Probleemoplossing voor Microsoft Surface Headphones

De batterij van het apparaat raakt leeg en reageert niet na het opladen, of de levensduur van de batterij is extreem kort.

Er kan een probleem zijn met de oplaadkabel. Probeer deze eerst in verschillende stopcontacten te steken—soms reageren laders niet op bepaalde stopcontacten, maar werken ze wel op andere. Als hij nog steeds niet oplaadt, is de oplaadkabel of de batterij waarschijnlijk defect en moet deze worden gerepareerd of vervangen.

Als de stroomadapter niet het probleem is, is de batterij zelf waarschijnlijk defect of beschadigd en moet deze worden vervangen. Raadpleeg deze reparatiehandleiding voor hulp bij het vervangen van de batterij.

Het apparaat vertoont tekenen van correct opladen, maar reageert niet op het indrukken van de knoppen.

Als de voorgaande batterijgerelateerde problemen zijn aangepakt en geen effect hadden, is het moederbord waarschijnlijk defect. Volg voor reparatie deze reparatiehandleiding.

Sluit je hoofdtelefoon aan met de USB-oplaadkabel die bij het apparaat werd geleverd. Als je de kabel kwijt bent die bij de hoofdtelefoon zat, is elke USB-C-oplaadkabel compatibel met het apparaat.

De lijm van de oorkussens is versleten of anderszins beschadigd, waardoor de oorkussens extreem loszitten of oncomfortabel zijn.

Als je de hoofdtelefoon niet op de juiste manier in het etui opbergt, kan dit leiden tot voortijdige slijtage waardoor de kussens rond de luidsprekers losraken. Dit kan leiden tot een onaangename luisterervaring.

Oorkussens zullen onvermijdelijk verslechteren als je de hoofdtelefoon regelmatig gebruikt of ze tijdens transport niet in optimale omstandigheden opbergt. Gebruik deze snelle en eenvoudige reparatiehandleiding om de oorkussens te vervangen.

Het kussen rond de bovenband van de hoofdtelefoon raakt los of valt eraf, of is niet comfortabel meer.

Als je de hoofdtelefoon tijdens transport niet op de juiste manier in het etui opbergt, kan dit leiden tot voortijdige slijtage waardoor het kussen op de hoofdband losraakt. Dit kan leiden tot een onaangename draagervaring. Gebruik deze reparatiehandleiding om het hoofdbandkussen te vervangen.

De audiokwaliteit is aanzienlijk afgenomen en is te zacht, kraakt of werkt helemaal niet meer.

Zorg ervoor dat de audio-invoer correct is aangesloten. Slechte verbindingen kunnen ook ontstaan door obstakels tussen apparaten of als ze buiten bereik zijn. Dit is eenvoudig te verhelpen: zorg ervoor dat je binnen Bluetooth-bereik bent zonder obstakels tussen de apparaten.

Er kan een probleem zijn met de interne verbindingen van de luidsprekers van de hoofdtelefoon, of de luidsprekers zelf kunnen versleten zijn. Als je merkt dat de externe audioverbinding functioneel is, moet je mogelijk deze interne verbindingen controleren. Raadpleeg deze reparatiehandleiding voor informatie over hoe je dit doet en hoe je ze indien nodig kunt vervangen.