Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse-knoppen of scrollwiel werken niet

Werken het scrollwiel of de muisknoppen van je Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse niet? Gebruik deze handleiding voor probleemoplossing om de oorzaak te achterhalen.

Kijk of er lampjes branden; als dat niet het geval is, kan dit een teken zijn dat de batterijen leeg zijn en geen stroom leveren, waardoor de knoppen of het scrollwiel niet meer werken.

Oplossing: Vervang de batterijen door twee nieuwe AAA-batterijen.

Vervang de batterijen door twee nieuwe AAA-batterijen. Zorg ervoor dat ze correct zijn geplaatst volgens de markeringen voor positief (+) en negatief (–) in de muis.

• Volg deze handleiding om de batterijen te vervangen [link]

De Bluetooth-verbinding met je apparaat kan zijn verbroken, waardoor invoer van de knoppen en het scrollwiel niet wordt gedetecteerd.

Oplossing: Controleer de Bluetooth-instellingen van de computer.

Open de Bluetooth-instellingen op je apparaat en bevestig dat de muis is ingeschakeld en verbonden. Als de muis niet is verbonden, zet hem dan in de koppelingsmodus door de Bluetooth-knop ingedrukt te houden en verbind hem opnieuw met het apparaat door de muis op je apparaat te selecteren.

• Volg deze handleiding om de Bluetooth-verbinding te herstellen [link]

Er kan zich stof, vuil en aanslag hebben opgehoopt achter, in of rond de knoppen, waardoor ze niet goed meer werken.

Oplossing: Inspecteer/reinig de muis van vuil/aanslag.

Controleer of er zichtbare aanslag in of rond de knoppen en het scrollwiel van de muis zit. Als dat zo is, maak het dan schoon met een wattenstaafje, perslucht of een vergelijkbare methode. BELANGRIJK: Zorg dat de muis tijdens het schoonmaken niet nat wordt.

• Volg deze handleiding om de muis schoon te maken [link]

Na verloop van tijd kan langdurig gebruik van de muis ertoe leiden dat de schakelaars onder de muisknoppen verslijten, vooral als de muis zeer intensief wordt gebruikt.

Oplossing: Laat de schakelaars van de muis vervangen of vervang de gehele unit.

Als de vorige drie stappen zijn uitgevoerd en de muis nog steeds niet goed functioneert, kunnen de interne onderdelen versleten of op een andere manier beschadigd zijn. In dat geval moet de muis mogelijk worden geopend en gerepareerd of in zijn geheel worden vervangen.