Nabi 2 Probleemoplossing

Je Nabi 2 laadt niet op

Als de batterij van je Nabi volledig leeg is, moet je deze wellicht tien tot vijftien minuten laten opladen voordat het apparaat weer ingeschakeld kan worden.

Als je stroomadapter het apparaat niet van stroom voorziet, controleer dan eerst of de stroomadapter volledig in het stopcontact zit. Een gedeeltelijke verbinding laadt het apparaat niet op. Als dit het probleem niet verhelpt, controleer dan of je adapter niet defect is. Je kunt dit testen door de kabel uit de stroomadapter te halen en de kabel op een USB-poort met stroom aan te sluiten. Als je apparaat nu wel oplaadt, is de adapter het probleem en moet deze worden vervangen.

Als je stroomkabel je apparaat niet oplaadt, zorg er dan eerst voor dat de kabel volledig in zowel je Nabi 2 als de stroombron is geplugd. Het is belangrijk om op te merken dat het opladen van je Nabi via de USB-poort van een computer langer duurt dan via een wandadapter. Je moet het apparaat enkele uren de tijd geven om volledig op te laden. Als de Nabi nog steeds niet oplaadt, kan het probleem liggen aan je kabel of aan de oplaadpoort van je Nabi 2.

Als de bovenstaande secties het probleem dat je Nabi 2 niet oplaadt niet hebben opgelost, is er mogelijk schade aan de oplaadpoort van je Nabi 2. Een manier om dit te controleren is door naar de oplaadpoort te kijken en te inspecteren of de metalen punt aan de binnenkant niet los zit of ontbreekt. Als deze metalen punt ontbreekt, moet je de oplaadpoort vervangen. Als er geen zichtbare schade is, moet je de achterkant van het apparaat openen om de oplaadpoort te inspecteren. Instructies voor beide handelingen vind je in onze handleiding die hier te vinden is.

De ingebouwde luidsprekers of koptelefoon van je Nabi 2 geven geen geluid

Als er geen geluid uit de luidsprekers van je tablet komt, controleer dan eerst of er niets is aangesloten op de aansluiting koptelefoon. De luidspreker schakelt automatisch uit als er een headset op het apparaat is aangesloten. Als de luidsprekers nog steeds niet werken, moet je de luidsprekers wellicht vervangen. Je kunt instructies vinden voor het vervangen ervan in de handleiding die hier te vinden is.

Als je je koptelefoon hebt aangesloten en je hoort geen geluid, controleer dan eerst de verbinding. Koppel je koptelefoon los en blaas voorzichtig in de aansluiting koptelefoon om eventueel stof te verwijderen dat de verbinding kan verstoren. Sluit nu je koptelefoon opnieuw aan op de aansluiting. Als dit niet werkt, moet je de aansluiting koptelefoon wellicht vervangen. Instructies voor het vervangen van de aansluiting koptelefoon vind je in onze handleiding die hier te vinden is.

De eenvoudigste manier om je aansluiting koptelefoon schoon te maken is door er voorzichtig in te blazen. De lucht die erin geblazen wordt, verplaatst eventueel stof dat de verbinding kan verstoren. Als dit het probleem niet lijkt op te lossen, is een andere manier om de aansluiting koptelefoon schoon te maken door een wattenstaafje te gebruiken. Verwijder katoen van het wattenstaafje totdat het in de aansluiting koptelefoon past. Steek het wattenstaafje in de aansluiting koptelefoon en draai het wattenstaafje rond om achtergebleven stof te verwijderen.

Je Nabi 2 reageert niet op invoer en/of heeft een bevroren scherm.

Om een soft reset van je Nabi 2 uit te voeren, gebruik je een klein voorwerp om op de resetknop aan de achterkant van het apparaat te drukken, of houd je de aan-/uitknop ingedrukt totdat het apparaat uitschakelt. Als je de methode met de resetknop gebruikt, zal het apparaat automatisch weer inschakelen; als je de aan-/uitknop ingedrukt hebt gehouden, moet je het apparaat handmatig weer inschakelen.

