Microsoft Surface Book toetsenbord Probleemoplossing

Je wilt de achterbehuizing verwijderen om bij de interne onderdelen te komen, maar het lukt niet om deze los te krijgen.

Steek een platte schroevendraaier in de kleine opening tussen de behuizing en de achterbehuizing en schuif het gereedschap langs de rand om de behuizing te openen en te verwijderen. Er zit lijm langs de zijkanten die de behuizing op zijn plek houdt. Je zult wat krakende geluiden horen terwijl deze lijm loslaat.

Je sluit een apparaat aan op de USB-poort en het wordt niet herkend.

Stof is een veelvoorkomende oorzaak waardoor elektronica niet werkt. Om het apparaat te laten werken, mag er geen stof zitten tussen de (kabel)aansluiting in de poort en de kabel. Controleer de poort om er zeker van te zijn dat er geen stof in zit. Als er stof in zit, probeer dan in de poort en in de (kabel)aansluiting van je apparaat te blazen.

Soms hebben computers moeite met het herkennen van aangesloten apparaten omdat ze te lang aan hebben gestaan, door een fout tijdens het opstarten of een fout tijdens het gebruik. Controleer eerst of het aan die specifieke poort ligt of aan alle poorten door de kabel in een andere poort te steken. Als dit het probleem niet verhelpt, start de computer dan opnieuw op en probeer de verbinding opnieuw.

Je computer kan moeite hebben met het herkennen van je USB-apparaat als de poort zelf loszit en beweegt. Je moet de computer openen en controleren of de poorten goed vastzitten.

Als geen van deze opties werkt, is de interne bedrading mogelijk kapot. Open de computer en controleer of de bedrading en verbindingen in orde zijn. Je kunt de USB-poort vervangen door deze handleiding te raadplegen.

Je probeert het scherm los te koppelen van het toetsenbord, maar het lukt niet om het te verwijderen.

Het scherm koppelt niet los van het toetsenbord als de batterij bijna leeg is. Zorg ervoor dat het apparaat voor ten minste 10% is opgeladen voordat je probeert het scherm los te koppelen.

Als de knop op de computer zelf niet werkt, probeer dan de ontkoppelknop op de taakbalk van de computer te gebruiken. Wacht ten minste tien seconden voordat je probeert het scherm los te koppelen.

Als niets van dit alles werkt, moet de computer mogelijk opnieuw worden opgestart voordat het scherm kan worden losgekoppeld. Start de computer opnieuw op en probeer de opties hierboven nogmaals.

Je probeert de cursor te bewegen, maar het trackpad reageert niet.

Zorg ervoor dat het trackpad niet is uitgeschakeld. Als het aanstaat en nog steeds niet werkt, probeer het trackpad dan uit en weer aan te zetten.

Als het uit- en aanzetten van het trackpad niet werkt, probeer dan de computer opnieuw op te starten. Als het nog steeds niet werkt, probeer dan de aan-/uitknop van het trackpad nogmaals om te schakelen.

Als het uit- en aanzetten van het trackpad en de computer niet werkt, is de interne bedrading mogelijk kapot. Open de computer en controleer of de bedrading en verbindingen in orde zijn.

Je voelt aan de computer en hij is erg heet; ook kan de computer vreemde klikkende geluiden maken.

Als je de computer op schoot hebt, op een deken, of op iets anders losliggends, kunnen de ventilatieopeningen van de computer bedekt raken. Dit voorkomt een goede luchtstroom, waardoor de computer erg heet wordt. Zorg ervoor dat er voldoende luchtruimte rondom de computer is.

De kans is groot dat er computerintensieve programma's op de achtergrond draaien. Probeer enkele programma's te sluiten via Taakbeheer. Je kunt dit doen door tegelijkertijd op de toetsen Control + Shift + Escape te drukken, of door met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en "Taakbeheer" te selecteren.

Als de computer heet blijft en/of je klikkende geluiden hoort, is de kans groot dat de ventilator kapot is. Je zult een nieuwe ventilator moeten kopen en de kapotte moeten vervangen. Je kunt de kapotte ventilator vervangen door deze handleiding te raadplegen.