Probleemoplossing voor de Motorola Moto G4 Play

De telefoon laadt niet op wanneer de oplader is aangesloten.

Controleer of de oplader werkt en is aangesloten. Probeer de oplader aan te sluiten op andere apparaten en kijk of deze wel of niet opladen. Als de oplader niet werkt, moet je een nieuwe aanschaffen.

Als je hebt gecontroleerd of je oplader naar behoren werkt, maar de telefoon nog steeds niet oplaadt, kan de batterij defect zijn. Vervang je batterij met behulp van deze handleiding.

Als je zeker weet dat zowel je telefoonoplader als je batterij naar behoren werken, maar je telefoon nog steeds niet oplaadt, kan dit betekenen dat de oplaadpoort beschadigd is. Koop een nieuwe oplaadpoort en vervang de oude met behulp van deze handleiding.

Het scherm van je telefoon laat niets zien, ook al weet je dat hij aanstaat, of het scherm flikkert of wordt wit wanneer je hem aanzet.

Als het scherm zwart is, zorg er dan voor dat je telefoon is opgeladen; misschien is dat de reden waarom er niets wordt weergegeven.

Als je scherm flikkert of wit is, is het eerste wat je moet proberen om de telefoon uit te zetten en de batterij te verwijderen (gebruik deze handleiding), zodat het probleem, als het om een tijdelijke storing gaat, de volgende keer is verholpen. Als dit niet werkt, is er mogelijk een probleem met het scherm of is er sprake van defecte bedrading die het scherm ondersteunt. Het wordt dan aanbevolen om het scherm te vervangen. Hier is een handleiding voor het vervangen van het scherm op je Moto G4 Play.

Na alles geprobeerd te hebben, krijg je nog steeds wazige foto's.

De camera-instellingen zijn mogelijk niet correct geconfigureerd. Sommige veelvoorkomende problemen kunnen worden opgelost met behulp van deze handleiding.

Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, kan de lens defect zijn. Als je duidelijk een barst ziet, vind je hier een link naar onze gratis handleiding over hoe je de lens van je telefoon kunt vervangen.

Het is niet mogelijk om het volume op de telefoon te verhogen of te verlagen.

Zorg ervoor dat er geen programma's op de telefoon draaien die soortgelijke functies hebben, omdat de telefoon soms niet toestaat om met programma's te werken die dezelfde hardwarecomponent vereisen. Een ander probleem kan zijn dat de telefoon niet over de nieuwste software-update beschikt.

Als je telefoon op een plek is geweest met veel vuil, zand, stof of ander afval, is de kans groot dat dit in je telefoon is gekomen. Gebruik een met water bevochtigd watje en wrijf rond de knop om het vuil te verwijderen, en maak het daarna schoon met een droog watje. Je kunt ook een spuitbus met perslucht gebruiken om het vuil te verwijderen. Als het probleem aanhoudt, vervang dan de knopcomponent van de telefoon. In deze handleiding leer je stap voor stap hoe je dit onderdeel kunt vervangen.