Wiki met studentenbijdrage
Een geweldig team van studenten van ons onderwijsprogramma heeft deze wiki gemaakt.
De batterij houdt de lading niet volledig vast
Je stofzuiger kan zijn route niet afmaken zonder tussentijds op te laden.
De batterij moet opnieuw worden gekalibreerd
Het opnieuw kalibreren van de batterij van je Botvac kan de tijd tussen oplaadbeurten verlengen en de capaciteit vergroten. Schakel eventuele geplande schoonmaakbeurten uit voordat je de batterij kalibreert.
De batterij resetten:
- Ga in het hoofdmenu op het LCD-scherm naar Support en vervolgens naar New Battery.
- Plaats je Botvac op het oplaadstation en laad de batterij volledig op, haal de Botvac daarna van het station.
- Zodra de batterij volledig is opgeladen, druk je op de startknop om een schoonmaakcyclus te beginnen.
- Als de Botvac "Cleaning Complete" op het scherm weergeeft, druk je nogmaals op de startknop om een nieuwe cyclus te starten.
- Herhaal de schoonmaakcycli totdat de Botvac de melding "My Battery is Low" weergeeft.
- Plaats je Botvac op het oplaadstation totdat het statuslampje groen brandt.
- Gebruik je Botvac zoals gewoonlijk.
Als de batterijduur na het kalibreren niet verbetert, moet je de batterij mogelijk vervangen.
Lege batterij
Als je hebt vastgesteld dat je batterij defect is of niet meer oplaadt, is het tijd om deze door een nieuwe te vervangen. Volg deze handleiding om de batterij te vervangen Neato Botvac D75-reservebatterij vervangen.
Zodra de batterij is vervangen, voer je een batterijkalibratie uit om ervoor te zorgen dat je de maximale capaciteit en levensduur uit je nieuwe batterij haalt.
Botvac kan het oplaadstation niet vinden
Je Botvac kan het oplaadstation niet vinden wanneer het tijd is om op te laden of nadat een schoonmaakcyclus is voltooid.
Het oplaadstation staat mogelijk op een ongunstige plek
Om ervoor te zorgen dat je Botvac het oplaadstation gemakkelijk kan vinden, is het belangrijk om een geschikte plek te kiezen. Het oplaadstation moet aan de voorzijde over 90 cm vrije ruimte beschikken en tussen hoeken of deuren staan. Het is het beste om het station vlak tegen een muur te plaatsen. Het is ook belangrijk dat het station vanuit de hele kamer zichtbaar is voor de Botvac. Vermijd het plaatsen van het station onder meubels of schuin, aangezien dit het docken kan belemmeren.
De Botvac start de schoonmaakcyclus niet vanaf het basisstation
Als je een schoonmaakcyclus start vanaf een andere plek dan het basisstation, zal hij het station tijdens het schoonmaken vinden en docken zodra de cyclus is voltooid. Als je Botvac het basisstation niet ziet tijdens zijn route, zal hij de cyclus beëindigen op de plek waar hij begon. Daarom raden we aan om elke schoonmaakcyclus vanaf het basisstation te starten.
Mijn Neato-robot maakt niet volgens schema schoon
Je robot maakt niet schoon tijdens de geplande schoonmaakbeurten.
Onjuiste instellingen voor de ingebouwde klok
Zorg ervoor dat je robot volledig is opgeladen. Controleer de klok. Als de klok 0:00 weergeeft, stel de klok dan opnieuw in.
De klok resetten:
- Druk op de knop onder het display om MENU te selecteren
- Kies SET CLOCK
- Gebruik de pijltjes omhoog en omlaag en volg de aanwijzingen op het scherm om de tijd en dag in te stellen op de huidige tijd en dag.
Mijn Neato-robot voltooit het schoonmaakschema niet
De stroom van je robot is mogelijk opgeraakt. Breng je robot terug naar het basisstation en laat deze volledig opladen voordat je een schoonmaakcyclus start.
Je robot is tijdens de cyclus verplaatst of meer dan 60 cm verplaatst terwijl deze gepauzeerd was.
