw vastzetten of de draden repareren. Om bij de draden/aansluitingen te komen, moet u eerst de Reparatiehandleiding voor de batterij van de Nextbook NXA8QC116B raadplegen. Raadpleeg daarna de Reparatiehandleiding voor het moederbord van de Nextbook NXA8QC116B om toegang te krijgen tot de draden/aansluitingen van het scherm.

Wanneer de applicatie voor de camera vooraan wordt geselecteerd, reageert de camera niet.

Als de camera vooraan niet reageert bij selectie, hetzij onafhankelijk of via een applicatie, kan er sprake zijn van een defect stuurprogramma. De eenvoudigste manier om problemen met het stuurprogramma op te lossen is het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Zorg dat er een back-up van uw apparaat is gemaakt voordat u doorgaat, aangezien een fabrieksreset alle gegevens op het apparaat wist. Schakel het apparaat uit:

1. Houd de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop tegelijkertijd ingedrukt. Houd ze vast totdat u het opstartlogo op het scherm ziet.

2. Zodra het logo verschijnt, laat u de knoppen los. Het systeem opent de "System Recovery Mode".

3. Gebruik de volume-omhoog-/omlaagknop om door de opties te bladeren totdat u bij "Wipe data/factory reset" komt.

4. Druk op de aan-/uitknop om "Wipe data/factory reset" te selecteren.

5. Scroll omlaag naar de optie met het label "Yes".

6. Druk op de aan-/uitknop om het resetten te starten.

De camera heeft mogelijk intern een slechte verbinding of moet worden vervangen. Volg de Reparatiehandleiding voor de camera vooraan van de Nextbook NXA8QC116B om de aansluitingen te controleren of de camera te vervangen.

Bij het gebruik van de camera vooraan zijn de beelden op het scherm niet helder.

Controleer of het voorscherm schoon is en vrij van vlekken, vuil of stof. Reinig het scherm om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem is. Volg de richtlijnen van de fabrikant voor het reinigen van het scherm. Als de binnenkant van het scherm vuil lijkt, volg dan de Reparatiehandleiding voor de schermmodule van de Nextbook NXA8QC116B voor instructies om bij de binnenkant van het scherm te komen en reinig deze vervolgens.

Als het scherm schoon is maar de beelden nog steeds vervormd zijn, moet de cameralens zelf mogelijk worden gereinigd. Als dit het geval is, moet u het apparaat uit elkaar halen om bij de camera vooraan te komen. Volg de Reparatiehandleiding voor de camera vooraan van de Nextbook NXA8QC116B voor instructies over hoe u bij de camera komt. Inspecteer de lens op krassen, vlekken of vegen. Reinig de lens indien nodig door de reparatiehandleiding te volgen voor het loskoppelen van de camera, reinig de lens volgens de aanbevelingen van de fabrikant en plaats de gereinigde camera vervolgens terug volgens de procedures in de reparatiehandleiding.