Motorola V557 Troubleshooting

Opmerking: Deze pagina voor probleemoplossing heeft uitsluitend betrekking op het V577-model van de telefoon. Eerdere en latere modellen kunnen afwijkend gedrag vertonen.

Uw telefoon gaat niet aan.

Uw batterij is mogelijk niet goed verbonden met de telefoon. Controleer de aansluitpunten van de batterij om er zeker van te zijn dat de verbindingen niet worden geblokkeerd en controleer vervolgens of de batterij probleemloos in de sleuf past. U kunt onze batterijhandleiding raadplegen.

Controleer of het probleem niet bij de oplader ligt. Als de kop van uw oplader of het stopcontact van de oplader vuil is, probeer het dan schoon te maken met een tissue of wattenstaafje. Probeer een andere oplader te gebruiken om uw telefoon op te laden als die oplader na het schoonmaken nog steeds niet werkt.

De batterij kan zijn gevallen, in water zijn ondergedompeld, verbogen zijn, zuur lekken of door ouderdom op een andere manier onbruikbaar zijn geworden. Deze moet worden vervangen door een minder beschadigde batterij. Instructies hiervoor vindt u in de batterijhandleiding.

De knop werkt mogelijk niet naar behoren. Controleer of de knop niet vastzit. Als deze niet vastzit, moet de verbinding van de knop met het logic board mogelijk worden gerepareerd of vervangen.

Het logic board van de telefoon kan beschadigd zijn. Als dit het geval is, zult u dit onderdeel moeten repareren of vervangen. We raden u aan onze logic board-handleiding te gebruiken.

Kun je me nu horen?

U bevindt zich mogelijk in een gebied met een slechte ontvangst.

Uw antenne is mogelijk niet goed aangesloten of beschadigd. Probeer het aansluitpunt van de antenne te bekijken of schoon te maken met behulp van de antenne-installatiehandleiding.

Uw telefoon is veranderd van een klaptelefoon in een baksteen, of sluit in ieder geval niet helemaal.

Als uw telefoon een externe hoes heeft die het scherm aan de binnenkant en het toetsenbord bedekt, kan het zijn dat u de telefoon hierdoor niet helemaal kunt sluiten. Verwijder eenvoudig de hoes om de telefoon weer zijn oorspronkelijke formaat te geven.

Uw telefoon heeft de neiging om "vast te blijven zitten" in open of gesloten toestand. Dit kan komen door te veel wrijving in het scharnier van de telefoon, of het resultaat zijn van het volledig afbreken van het scharnier door verkeerd gebruik. Mogelijk moet u dat deel van de behuizing vervangen om dit probleem correct op te lossen.

Als de behuizing verbogen of op enigerlei wijze gebarsten is, kan dit (onder andere) van invloed zijn op hoe de telefoon sluit. De behuizing zelf moet mogelijk worden vervangen om dit te corrigeren. Afhankelijk van welk deel van de behuizing beschadigd is, kan het bekijken van de handleiding voor de achterbehuizing of de faceplate-handleiding u helpen bepalen wat er gerepareerd of vervangen moet worden.

Je blijft nummers invoeren maar er gebeurt niets

Uw telefoon is mogelijk simpelweg vergrendeld. Probeer de telefoon desbetreffend te ontgrendelen.

Eén of meer toetsen kunnen vast zijn komen te zitten. De eenvoudigste oplossing hiervoor is om onze handleiding voor telefoon-toetsenbordinstallatie te bekijken.

De mogelijkheid bestaat dat als u geen nummers kunt invoeren via het numerieke toetsenbord, er een breuk in de verbinding van de toetsenbordunit naar het logic board kan zijn. Dit is relatief onwaarschijnlijk, maar als het gebeurt, zult u moeten onderzoeken hoe u de verbinding kunt repareren. U kunt de verbinding zelf openen en bekijken met behulp van onze handleiding voor telefoon-toetsenbordinstallatie.

Je kunt in een goed verlichte ruimte nauwelijks zien wat er staat, of het scherm helemaal niet lezen.

Als er geen sprake is van fysieke schade aan het scherm, dan is de achtergrondverlichting van uw telefoon mogelijk kapot. Deze kan worden vervangen.

