Probleemoplossing voor de Microsoft Lumia 640 XL

Telefoon verliest snel stroom

Als het scherm te helder is, kan de batterij sneller leeglopen. Een oplossing is om de automatische helderheid uit te schakelen en de helderheid laag in te stellen. Ga naar Instellingen, vervolgens naar Systeem en daarna naar Scherm. Hier kunt u de automatische helderheid uitschakelen en de helderheid op laag zetten.

Als er een software-update openstaat, kan dit de batterij snel leegmaken. Om te voorkomen dat een openstaande update uw batterij leegtrekt, moet u de software updaten. Ga hiervoor naar Instellingen en update naar de nieuwste versie.

Als uw Microsoft Lumia 640 XL is ingesteld om automatisch te updaten, kan de automatische update de batterij snel leegmaken. Ga naar de App Store-applicatie om de automatische updates uit te schakelen.

Telefoon laadt niet op

Als de oplader defect is of beschadigde bedrading heeft, zal de telefoon niet opladen. Controleer of de oplader werkt door deze te testen met een compatibele telefoon, of kijk of de telefoon oplaadt met een andere compatibele oplader.

Als de batterij oud is, kan deze mogelijk geen lading meer vasthouden of ontvangen. Zie onze vervangingshandleiding voor vervanging.

Als de batterij defect is, zal uw telefoon niet opladen. Zie onze vervangingshandleiding voor vervanging.

Microsoft Lumia 640 XL gaat niet aan

Als uw Microsoft Lumia 640 XL niet inschakelt, zorg er dan voor dat deze is opgeladen. Om de telefoon op te laden, neemt u een telefoonoplader met een Micro-USB-aansluiting en steekt u deze in een stopcontact. Steek het Micro-USB-uiteinde van de oplaadkabel in de telefoon. Het duurt ongeveer 2 uur voordat de telefoon volledig is opgeladen.

Als uw Microsoft Lumia 640 XL niet inschakelt, start de telefoon dan opnieuw op om het volle RAM-geheugen te legen. Om de telefoon opnieuw op te starten, zoekt u de aan-/uitknop en de volumeknoppen op de Microsoft Lumia 640 XL en houdt u deze tegelijkertijd ingedrukt. Doe dit totdat het apparaat uitschakelt, laat daarna de knoppen los en de Microsoft Lumia 640 XL zal inschakelen.

Om de software bij te werken, sluit u de telefoon aan op een computer. Om de telefoon op een computer aan te sluiten, neemt u het Micro-USB-uiteinde van de kabel en steekt u dit in uw telefoon. Steek vervolgens het USB-uiteinde van de kabel in een computer. Nadat u de telefoon op een computer hebt aangesloten, zal de computer de telefoon herkennen en uw telefoon weergeven in een telefooselectiescherm. De beschikbare software voor de telefoon zou op de computer moeten worden weergegeven. Selecteer vervolgens “Install software” of “Reinstall software”. Hiermee wordt de software naar uw telefoon gedownload.

Microsoft Lumia 640 XL maakt geen verbinding met de wifi.

Als uw Microsoft Lumia 640 XL geen verbinding kan maken met uw wifi, moet u uw apparaat mogelijk resetten. Ga naar Instellingen, Systeem, Uw telefoon resetten; vanaf daar kunt u uw telefoon resetten.

Als uw Microsoft Lumia 640 XL tegelijkertijd verbonden is met Bluetooth en wifi, kan dit storing veroorzaken, waardoor de wifi-verbinding niet functioneert. Om Bluetooth uit te schakelen, gaat u naar Instellingen, Apparaten, dan Bluetooth; vanaf hier kan de Bluetooth worden uitgeschakeld.

Als uw telefoon geen verbinding maakt met wifi, moet u wellicht uw draadloze internetrouter resetten. Om uw draadloze internetrouter te resetten, haalt u eerst de stekker van de router uit het stopcontact. Wacht 20-30 seconden nadat u de draadloze internetrouter heeft losgekoppeld. Steek vervolgens de stekker van de router weer in het stopcontact en wacht ongeveer 2-3 minuten totdat de wifi weer werkt.