Motorola RAZR Maxx HD Probleemoplossing

[summary]De Motorola RAZR Maxx HD XT926 werd eind 2012 uitgebracht. Het is een van de populairste Android-telefoons van Verizon, die beschikt over dual-core processorkracht en 4G LTE-service.[\summary]

De telefoon gaat niet aan wanneer u de aan-/uitknop ten minste 5 seconden ingedrukt houdt.

Als uw telefoon niet aangaat en u deze onlangs niet heeft gebruikt, is de batterij mogelijk leeg. Sluit uw telefoon aan op de oplader en probeer hem na een uur aan te zetten. Als de telefoon nog steeds niet aangaat, kan de batterij mogelijk niet meer opladen, wat betekent dat deze defect is en moet worden vervangen.

Als de telefoon te lang in de zon of in een warme omgeving blijft liggen, kan de interne temperatuur te hoog worden. Laat de telefoon afkoelen voordat u probeert hem aan te zetten.

Het lijkt er misschien op dat de telefoon niet aangaat omdat het scherm beschadigd is. Als het toestel nog wel geluiden kan produceren en door andere apparaten wordt gedetecteerd, dan is het scherm waarschijnlijk defect en moet u mogelijk het scherm vervangen.

Het scherm reageert niet bij aanraking.

Er zijn veel oorzaken voor gebarsten schermen, zoals het laten vallen of trappen tegen het toestel, of er een voorwerp op laten vallen. Als het telefoonscherm gebarsten is, kunnen het scherm of de aanraakfuncties uitvallen, wat betekent dat het scherm moet worden vervangen.

Als de telefoon niet kan veranderen wat er op het scherm wordt weergegeven, maar voorheen wel werkte, dan is de telefoon mogelijk bevroren. U kunt dit mogelijk verhelpen door opnieuw op te starten: houd de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt en laat beide knoppen vervolgens los.

Als de telefoon te lang in de zon of in een warme omgeving blijft liggen, kan de interne temperatuur te hoog worden. Laat de telefoon afkoelen voordat u probeert hem aan te zetten.

Het logic board / moederbord van de telefoon kan beschadigd zijn, waardoor het scherm niet meer functioneert. Controleer bij de fabrikant of het logic board / moederbord moet worden vervangen of gerepareerd.

De telefoon blijft niet aanstaan tijdens gebruik.

Als de telefoon onverwacht uitschakelt, controleer dan het oplaadniveau van de telefoon om te zien of dit bijna 0% is. De telefoon schakelt uit om schade aan onderdelen te voorkomen bij deze kritiek lage batterijniveaus. Zorg ervoor dat u de telefoon aansluit op de oplader en ongeveer een uur oplaadt.

Als de telefoon te lang in de zon of in een warme omgeving blijft liggen, kan de interne temperatuur te hoog worden. Laat de telefoon afkoelen voordat u probeert hem aan te zetten.

De software van de telefoon functioneert mogelijk onjuist en verstoort het geheugen van de telefoon, waardoor deze onverwacht uitschakelt. U kunt dit mogelijk verhelpen door opnieuw op te starten, waarbij u de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt houdt totdat het scherm zwart wordt, en vervolgens beide knoppen loslaat.

Als uw telefoon onverwacht uitschakelt en het oplaadniveau van de telefoon ruim boven de 0% is, of het oplaadniveau niet toeneemt tijdens het opladen, is de batterij mogelijk defect. In dit geval moet de batterij worden vervangen.

De telefoon werkt langzamer dan normaal of loopt vast.

Het hebben van te veel applicaties open kan de telefoon overweldigen en ervoor zorgen dat deze traag wordt of vastloopt. Houd de thuisknop ingedrukt totdat er een lijst met actieve applicaties verschijnt. Veeg naar rechts over alle open applicaties om ze te sluiten.

Tijdelijk bevroren telefoons kunnen soms worden verholpen door ze opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt, en laat beide knoppen vervolgens los. Dit wist tijdelijk opgeslagen gegevens om de werkbelasting van de telefoon te verminderen.

Als opnieuw opstarten niet werkte, kunt u ook een fabrieksreset proberen.

**Waarschuwing** Deze stap wist alle opgeslagen gegevens. Het wordt aanbevolen om een volledige back-up te maken voordat u deze stap probeert. Het uitvoeren van een fabrieksreset verwijdert alle gegevens van de telefoon en brengt deze terug naar de standaard nieuwe staat.

Om de fabrieksreset uit te voeren, houdt u de aan-/uitknop en de volumeknoppen tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Zodra de telefoon opnieuw opstart, selecteert u "recover". Selecteer vervolgens instellingen, daarna privacy en kies ten slotte voor fabrieksgegevens herstellen.

Laat de telefoon de reset uitvoeren en alle opgeslagen gegevens wissen.