Het scherm zelf kan op een of andere manier gebarsten of kapot zijn. Het scherm moet mogelijk worden vervangen voordat de telefoon weer bruikbaar is. Voor instructies over hoe u het scherm vervangt, zie onze scherm-installatiehandleiding.

Er zijn verschillende mogelijke verbindingsproblemen voor elk scherm. Als het scharnier ook beschadigd is, kunnen de draden die van het logic board naar het scherm lopen ook doorgesneden zijn. Het kan ook zijn dat de bedrading die naar de achtergrondverlichting loopt, is doorgesneden. De kabel die naar het hoofdscherm loopt, is vrij groot en een snelle inspectie met hulp van onze scherm-installatiehandleiding zou u moeten vertellen of de verbindingen goed werken.

Je zet je telefoon aan, maar hij weigert lang aan te blijven staan.

Batterijen zoals die in dit model telefoon worden gebruikt, houden na ongeveer 300-400 volledige oplaadcycli minder lading vast. Als uw telefoon niet meer zo lang opgeladen blijft als voorheen, kan dit normaal zijn. Uw batterij moet mogelijk simpelweg worden vervangen door een nieuwere. Zie onze batterij-installatiehandleiding voor details over hoe u dat doet.

Als uw batterij niet het probleem is, ligt het probleem mogelijk bij een slechte verbinding in de telefoon waardoor deze meer stroom verbruikt dan normaal. Een kortsluiting op een andere plek dan het logic board zou dit kunnen veroorzaken. We raden u aan de verbindingen met de batterij te controleren op gerafelde bedrading.

Wanneer je de camera probeert te gebruiken, kun je nergens foto's van maken, of kun je überhaupt geen foto's nemen.

De lens op deze telefoon is enigszins verzonken in de behuizing, waardoor deze gemakkelijk kan worden afgedekt of geblokkeerd. Controleer eerst of uw vingers er niet voor zitten. Als dat niet het probleem is, probeer het dan schoon te maken met een wattenstaafje of een zachte doek.

Als uw camera helemaal niet werkt, is deze mogelijk niet goed verbonden met het logic board of de batterij. Raadpleeg onze camerahandleiding om de verbindingen te controleren.

De cameralens of flitser kan op enigerlei wijze beschadigd zijn. Controleer de lens en flitser op externe schade. Ze moeten mogelijk worden vervangen.

Je kunt hen horen maar zij kunnen jou niet horen, of vice versa.

Ontvangst is vaak de reden dat ze u niet kunnen horen. Controleer de ontvangst van beide telefoons om er zeker van te zijn dat het gesprek daadwerkelijk tot stand komt.

Zorg ervoor dat uw volume voor gesprekken niet helemaal uit staat.

Er kan iets tussen u en de luidspreker of microfoon zitten, waardoor het geluid wordt gedempt. Controleer dit door er lucht in te blazen om stof te verwijderen, maar vermijd dit terwijl u nog aan de telefoon bent met iemand.

De luidspreker of microfoon aan één kant is mogelijk simpelweg kapot en moet worden vervangen. De microfoon bevindt zich op het logic board en het vervangen ervan valt buiten het bereik van bestaande handleidingen op het moment van schrijven.

Je kunt niet merken dat iemand je belt, tenzij je op het moment zelf naar de telefoon kijkt.

Als uw beltoon helemaal op stil staat, zult u niet merken wanneer u gebeld wordt.

Als u de beltoon wel kunt horen wanneer de telefoon open is, maar niet wanneer deze dicht is, komt dit doordat de externe bel-luidspreker kapot of niet aangesloten is.

Als alle belinstellingen werken behalve de trilfunctie, dan is de tril-unit mogelijk beschadigd of losgekoppeld. U kunt toegang krijgen tot de tril-unit door de camera-installatiehandleiding te volgen. De unit bevindt zich naast de camera.

Als er helemaal geen beltoon of trilling is wanneer uw telefoon wordt gebeld, zowel in gesloten als in open toestand, dan kan het zijn dat de verbinding met het logic board tussen de tril-cel en de bel-luidspreker is verbroken.