Probleemoplossing Nabi 2S

Ik ervaar problemen met de werking van het scherm

Als de draadloze verbinding niet het probleem is bij het bekijken van afbeeldingen, dan kan er een probleem zijn met de batterij. Probeer eerst de volumeknop en de aan-/uitknop ingedrukt te houden om het apparaat opnieuw op te starten. Als dit het probleem niet oplost, controleer dan of de batterij volledig is opgeladen en of er geen problemen zijn met uw oplader (zie probleemoplossing voor oplaadproblemen). Als laatste redmiddel moet u mogelijk de batterij vervangen.

Als de draadloze verbinding in orde is en de batterij is opgeladen en functioneel, dan zult u het scherm moeten vervangen. Raadpleeg hiervoor de handleiding voor het vervangen van het scherm.

Ik ervaar problemen met mijn scherm die het zicht belemmeren

Luchtbellen onder het scherm kunnen worden verholpen door de luchtbellen eruit te duwen met een creditcard of uw vinger.

Als het scherm gebarsten is of luchtbellen onder het oppervlak heeft die te extreem zijn om apps te kunnen lezen of gebruiken, dan zult u het scherm waarschijnlijk moeten verwijderen en vervangen. Raadpleeg hiervoor deze handleiding voor het verwijderen van het scherm.

Ik heb problemen met het opladen van mijn tablet

Als u problemen hebt met het opladen van uw tablet, kunnen er problemen zijn met de oplader zelf. Zorg er eerst voor dat de USB-kabel correct is aangesloten op de oplaadpoort en dat de poort correct is aangesloten op het stopcontact. Als er geen verbindingsproblemen zijn, is er mogelijk een probleem met uw oplader en moet u deze wellicht vervangen. U kunt deze video raadplegen voor hulp bij het vervangen van de oplaadpoort.

Als u de oplader hebt vervangen en de oplaadproblemen aanhouden, moet u de batterij er mogelijk uit halen en opnieuw plaatsen, of de batterij in zijn geheel vervangen. Raadpleeg de handleiding voor het verwijderen van de batterij.

Mijn tablet laadt op, maar verliest zijn lading sneller dan normaal

Als uw apparaat probleemloos oplaadt, maar de lading te snel verliest, dan kunnen er problemen zijn met uw batterij. Raadpleeg de handleiding voor het verwijderen van de batterij om de batterij eruit te halen en terug te plaatsen, of vervang deze in zijn geheel. In dit geval zult u waarschijnlijk een nieuwe batterij nodig hebben. Raadpleeg ook de Fixya-pagina voor aanvullende hulp.

Ik ervaar problemen met de helderheid van foto's

Zorg er eerst voor dat de lens van de camera schoon is en dat er geen vlekken of vingerafdrukken zijn die het vermogen van de camera om heldere en efficiënte foto's te maken belemmeren.

Als de cameralens goed is schoongemaakt en er nog steeds een probleem is met de foto's, controleer dan of de camera geen scherpstelproblemen heeft. Bijvoorbeeld als er veel beweging is in de foto die u probeert te maken, of als u probeert een foto te maken van iets dat te ver weg is, enz.

Ik heb problemen met het geluid uit de luidsprekers of via de koptelefoon

Als de headset op het apparaat is aangesloten, wordt de luidspreker automatisch uitgeschakeld. Koppel de headset los om te controleren of het geluid werkt. Om te testen of uw luidsprekers volledig functioneren, gaat u naar de muziekspeler en terwijl de muziek speelt, verhoogt u het volume volledig door op de volume-omhoogknop te drukken.

Als u problemen hebt met het aansluiten van uw koptelefoon of als het geluid uit de koptelefoon vervormd is, kan er een probleem zijn met de aansluiting koptelefoon. Probeer de koptelefoon snel in de aansluiting te steken om de aansluiting los te maken. Als dit niet werkt, moet u de aansluiting mogelijk verwijderen en vervangen. Daarnaast zijn er apps die helpen bij het geluid in apps.

Update liet de tablet steeds vastlopen

Als u problemen hebt met het updaten van het apparaat en het loopt vast, verwijder dan de batterij, plaats deze terug en schakel het apparaat in. Het apparaat zou na het opnieuw opstarten niet meer vastgelopen moeten zijn. Als de problemen aanhouden, betekent dit dat zelfs een harde reset niet zal werken omdat het besturingssysteem zelf niet correct werkt. U kunt de tablet het beste naar het dichtstbijzijnde servicecentrum brengen zodat ze het apparaat kunnen controleren.

Update heeft al mijn apps verwijderd!

Als na de update de gegevens en apps zijn verwijderd, is er een manier om de informatie te herstellen. Het is mogelijk om verloren of verwijderde bestanden van het interne geheugen van de Nabi 2S te herstellen, ervan uitgaande dat de telefoon of tablet functioneel is en u deze in de Debug-modus kunt zetten.

Hier is hoe:

U moet de Android-instellingen op de telefoon of tablet wijzigen.

Ga naar: Instellingen > Applicaties > Ontwikkeling > USB-foutopsporing en schakel dit in. (Opties kunnen enigszins variëren afhankelijk van het apparaat en de Android-versie.)

Verbind uw telefoon/tablet met uw pc via een USB-kabel.

Trek vervolgens op het apparaat de statusbalk naar beneden en selecteer USB verbonden.

Er verschijnt een scherm waarin u de knop moet selecteren met de tekst

Opslag verbinden met pc.

Als u deze optie niet ziet, sluit de USB-kabel dan opnieuw aan en probeer het opnieuw.

Windows zal stuurprogramma's voor het apparaat laden, wat een minuut kan duren, waarna het wordt gedetecteerd als verwisselbaar geheugen met een toegewezen stationsletter.

U kunt nu de Active@ File Recovery-software starten. Het opslagmedium wordt herkend als een ander station op uw systeem dat u kunt scannen op verloren of verwijderde bestanden.

OPMERKING: Wanneer het herstel is voltooid, moet het apparaat veilig worden verwijderd uit Windows (Hardware veilig verwijderen en media uitwerpen) en de USB-foutopsporingsmodus moet op de telefoon worden UITGESCHAKELD.

Raadpleeg de apparaatpagina voor meer informatie over het apparaat