Neo3DO Probleemoplossing

Neo3DO reageert niet op de aan-/uitknop.

De Neo3DO moet worden opgeladen met een 5 volt DC-adapter om aan te blijven. Laad de Neo3DO ten minste vier uur op.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter is aangesloten op de Neo3DO. Als dat zo is, zou er een rood lampje op de Neo3DO moeten verschijnen. Als het lampje groen is, probeer dan de Neo3DO aan te zetten. Als er geen rood lampje brandt terwijl de voedingsadapter is aangesloten, is de adapter defect. Overweeg de voedingsadapter te vervangen.

De accudraden kunnen losraken door schade of trauma aan de Neo3DO. Raadpleeg de Neo3DO bedrading vervangen handleiding.

Zorg ervoor dat de Neo3DO een goed werkende, door de fabrikant goedgekeurde DC-adapter gebruikt. Als de Neo3DO helemaal niet oplaadt, is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Als de voedingsadapter is aangesloten maar de Neo3DO niet oplaadt, probeer dan een ander apparaat op te laden met dezelfde voedingsadapter. Als het andere apparaat wel oplaadt, maar de Neo3DO niet, dan is het moederbord defect. Daarom moet het moederbord worden vervangen.

De Neo3DO reageert niet op aanraking en het LED-scherm reageert niet.

Het touch screen reageert niet als het scherm vies is of er vloeistof op zit. Maak het scherm schoon door het af te vegen met een handdoek of een vochtige doek.

Als het scherm is vastgelopen en het touch screen niet reageert, probeer de Neo3DO dan uit te zetten en dertig seconden te wachten. Probeer vervolgens de Neo3DO weer aan te zetten.

Het touch screen kan zo beschadigd zijn dat het niet meer reageert op aanraking door de gebruiker. In dit geval zal het touch screen moeten worden vervangen.

De hardware voor het touch screen van de Neo3DO is een raster van infrarode LED-lampjes en sensoren boven het scherm. Wanneer uw vinger het raster op een bepaald punt raakt, wordt een "aanraking" geregistreerd op het apparaat. Het is mogelijk dat de printplaat die verantwoordelijk is voor deze functie defect is en moet worden vervangen.

De Neo3DO wordt na verloop van tijd heet tijdens gebruik.

Als de Neo3DO wordt opgeborgen in een ruimte met weinig ventilatie, zal er warmte ophopen waardoor de Neo3DO oververhit raakt. Zorg ervoor dat de Neo3DO niet wordt opgeborgen in ruimtes met hoge temperaturen.

De Neo3DO heeft mogelijk onvoldoende contact tussen het koellichaam en de processor door een gebrek aan warmtewerende lijm, de substantie die voorkomt dat apparaten oververhit raken.

De camera van de Neo3DO functioneert niet goed.

De cameralens kan vuil, aanslag of vloeistof bevatten die verwijderd moet worden. Verwijder het ongewenste vuil van de beschermende lens van de Neo3DO met een vochtige doek of handdoek.

Als de lens van de camera gebarsten of beschadigd is, moet de cameralens worden vervangen om de camerafunctie van de Neo3DO te kunnen gebruiken.

De Neo3DO geeft slecht of geen geluid weer tijdens gebruik.

Om geluid uit de Neo3DO te horen, moet het volume aanstaan. Als het volume uit staat, zet het dan harder.

Als u een koptelefoon hebt aangesloten op de aansluiting koptelefoon van de Neo3DO, is het mogelijk dat u geen geluid hebt omdat de aansluiting loszit. Zorg ervoor dat het volume hard staat en de aansluiting koptelefoon goed vastzit. Als de koptelefoon correct is aangesloten en er geen geluid klinkt, dan reageert de aansluiting koptelefoon niet.

In het geval dat het geluid vervormd klinkt via zowel de speaker als de koptelefoon, kan de speaker driver corrupt of beschadigd zijn. In dit geval zal de driver volledig vervangen moeten worden.

Om te testen of de speakers defect zijn, probeert u een koptelefoon aan te sluiten en kijkt u of het geluid nog steeds vervormd klinkt. Als het geluid niet vervormd klinkt bij gebruik van een koptelefoon, zijn de speakers defect en moeten deze worden vervangen.

Neo3DO maakt geen verbinding met internet.

Om verbinding te maken met internet moet de wifi aanstaan. Om dit in te schakelen, gaat u naar "Instellingen" in het menu van de Neo3DO en vervolgens naar "Draadloze verbindingen". Druk daarna op de aan-knop voor wifi.

Probeer eerst de Neo3DO opnieuw op te starten. Als de Neo3DO nog steeds geen verbinding kan maken met wifi, dan ligt het probleem mogelijk aan het modem en/of de router. Zet de router en/of het modem uit, zet ze na 30 seconden weer aan en probeer opnieuw verbinding te maken met de Neo3DO. Als dit niet werkt, ligt het probleem mogelijk bij de serviceprovider.

Als uw router of modem goed werkt voor alle andere apparaten behalve voor de Neo3DO, is het mogelijk dat de wifi-ontvanger defect is en moet worden vervangen.