Het gebruik van WiFi is beperkt of werkt niet.

Controleer bij de instellingen of WiFi op de telefoon is ingeschakeld. Als u in de vliegtuigmodus bent, wordt WiFi uitgeschakeld.

Zorg ervoor dat WiFi beschikbaar is in de directe nabijheid.

Zorg ervoor dat het wachtwoord voor het WiFi-netwerk correct is opgeslagen in de telefoon.

De telefoon moet mogelijk opnieuw worden opgestart om de instellingen te vernieuwen. Houd de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt, en laat beide knoppen vervolgens los. Zodra de telefoon is ingeschakeld, probeert u opnieuw verbinding te maken met WiFi.

Het gebruik van Bluetooth is beperkt of werkt niet.

Controleer bij de instellingen of Bluetooth op de telefoon is ingeschakeld. Als u in de vliegtuigmodus bent, wordt Bluetooth uitgeschakeld.

Het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken, bevindt zich mogelijk buiten bereik of accepteert geen verbindingen. Zorg ervoor dat het Bluetooth-apparaat is ingeschakeld en verbindingen accepteert.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-wachtwoord voor het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken, correct is opgeslagen. Generieke apparaten hebben meestal een wachtwoord van "0000" of "1234", maar sommige apparaten hebben wachtwoorden die zijn ingesteld voor het specifieke apparaat. Raadpleeg de fabrikant voor dit wachtwoord.

De telefoon moet mogelijk opnieuw worden opgestart om de instellingen te vernieuwen. Houd de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt, en laat beide knoppen vervolgens los. Zodra de telefoon is ingeschakeld, probeert u opnieuw verbinding te maken met Bluetooth.

Er is beperkt tot geen geluid afkomstig van de telefoon.

Zorg ervoor dat het volume van de telefoon is ingeschakeld door op de volume-omhoogknop aan de rechterkant van de telefoon te klikken.

Als de telefoon aangeeft dat het volume omhoog staat maar het nog steeds niet werkt, is de luidspreker van de telefoon mogelijk defect en moet deze mogelijk worden vervangen. Afhankelijk van welke luidspreker niet werkt, moet u mogelijk een oorstuk luidspreker vervangen, een externe luidspreker vervangen of beide uitvoeren.

De aansluiting koptelefoon van de telefoon kan defect zijn, waardoor de telefoon de externe luidspreker uitschakelt. Een aansluiting koptelefoon vervangen kan nodig zijn.

De telefoon is mogelijk simpelweg bevroren. Dit kan soms worden verholpen door opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt, en laat beide knoppen vervolgens los.

De telefoon kan applicaties niet openen of laden.

Als er te veel applicaties openstaan, kan de prestatie van de telefoon afnemen. Houd de thuisknop ingedrukt totdat er een lijst met actieve applicaties verschijnt. Veeg naar rechts over alle open applicaties om ze te sluiten. Dit vermindert de werkbelasting van de telefoon.

De telefoon is mogelijk simpelweg bevroren. Dit kan soms worden verholpen door opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop en de volumeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm zwart wordt, en laat beide knoppen vervolgens los. Dit wist tijdelijk opgeslagen gegevens om de werkbelasting van de telefoon te verminderen.

Verouderde applicaties kunnen ervoor zorgen dat de telefoon traag wordt; soms kan dit worden verholpen door uw applicaties te updaten.

**Het wordt aanbevolen om deze stap uit te voeren terwijl u verbonden bent met WiFi**

Om uw applicaties te updaten, klikt u op instellingen in het telefoonmenu. Selecteer vervolgens "applicaties" en open de lijst "alle applicaties". Selecteer hier de applicaties die u wilt updaten. Zodra de updates zijn geselecteerd, laat u de telefoon de applicaties updaten; dit kan aanzienlijke tijd in beslag nemen en de telefoon tijdens het proces vertragen. Daarna zijn uw applicaties geüpdatet naar de meest recente software.

**Het wordt aanbevolen om deze stap uit te voeren terwijl u verbonden bent met WiFi**

Door applicaties die niet laden te verwijderen en opnieuw te installeren, kunnen sommige uitvoeringsproblemen worden opgelost.

Klik op instellingen in het telefoonmenu. Selecteer vervolgens "applicaties" en open de lijst "alle applicaties". Selecteer vanaf hier de applicaties die u wilt verwijderen.

Installeer opnieuw door naar de Android Market te gaan en te zoeken naar de applicaties die u wilt installeren. Zodra de gewenste applicatie is gevonden, klikt u op de installatieknop.

Zodra deze is geïnstalleerd, probeert u de applicatie uit te voeren en controleert u op problemen bij het uitvoeren van de applicatie. Als er geen worden gevonden, gaat u verder met het gebruik van de applicatie.