Probleemoplossing Microsoft Band

De sluiting functioneert niet.

Het kan lastig worden om de polssluiting vast of los te maken als de groef van de sluiting niet goed is uitgelijnd met de bijbehorende haak. U kunt de niet-uitgelijnde groef van de sluiting vervangen of repareren door de sluiting uit elkaar te halen en de groef opnieuw uit te lijnen met de haak volgens de Wrist Clasp Replacement Guide.

De ontgrendelingsknoppen van de sluiting kunnen stroef of los gaan aanvoelen als de veer in de sluiting die de twee ontgrendelingsknoppen verbindt, defect is. De veer kan in de sluiting verbogen, verstrikt of uitgerekt zijn. U kunt dit verhelpen door de sluiting uit elkaar te halen en de veer te vervangen of in de oorspronkelijke staat terug te brengen volgens de Wrist Clasp Replacement Guide.

Hoewel de Band is aangesloten op de USB-oplaadkabel, laadt de batterij niet op.

Het kan zijn dat u verbinding maakt met een USB-poort die geen stroom levert. Probeer een ander apparaat op te laden via dezelfde poort om te controleren of de poort inderdaad oplaadt.

U kunt ook proberen de oplaadaansluiting af te vegen met een droge doek en het opnieuw proberen. Als de Band nog steeds niet oplaadt, moet u mogelijk de oplaadkabel, de batterij of de oplaadaansluiting vervangen.

De batterij gaat niet de verwachte 48 uur mee.

Het GPS-systeem kan veel van de batterij vragen. Het uitschakelen van GPS kan de batterijduur aanzienlijk verlengen. Voordat u gaat hardlopen, tikt u op instellingen en schakelt u de GPS-instellingen uit. U kunt nog steeds uw statistieken zien voor duur, afstand, tempo, verbrande calorieën, maximale hartslag en gemiddelde hartslag.

Dit komt vaak voor. Terwijl de Microsoft Band is verbonden met uw telefoon, worden gegevens ongeveer elke dertig minuten gesynchroniseerd zonder dat u het merkt. Als u geen verbinding hoeft te maken of internet niet hoeft te gebruiken, of als u geen gegevens hoeft te synchroniseren, schakelt u Bluetooth uit of schakelt u de vliegtuigmodus in. U kunt ook stoppen met het ontvangen van meldingen door op Instellingen te tikken en de instelling Niet storen in te schakelen.

Elke keer dat u een melding ontvangt, trilt uw Microsoft Band. Als u een druk persoon bent, kunnen de continue meldingen en trillingen een aanzienlijk deel van de batterijduur verbruiken. In de instellingen kunt u de Haptische waarschuwingsinstellingen (trillingen) instellen op "laag".

U kunt ook veel batterijduur besparen door het helderheidsniveau van het scherm van de Band in de instellingen te verlagen. Het helderheidsniveau van de Microsoft Band staat standaard op gemiddeld. Daarnaast kunt u de Horlogemodus in de Instellingen uitschakelen om te voorkomen dat de tijd continu op het scherm wordt weergegeven.

Deze functie bewaakt uw hartslag gedurende de dag en helpt bij het berekenen van de calorieën die u die dag verbrandt. U kunt de Dagelijkse hartslagmeting uitschakelen door naar Instellingen te gaan, op het gereedschapspictogram te tikken en vervolgens het hartpictogram uit te schakelen. Zelfs als u de Dagelijkse hartslagmeting uitschakelt, worden uw slaap, hardloopsessies en trainingen nog steeds gevolgd.

Een beschadigde of overmatig gebruikte batterij kan uiteindelijk de batterijduur minimaliseren. U kunt de batterij altijd vervangen door een nieuwe om de batterijduur te herstellen. Door de Battery Replacement Guide te volgen, kunt u de slecht functionerende batterij verwijderen en vervangen door een nieuwe.

De Band registreert geen audio-invoer.

Dit is mogelijk geen probleem met de Band. Zorg ervoor dat u uzelf niet op dempen hebt staan op uw telefoon.

Hoewel de Band spatwaterbestendig is, is het mogelijk dat er water in de microfoonopening komt. Probeer het te drogen met een schone, droge doek. De microfoon is het zwarte gaatje aan dezelfde kant als het scherm.

Als het probleem aanhoudt, moet u mogelijk de microfoon vervangen door de Sensor Ribbon Replacement Guide te volgen.

De zijknoppen zijn moeilijk in te drukken of doen niets wanneer ze worden ingedrukt.

De zijknoppen kunnen door gebruik vuil en/of plakkerig worden. Om dit te verhelpen, probeert u de knoppen schoon te maken door er voorzichtig over te wrijven met een licht vochtige doek of een wattenstaafje.

Als het probleem aanhoudt, volgt u de Sensor Ribbon Replacement Guide en reinigt u de interne onderdelen van de band met een wattenstaafje in de buurt van de knoppen.

Als het probleem aanhoudt, volgt u de Sensor Ribbon Replacement Guide.

De Band meet geen hartslag of is aanzienlijk onnauwkeurig.

Omdat de monitor tegen de pols aan zit, kunnen huid en vuil de monitor bedekken. Probeer de monitor schoon te maken door er voorzichtig over te wrijven met een licht vochtige doek of een wattenstaafje.

Zorg ervoor dat u de Band correct draagt. Het touchscreen kan zich aan de binnen- of buitenkant van uw pols bevinden en de Band moet goed en comfortabel zitten en mag niet verschuiven.