Motorola Moto G Pure 2021 geluid vervormd

Als je Motorola Moto G Pure 2021-telefoon geen geluid afspeelt wanneer dat wel zou moeten, of als het geluid via de luidsprekers vervormd is, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

Als je de volumeknop gebruikt om het luidsprekervolume te verhogen en je probeert geluid af te spelen, maar je krijgt geen of gedempt geluid, dan komt dit waarschijnlijk door vervuilde luidsprekers. Voer een grondige visuele inspectie uit van de audiopoorten aan de onder- en bovenkant van de telefoon voordat je de onderstaande instructies volgt.

1. Schakel je telefoon uit en verwijder eventuele aangesloten accessoires.
2. Gebruik een zachte, droge borstel, microvezeldoek of wattenstaafje om schoon te maken. WAARSCHUWING: gebruik geen scherpe borstels, schurende doeken zoals keukenpapier of metalen voorwerpen, aangezien deze de interne componenten in de buurt van de luidsprekers kunnen beschadigen.
3. Gebruik je gekozen hulpmiddel om voorzichtig het vuil bij de luidsprekerpoorten aan de onderkant en de bovenkant van de telefoon (waar de oorstuk luidspreker zich bevindt) weg te vegen. Doe dit een paar keer met een vegende beweging.
4. Optioneel: Je kunt proberen sommige accessoires zoals je schermprotector of telefoonhoesje schoon te maken met water en zeep. WAARSCHUWING: als je deze stap uitvoert, zorg er dan voor dat de accessoires volledig droog zijn voordat je ze terug op de telefoon plaatst. Als ze niet droog zijn, kan er water in de luidsprekers/poorten komen.

Volledige schoonmaakinstructies zijn te vinden op deze website.

Zodra de luidsprekers van de telefoon schoon zijn, schakel je de telefoon weer in en speel je een bekend audiobestand af met een normaal bereik op 50% volume. Als de geluidskwaliteit beter is of werkt zoals verwacht, dan ben je klaar. Zo niet, dan is er waarschijnlijk sprake van een software- of hardwareprobleem dat de audiovervorming veroorzaakt. Bekijk de volgende secties van deze handleiding om te zien of dit helpt.

Als je een ruisend geluid hoort en het volume te laag is, zelfs wanneer je het op maximaal zet, dan duidt dit erop dat de oorzaak waarschijnlijk softwarematig is.

Probeer eerst een aantal van deze eenvoudige oplossingen voordat je verdergaat met de meer diepgaande delen van deze handleiding:

1. Oplossing 1: Start je telefoon opnieuw op:
   1. Over het algemeen kan het opnieuw opstarten van het apparaat soms tijdelijke softwarefouten oplossen die worden veroorzaakt door inactieve programma's of problemen met de cache-opslag.
   2. Dit kan worden gedaan door:
      1. houd de aan-/uitknop en de volumeknoppen aan de zijkanten van de telefoon ongeveer 20-30 seconden ingedrukt om een herstart te forceren. Test het geluid door op de volumeknoppen te drukken terwijl je iets afspeelt om te zien of je een comfortabel geluidsbereik krijgt.
2. Oplossing 2: Update je telefoon:
   1. Soms worden onbedoelde storingen veroorzaakt door bugs in het besturingssysteem van de telefoon. Meestal zal de organisatie die het besturingssysteem maakt updates uitbrengen om sommige van deze bugs te verhelpen. Het updaten van de telefoon naar ten minste 174.44.1.en.US of nieuwer kan sommige van deze audioproblemen veroorzaakt door software-bugs oplossen.
   2. Je kunt de telefoon updaten door:
      1. Tik op de instellingen-knop
      2. Tik op Over de telefoon
      3. Tik op Systeemupdates
      4. Tik op Ja, ik ga akkoord om de update te downloaden
      5. Tik op nu installeren wanneer de update klaar is met downloaden. De telefoon zal daarna opnieuw opstarten, dus wacht na het opnieuw opstarten om te testen of het audioprobleem is opgelost.

Een volledig overzicht van veelvoorkomende softwareoplossingen is hier te vinden.

Als het ruisende geluid blijft aanhouden, zelfs na het updaten en opnieuw opstarten van de telefoon, moeten we een snelle test uitvoeren om te zien of het probleem daadwerkelijk wordt veroorzaakt door software of hardware. Deze diagnose houdt in dat je opstart in Veilige modus voor Android. Je kunt de volledige instructies voor het opstarten in de Veilige modus hier vinden.

Stappen om in de Veilige modus op te starten:

1. Druk op de aan-/uitknop en houd deze ingedrukt totdat de stroomopties verschijnen
2. Tik op 'uitschakelen' en houd dit vast totdat een optie voor herstarten in veilige modus verschijnt
3. Tik op de prompt
4. Wacht tot de telefoon klaar is met opnieuw opstarten

Nadat de telefoon opnieuw is opstart, zul je zien dat widgets grijs zijn en de telefoon in deze modus alleen basisfuncties gebruikt. Als het ruisende geluid verdwijnt en het geluidsvolume normaal is, dan werd het waarschijnlijk veroorzaakt door een app van derden op de telefoon.

Als je problemen ervaart met de geluidskwaliteit tijdens telefoongesprekken, kan dit komen door netwerkproblemen die je telefoon mogelijk ervaart.

Probeer deze oplossing om te zien of het helpt:

• Reparatieoplossing:
  • Zoek en klik op je telefoon Instellingen
  • Tik op Systeem
  • Tik op Resetopties
  • Klik op Wi-Fi, mobiele data en Bluetooth resetten
  • Selecteer Instellingen resetten in de optie Instellingen resetten

De website met dezelfde instructies is hier te vinden.

Test je telefoon door iemand te bellen om te zien of de geluidskwaliteit is verbeterd.

Als de geluidskwaliteit beter is, maar nog niet op het gewenste niveau, kun je proberen de instellingen voor geluidskwaliteit aan te passen door:

1. Je telefoon Instellingen te vinden
2. Geluid te selecteren
3. Op Audio-effecten te klikken
4. Afzonderlijk op de instellingen voor Bedrade stereo en Luidspreker te tikken en deze aan te passen om te zien of dat de geluidskwaliteit herstelt naar het gewenste niveau.

Als de geluidskwaliteit helemaal niet verbeterde en de bovenstaande softwareoplossingen in deze handleiding niet werkten, dan is het waarschijnlijk een hardwareprobleem.

Om de hardware van je Android-telefoon te controleren in de Veilige modus, volg je deze instructies.

Als een hardwarecomponent de oorzaak is van de audiovervorming, bekijk dan de onderstaande secties van de handleiding om te zien hoe een aantal van deze componenten kan worden vervangen.

Als de status van alle hardware normaal is, dan is er waarschijnlijk een ander probleem gaande dat ik in deze handleiding niet heb kunnen identificeren. In dat geval kun je het beste naar je plaatselijke Android-telefoonwinkel gaan om professionele hulp te krijgen.

Als de ringer-luidspreker (onderste luidspreker waar de oplaadpoort zich bevindt) defect is, kun je deze video bekijken voor instructies over hoe je de ringer-luidspreker vervangt. Voor stapsgewijze instructies kun je onze vervangingshandleiding hier bekijken.

Als de oorstuk luidspreker (luidspreker aan de bovenkant van de telefoon, gebruikt tijdens gesprekken) defect is, kun je deze video bekijken voor instructies over hoe je de oorstuk luidspreker vervangt. Voor stapsgewijze instructies kun je onze vervangingshandleiding hier bekijken.