Breng je robot terug naar het basisstation en start de robot vanaf het basisstation.
Je robot is verdwaald tijdens het zoeken naar het basisstation
Volg dezelfde oplossing als hierboven: breng je robot terug naar het basisstation en start de robot vanaf het basisstation.
Robot heeft moeite met navigeren in de omgeving
Je Botvac heeft moeite om door je huis te bewegen tijdens het schoonmaken.
Controleer of het LCD-scherm "Please Clear My Path" weergeeft
Maak het pad vrij.
Als het pad vrij is en het bericht niet verdwijnt na het oplossen van de fout, verplaats de robot dan ongeveer 30 cm. Start voor de volgende schoonmaakcyclus vanaf een ander startpunt of verplaats het basisstation naar een andere locatie.
Wielen of borstel zijn vies
Zorg ervoor dat de wielkasten niet geblokkeerd zijn door vuil. Als je Botvac nieuwe borstels nodig heeft of als je de borstels moet verwijderen om ze schoon te maken, volg dan deze handleiding Neato Botvac D75 Borstels vervangen
De laser is geblokkeerd.
De laser kan grensmarkeringen niet detecteren vanwege obstakels.
Zorg ervoor dat niets de robot belemmert om vooruit te rijden (bijv. obstakels, verstrikt geraakt in snoeren, robot staat niet vlak op de vloer)
Robot heeft moeite met navigeren op de vloer
Zorg ervoor dat de grensmarkeringen vlak op de vloer liggen en niet geblokkeerd of verborgen zijn (bijv. onder een dik tapijt), zodat de robot ze kan detecteren.
Sensoren zijn vies of werken niet naar behoren
Zorg ervoor dat de laser van de robot vrij kan draaien om te garanderen dat deze goed werkt. Als de laser vies is, gebruik dan een wattenstaafje om de laser 5 keer naar links en 5 keer naar rechts te draaien. Zorg ervoor dat je het wattenstaafje NIET in de gaten steekt.
De robot moet worden gereset. Zet de batterijschakelaar OMHOOG naar UIT, wacht 5 minuten en zet deze OMLAAG om hem weer AAN te zetten.
Leeg LCD-scherm
Je LCD-scherm geeft niets weer, ook al staat de robot aan. Dit is een veelvoorkomend probleem en makkelijk te verhelpen.
Apparaat moet worden gereset
Probeer een zachte reset uit te voeren op het apparaat:
- Houd de thuisknop 20 seconden ingedrukt. Als dit niet werkt, ga dan naar stap 2.
- Probeer een harde reset uit te voeren door het apparaat 5 minuten UIT te zetten en vervolgens weer in te schakelen.
Als deze stappen niet werken en je nog binnen de garantieperiode van één jaar valt, raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice van Neato, zodat je garantie niet vervalt.
LCD-scherm is defect
Als het resetten van het apparaat het LCD-scherm niet herstelt en je apparaat buiten de garantie valt, moet je het scherm mogelijk vervangen met behulp van deze handleiding LCD-vervangingshandleiding.
21 opmerkingen
my neato botvac is in my dustbin , i have just lost 600€ and the after sale service in France is a disaster.
mfritsch@free.fr
mfritsch - Antwoord Deel
display keeps giving me a message “open bin and turn the machine on” which I have done several times. First turning it off and then turning it on and it still gives the same message.
lynne ward - Antwoord Deel
I have the same issue. Thought I needed a new battery. Spent over $100 to replace it and still same message. Annoyed as it’s just outside warranty. Waste of money. Won’t buy neato again.
renee - Antwoord Deel
I have the same problem. New battery and it does not work. Voltage charge 19,2V and battery 13,3V. It seems that the robot does not recognize The battery. There are many people with this problem but I cant find the solution.
Thomas Wester - Antwoord Deel
I have the same problem. I have turned the switch off and then on again. It didnt fix it. Then I unplugged the charging base for a day and plugged it back in. The vacuum worked for a week or two and then started telling me to turn the switch to “on" again. No matter what I do, it does not fix the problem. Someone please help. I dont wanna buy another one.
Sherie Webber - Antwoord Deel