Motorola W385 Troubleshooting

De telefoon start niet op wanneer dit wordt gevraagd.

Zorg ervoor dat de accu goed contact maakt met de telefoon door eventueel vuil op de contactpunten te verwijderen. Als de accu correct is geplaatst en de telefoon nog steeds niet aangaat, sluit de telefoon dan aan op de oplader en verbind deze met een stroombron. Laat de telefoon 12 uur aan de lader liggen. Als de telefoon daarna nog steeds niet aangaat, herhaal de bovenstaande stappen dan met een andere oplader. Als de telefoon wel reageert op de nieuwe oplader, dan is de oorspronkelijke oplader het probleem. Als de accu geen lading vasthoudt, dan is een nieuwe accu nodig.

Verwijder de accu en controleer een kleine ronde sticker in de onderste hoek. Als deze niet wit is, dan heeft je telefoon waterschade. Meestal is de kleur die waterschade aangeeft rood. Als er sprake is van waterschade, probeer de telefoon dan niet aan te zetten. Haal de telefoon uit elkaar en laat alles drogen (dit kan met een haardroger of door de onderdelen enkele dagen in de zon te laten liggen). Reinig het logic board met een product op basis van ammoniak (Windex werkt uitstekend). Droog het board daarna opnieuw. Nadat je er zeker van bent dat alles droog is, zet je de telefoon weer in elkaar.

De telefoon kan last hebben van haperende ruis of helemaal geen geluid

Controleer of de telefoon niet op stil staat tijdens het gesprek. De telefoon heeft mogelijk geen goede ontvangst, wat ruis en/of geen geluid veroorzaakt. Zorg ervoor dat de telefoon een solide verbinding heeft met het netwerk.

De verbinding tussen de luidspreker en het logic board kan losgeraakt zijn. Haal de telefoon uit elkaar en controleer of de verbinding tussen de luidsprekerkabel en het logic board goed vastzit. Als de bovengenoemde oplossingen niet werken en de luidspreker van de telefoon nog steeds niet correct functioneert, moet de luidspreker van de telefoon worden vervangen.

De telefoon loopt vast of verliest onverwacht informatie

Je firmware is mogelijk beschadigd of moet worden bijgewerkt. Als de telefoon er niet in slaagt basistaken uit te voeren, neem dan contact op met je provider of de fabrikant van het apparaat om er zeker van te zijn dat de meest recente firmware is geïnstalleerd.

De telefoon staat je niet toe om te bellen of gebeld te worden

Zorg ervoor dat de telefoon bereik heeft bij de provider voordat je het netwerk probeert te gebruiken. Als er geen bereik is, moet de telefoon worden geactiveerd via Verizon Wireless. Bel *228 en volg de instructies van het geautomatiseerde spraaksysteem om de telefoon te activeren.