Soms kan een niet-reagerend scherm worden veroorzaakt door verouderde software. Om de software van je Nabi 2 te updaten, moet je zorgen dat je verbonden bent met wifi en de mommy/daddy-modus openen. Ga daarna naar Instellingen > Over tablet > Update > Controleer op update > Downloaden. Zodra de download is voltooid, zal je Nabi 2 automatisch herstarten, de updates voltooien en de nabi-modus openen.

Om het scherm van je Nabi 2 te kalibreren, verwijder je eerst de rubberen behuizing van het apparaat. Houd vervolgens de volume-omhoogknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt om de kalibratie van het scherm te starten. Volg de instructies op het scherm om het kalibratieproces te voltooien.

Nabi 2 reageert niet op aanraking of de reactie is onnauwkeurig

Als het scherm vuil is of er vocht op het oppervlak zit, kun je te maken krijgen met een gebrek aan respons of grillig gedrag. Probeer het scherm schoon te maken met een vochtige, pluisvrije doek. Droog het scherm grondig af met een andere pluisvrije doek.

Als het probleem aanhoudt na het reinigen van het scherm, moet het scherm wellicht opnieuw worden gekalibreerd. Om het scherm te kalibreren, verwijder je eerst de rubberen behuizing van de Nabi 2. Druk vervolgens op de volume-omhoogknop en houd deze ingedrukt, en druk terwijl je de volumeknop ingedrukt houdt op de aan-/uitknop en houd deze ingedrukt. Volg daarna eenvoudig de instructies op het scherm om het touch screen van de Nabi 2 te kalibreren.

De wifi van je Nabi 2 staat aan, maar kan geen verbinding maken met een netwerk, of toont geen beschikbare netwerken

Als je Nabi 2 geen verbinding maakt met een wifi-netwerk, controleer dan eerst of de router aan staat en correct werkt. Je moet er ook voor zorgen dat je ten minste 2 streepjes bereik hebt; je moet wellicht dichter bij je router gaan staan. Als dat het probleem niet is, tik dan op Instellingen, tik op wifi, kies je netwerknaam en tik op vergeten. Tik op hetzelfde netwerk en maak opnieuw verbinding.

Als er geen netwerken worden vermeld, kan je wifi worden gereset door de vliegtuigmodus in te schakelen, waarbij je ervoor zorgt dat je wifi aan staat voordat je begint. Houd de aan-/uitknop enkele seconden ingedrukt. Tik op Vliegtuigmodus en schakel deze in. Wacht enkele seconden en schakel de vliegtuigmodus weer uit. De wifi zou automatisch verbinding moeten proberen te maken met het door jou gekozen netwerk. Als er helemaal geen verbinding wordt gemaakt, moet je wellicht een soft reset op je apparaat uitvoeren.

Als je wifi aan staat en je geen vermelde netwerken kunt zien of geen verbinding kunt maken met het door jou gekozen netwerk, moet je je apparaat wellicht uitschakelen. Houd de aan-/uitknop enkele seconden ingedrukt, tik op Uitschakelen en daarna op OK. Wacht 30 seconden en schakel je apparaat vervolgens in door de aan-/uitknop vier of vijf seconden ingedrukt te houden. Controleer of er netwerken worden vermeld zodra je apparaat is opgestart. Als het probleem niet is opgelost, moet je wellicht een fabrieksreset uitvoeren.

Je Nabi 2 reageert niet op een van de genoemde oplossingen en moet worden gereset

Voordat je begint, moet je er rekening mee houden dat een harde reset alle gegevens op je tablet verwijdert. Maak dus een back-up van bestanden die je wilt bewaren door de tablet via de USB-kabel met de computer te verbinden. Om een fabrieksreset uit te voeren, druk je op de volume-omhoogknop en druk je vervolgens op de aan-/uitknop. Houd beide ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt. Druk tegelijkertijd op de volume-omhoogknop en volume-omlaagknop om het herstelscherm op te roepen. Gebruik de volume-omlaagknop om Wipe Data/Factory Reset te markeren. Druk op de aan-/uitknop om deze te selecteren. Zodra de reset is voltooid, gebruik je de aan-/uitknop om Reboot system now te selecteren. De herstart is voltooid en je zult opnieuw moeten inloggen op je account.