Probleemoplossing Nest Learning Thermostat 2e generatie

De Nest reageert niet of het LCD-scherm blijft zwart

Er verschijnt een knipperend groen lampje als de Nest aan het opstarten, herstarten of updaten is. Als de lampjes langer dan 5 minuten blijven knipperen, verwijder dan het display en sluit het opnieuw aan. Als het lampje na het opnieuw aansluiten van het apparaat nog steeds knippert, herstart het dan door de ring van de thermostaat 10 seconden ingedrukt te houden.

Er verschijnt een knipperend rood lampje als de batterij van de Nest te zwak is om op te starten. Dit kan komen door een probleem met de bedrading of een langdurige stroomstoring. De Nest hoort zichzelf binnen een paar uur op te laden, maar je kunt dit proces versnellen met een micro-USB-kabel. Doe hiervoor het volgende: verwijder het Nest-display, sluit het ene uiteinde van de micro-USB-kabel aan op de Nest en het andere uiteinde op een ingeschakelde computer of USB-wandlader.

Een knipperend groen lampje kan betekenen dat er een common C-draad is aangesloten. De common C-draad is in de meeste huizen niet nodig voor een juiste werking van de Nest. De common C-draad verwijderen:

1. Schakel de stroom naar je HVAC-systeem of huis uit
2. Verwijder het Nest-display
3. Duw het grijze veerklemmetje naast de letter "C" in en houd dit vast
4. Trek de C-draad uit de (kabel)aansluiting
5. Isoleer de koperen punt met een dopje of elektrische tape en duw de draad terug in de muur
6. Plaats het display terug en schakel de stroom weer in

Een knipperend groen lampje kan betekenen dat de draden niet goed zijn aangesloten. Controleren of de draden goed zijn aangesloten:

1. Schakel de stroom naar je HVAC-systeem of huis uit
2. Verwijder het Nest-display
3. Duw het grijze veerklemmetje van de (kabel)aansluiting waarvan je de draad wilt verwijderen in en houd dit vast, en trek de draad eruit
4. Zorg dat de draad recht is en dat er 1/3" tot 1/2" (circa 8 tot 13 mm) koper blootligt
5. Steek de draden volledig in de (kabel)aansluiting door het grijze veerklemmetje ingedrukt te houden en de draad zo ver mogelijk in de (kabel)aansluiting te duwen
6. Plaats het display terug en schakel de stroom weer in

Als het Nest-display volledig op de voet rust, het lampje aan de bovenkant uit is en het LCD-scherm niets laat zien, kan een defecte batterij de oorzaak zijn. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van de batterij.

Als het Nest-display volledig op de voet rust, het lampje aan de bovenkant uit is en het LCD-scherm niets laat zien, kan een defect of kapot LCD-scherm de oorzaak zijn. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van het LCD-scherm.

De Auto-Away-functie van de Nest past de instellingen niet automatisch aan wanneer je weggaat of thuiskomt

Als de Nest na het leren van je schema niet meer in de Auto-Away-modus gaat, kan een defecte Auto-Away-printplaat de oorzaak zijn. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van de Auto-Away-sensor.

Er gebeurt niets als de metalen ring rond het display wordt gedraaid

Om instellingen op de Nest-thermostaat te wijzigen, draai je aan de metalen ring rond het display. Als het draaien aan de buitenste ring de instellingen niet meer aanpast, kan een defecte optische sensor de oorzaak zijn. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van de optische vingerbewegingssensor.

Wacht 30 tot 60 seconden totdat de thermostaat naar andere netwerken heeft gezocht.

Probeer je router te resetten.

Controleer of je netwerk verborgen is. Zo ja, selecteer TYPE NAAM (typ vervolgens de SSID en het wachtwoord van je netwerk). Kies daarna je beveiligingstype, waarna je verdere instructies krijgt.

Probeer een ander wifiapparaat om te verifiëren of je netwerk zichtbaar is.

Is de router ingesteld om de Nest te ondersteunen? Controleer of de router is ingesteld om de Nest te ondersteunen (zorg ervoor dat je GEEN 5 GHz-modus gebruikt).

Herstart je Nest.

Controleer op draadloze interferentie (schakel apparaten uit die interferentie kunnen veroorzaken, zoals draadloze telefoons, babyfoons en magnetrons).

Voer het wachtwoord opnieuw in.

Probeer verbinding te maken via een ander wifiapparaat.

Herstart je Nest.

Verminder het aantal draadloze apparaten dat met het netwerk is verbonden.

Reset je wifirouter.

Schakel de draadloze beveiliging op de router tijdelijk uit.

Schakel MAC-adresfiltering op je wifirouter uit.

Update de firmware van je router.

Controleer de batterij van je Nest; deze kan bijna leeg zijn.

Controleer de sterkte van je wifisignaal; dit kan te zwak zijn. Als dit het geval is, overweeg dan om de Nest-thermostaat of je router te verplaatsen om de signaalsterkte te verbeteren.

Je netwerk werkt mogelijk niet door een stroomstoring. Wacht in dat geval tot de stroom weer terug is.

Controleer bij je internetprovider of er netwerkstoringen zijn. Wacht in dat geval tot de verbinding met de provider is hersteld.

Herstart je wifirouter (haal de stekker uit het stopcontact, wacht een paar seconden en steek de stekker er weer in).

Heb je onlangs de naam of het wachtwoord van je wifi gewijzigd? Werk in dat geval de wifi-instellingen op je Nest-thermostaat bij.

Probeer de thermostaat te resetten. Als dat het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de airco voortdurend in- en uitschakelt omdat het moederbord in de basis defect is en moet worden vervangen. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van het moederbord in de basis.

Probeer de thermostaat te resetten. Als dat het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de airco te warme of te koude lucht blaast omdat het moederbord in de basis defect is en moet worden vervangen. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van het moederbord in de basis.

Probeer de thermostaat te resetten. Als dat het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de airco constant aanstaat omdat het moederbord in de basis defect is en moet worden vervangen. Volg deze handleiding voor stapsgewijze instructies voor het vervangen van het moederbord in de basis.