Motorola Edge Plus 2022 touch screen werkt niet

Als je je telefoon aanzet en het touch screen reageert niet, gebruik dan deze gids voor Probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

Een kleine softwarefout, een slecht werkende app van derden of een probleem met een update kan ervoor zorgen dat het scherm vastloopt of vreemd reageert. Een veelvoorkomende oplossing voor dit probleem is de aan-/uitknop 10-20 seconden ingedrukt houden totdat de telefoon uitschakelt. Houd de aan-/uitknop opnieuw ingedrukt om de telefoon weer aan te zetten.

Als de telefoon te heet wordt door intensief gebruik of door in direct zonlicht te liggen, kan dit de prestaties van het scherm beïnvloeden en ervoor zorgen dat het niet meer reageert. Vermijd direct zonlicht en verwijder het hoesje om je telefoon te laten afkoelen.

Water, vuil en vet op het scherm kunnen ervoor zorgen dat de touch-functie spookaanrakingen activeert. Schakel het apparaat uit en laat het aan de lucht drogen in een goed geventileerde ruimte. Gebruik daarna, terwijl de telefoon nog uit staat, een borstel met zachte haren (zoals een tandenborstel) of een wattenstaafje om voorzichtig zichtbaar vuil uit de USB-C-poort te verwijderen.

Als er te veel apps tegelijkertijd openstaan, kan de CPU (rekenkracht) van de telefoon overbelast raken, wat kan leiden tot een bevroren of niet-reagerend scherm.
Volg de onderstaande stappen om dit probleem eenvoudig op te lossen:

1. Verbind je Edge Plus met een ander apparaat, zoals een laptop, met een USB-kabel
2. Controleer de USB-instellingen op het apparaat dat met je telefoon is verbonden om ervoor te zorgen dat bestanden kunnen worden overgedragen
3. Als je softwareproblemen tegenkomt, gebruik dan de Software Fix-tool om je software opnieuw te flashen
4. Als je liever geen USB-kabel gebruikt, verbind je telefoon dan via wifi met behulp van software van derden zoals MyPhoneExplorer
5. Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, probeer dan de gegevens op je telefoon te herstellen met MyPhoneExplorer

Het laten vallen van de telefoon kan de interne onderdelen van het beeldscherm beschadigen, zelfs als het glas niet zichtbaar gebarsten is. Bekijk deze instructies voor het vervangen van het scherm.