MSI GE62 Apache Pro-004 Probleemoplossing

De toetsen op het toetsenbord reageren niet

De toetsen op uw toetsenbord reageren niet of lijken kapot of te ontbreken. Vervang de toetsen; als het probleem aanhoudt, probeer dan het volledige toetsenbord te vervangen. Klik hier voor een instructievideo voor de vervanging.

Als het volledige toetsenbord niet reageert, probeer het dan te vervangen met deze handleiding.

Wanneer toetsen niet ingedrukt kunnen worden, kan er iets onder de fysieke toets zitten dat deze blokkeert. Om dit te verhelpen, probeert u eerst de toets zelf te verwijderen met behulp van een hefboomgereedschap. Als de toets niet vanaf de voorzijde van het apparaat kan worden verwijderd, moet de achterbehuizing mogelijk worden losgemaakt en het volledige toetsenbord worden vervangen. Hier is een handleiding over hoe u het toetsenbord vervangt.

Als er toetsen op het toetsenbord ontbreken, vervang ze dan door contact op te nemen met de klantendienst van MSI op 1-626-271-1004

Geen verbinding met wifi.

Wifi is niet verbonden of werkt niet. Probeer eerst de probleemoplossing van Windows en controleer of de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld. Als het probleem aanhoudt, bel dan de klantendienst van MSI. 1-626-581-1551

De wifiverbinding heeft beperkte toegang. Probeer eerst de wifiverbinding te verbreken en opnieuw te maken. Zorg er daarnaast voor dat het wifitoegangspunt is ingesteld op thuisgebruik in plaats van openbaar. Als dit niet werkt, moet u de driver voor draadloze netwerken opnieuw installeren nadat u de oude driver hebt verwijderd. Klik hier voor een korte video over probleemoplossing.

De wifi detecteert geen toegangspunten. Probeer de stappen voor probleemoplossing van Windows. Als dat niet werkt, probeer dan de driver voor draadloze netwerken opnieuw te installeren nadat u de oude driver hebt verwijderd. Deze kan worden gedownload van de MSI-ondersteuningswebsite en een handleiding is hier te bekijken.

Beeldscherm werkt niet.

Als een gebruiker een probleem ervaart waarbij het scherm lichtere vlekken achterlaat op een donkere achtergrond, dan kan deze persoon dit herkennen als een veelvoorkomend probleem vanwege de extreem hoge achtergrondverlichting van deze computer. Het lijkt erop dat er momenteel geen oplossing voor is totdat IPS besluit de technologie te verbeteren. Mogelijk moet u contact opnemen met de fabrikant via 1-626-271-1004

Vervormde geluiden, problemen met connectiviteit.

Een probleem met de interne microfoon kan worden opgelost door een externe microfoon te gebruiken; als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de fabrikant om het probleem op te lossen.

Geluidsopname is plotseling gedempt tijdens het gebruik van Skype of chatten in online games.

Download en installeer de Realtek-audiodriverversie voor MSI GE62 2PC Apache. Voordat u de nieuwe driver installeert, moet u de oude audiodriver verwijderen via het Windows-configuratiescherm. Klik hier om de driver te downloaden.

Probeer de microfoon los te koppelen en een andere te gebruiken om te zien of het probleem aanhoudt. Zorg ervoor dat de poort nergens door wordt geblokkeerd. Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de Realtek-driver en gebruik de Windows-driver. Ga naar deze link om de Realtek-driver te downloaden.