Motorola Moto E6 Probleemoplossing

De telefoon schakelt zichzelf tijdens gebruik willekeurig uit en weer in.

Een app op de telefoon zou kunnen veroorzaken dat de telefoon opnieuw opstart. Als je de telefoon in de veilige modus zet, kan dit het opnieuw opstarten verhelpen. Houd hiervoor de aan-/uitknop ingedrukt totdat het energiemenu verschijnt, houd vervolgens de uitschakelknop ingedrukt en selecteer "OK" wanneer dit verschijnt. Als het opnieuw opstarten na deze handeling stopt, is een app waarschijnlijk de boosdoener. Je kunt apps verwijderen totdat je degene hebt gevonden die het probleem veroorzaakt, of de telefoon terugzetten naar fabrieksinstellingen en alle apps verwijderen.

Als de bovenstaande stappen niet werken, is een andere mogelijkheid dat de hardware in de telefoon defect is. In dat geval is de meest waarschijnlijke actie om de winkel/fabrikant te bellen en te kijken of een vervangend exemplaar kan worden gestuurd.

Het apparaat wordt warm wanneer het op de oplader is aangesloten.

Probeer een andere oplader te gebruiken en controleer of het apparaat blijft oververhitten. Als de oplader het probleem is, gooi deze dan weg om verdere problemen te voorkomen.

Open de batterijklep aan de achterkant van het apparaat en controleer deze op eventuele schade aan de aansluitingen en de batterij zelf. Als je schade opmerkt, stop dan met het gebruik van het apparaat en vraag een reparatie aan via de website van Motorola.

Zorg ervoor dat je apparaat vrij is van waterschade. Als er tekenen van waterschade zijn, verwijder dan de achterklep en de batterij om de waterschade-indicator (LDI) zichtbaar te maken. De LDI kleurt roze of rood als het apparaat waterschade heeft opgelopen, en wit als er geen waterschade is opgelopen.

Als je het apparaat al meer dan een week niet opnieuw hebt opgestart, houd dan de aan-/uitknop ingedrukt en schakel het apparaat uit. Zet het vervolgens weer aan en sluit het opnieuw aan op de oplader.

Het lcd-scherm op je Motorola Moto E6 heeft niet-reagerende pixels.

Start het apparaat op in de veilige modus om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. Ga hiervoor eerst naar het "Home"-scherm en houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het "Uitschakelen"-menu verschijnt. Nadat je de aan-/uitknop hebt losgelaten, tik en houd je de optie "Uitschakelen" ingedrukt. Vervolgens zou er een bericht "Opnieuw opstarten in veilige modus" moeten verschijnen. Klik op "OK" om te bevestigen. Het apparaat zal nu uitschakelen en opnieuw opstarten in de veilige modus. Ontgrendel je apparaat en voer het wachtwoord voor de schermvergrendeling in om door te gaan naar de veilige modus.

Als het probleem op het apparaat is verdwenen, was een app van derden waarschijnlijk de oorzaak. Om dit op te lossen, moet je alle niet-vertrouwde of recent gedownloade apps verwijderen die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

Je moet vervolgens de cachepartitie wissen via de herstelmodus (Recovery Mode). Schakel hiervoor eerst het apparaat uit en druk vervolgens tegelijkertijd op de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop totdat het apparaat aangaat. Druk daarna op de volume-omlaagknop totdat de markering naast de aan-/uitknop "Recovery Mode" aangeeft. Houd de aan-/uitknop ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten in de herstelmodus; er verschijnt dan een logo op het scherm. Terwijl je de aan-/uitknop ingedrukt houdt, druk je op de volume-omhoogknop en laat je deze los. Druk op de volume-omlaagknop om "Wipe cache partition" te markeren en druk vervolgens op de aan-/uitknop om deze selectie te bevestigen. Nadat de cachepartitie is gewist, selecteer je "Reboot system now" en druk je op de aan-/uitknop om deze selectie te bevestigen.

Als geen van deze opties het probleem heeft opgelost, moet het apparaat mogelijk worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Ga naar Instellingen -> Back-up en reset. Schakel vervolgens indien gewenst de optie "Back-up van mijn gegevens" in. Tik daarna op "Fabrieksgegevens herstellen" en tik op "Telefoon resetten" om te bevestigen.

Een fysiek beschadigd scherm kan niet-reagerende pixels en verdere problemen in het lcd-scherm veroorzaken. Als het lcd-scherm fysiek beschadigd is, zal een reservescherm nodig zijn.

Foto's gemaakt met de telefoon lijken wazig of vervormd.

Een microvezeldoek of soortgelijke doek kan worden gebruikt voor de meeste basisreinigingen, maar voor moeilijk te verwijderen vlekken is een wattenstaafje als een meer agressieve reinigingsmethode geschikt.

Er is een HDR-modus op de camera en als deze is uitgeschakeld, zal de telefoon consequent foto's van lagere kwaliteit maken. De telefoon staat standaard in de automatische modus, maar het constant ingeschakeld hebben van de HDR-modus zou de foto's scherper moeten maken.

Als de lens krassen of sneden vertoont, is de oplossing om de camera van de telefoon te vervangen door een nieuwe.

De telefoon loopt af en toe vast, waardoor het scherm bevriest of niet reageert op aanraking.

Als de telefoon een bug-gerelateerd probleem ervaart, kan dit komen door een specifieke applicatie die is gedownload of een virus van verschillende websites. Druk om het probleem tijdelijk op te lossen op de aan-/uitknop om het scherm uit te schakelen en druk daarna nogmaals op de knop om het scherm weer in te schakelen. Als dit het probleem niet oplost, start het apparaat dan opnieuw op. Het is ook de moeite waard om de telefoon in de veilige modus te zetten met behulp van deze handleiding, zodat apps van derden veilig kunnen worden verwijderd zonder dat ze worden ingeschakeld. Als geen van deze stappen werkt, volg dan deze stappen om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Als de voorgaande stappen het probleem niet hebben opgelost, heeft het apparaat mogelijk een defecte simkaart. Probeer de huidige simkaart te verwijderen, met behulp van deze handleiding, en vervang deze vervolgens door een nieuwe. Als niets anders werkt, neem dan contact op met het Motorola Service Center en laat de software opnieuw installeren.

== ==

[flag|student_owned}