Probleemoplossing voor de Logitech M125

Als uw muis onregelmatig reageert – de cursor springt, slaat over of beweegt niet goed – probeer dan de volgende oplossingen voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van Logitech:

Soms kunnen haar of stof de sensor blokkeren en ervoor zorgen dat de muis onregelmatig reageert. Probeer de sensor van uw M125-muis schoon te maken met een zachte doek of een wattenstaafje. Als er een obstructie is, zoals haar of stof, wordt dit meestal hiermee verwijderd.

Het is mogelijk dat de ondergrond de oorzaak is. Probeer uw muis te bewegen op een vel schoon wit papier. Als de muis goed werkt op het papier, probeer het dan op een muismat. Optische muizen, zoals uw product, werken het best op muismatten en niet-glanzende oppervlakken. Vermijd het gebruik van uw muis op de volgende oppervlakken, omdat deze moeilijker te volgen zijn voor uw muis:

• Glas of andere transparante oppervlakken
• Spiegels, metalen of andere reflecterende oppervlakken
• Generfd hout of oppervlakken met groeven.

Als geen van deze oplossingen uw probleem heeft verholpen, raadpleeg dan het Knowledge Base-artikel 17834 voor instructies over hoe u contact kunt opnemen met de technische ondersteuning van Logitech.

Dit probleem kan te maken hebben met softwareproblemen, zoals instellingen in Windows, of een hardwareprobleem, zoals een versleten veer.

Controleer of uw muis anders functioneert in andere programma's. Het is mogelijk dat de toewijzing van de muisknoppen is omgedraaid, waardoor de linkermuisknop fungeert als een rechterklik. Sommige programma's hebben geen speciale acties voor rechtsklikken. Kijk op het bureaublad of een linksklik aanvullende opties biedt die een rechterklik zou geven. Als dat zo is, gebruik dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

1. Open de zoekfunctie door op de Windows-toets + S te drukken.
2. Typ “Muisinstellingen”. Het pictogram zou al gemarkeerd moeten zijn, dus druk op Enter om het te selecteren.
3. Bovenaan de pagina staat de optie “Primaire knop selecteren”. Als deze is ingesteld op Rechts, klik dan met de rechtermuisknop op de instelling en selecteer Links.

Een hardwareprobleem waardoor muisknoppen niet meer reageren, is een versleten of gebarsten muisknopplaat. Het inspecteren en vervangen van deze onderdelen wordt in grotere detail besproken in onze Logitech M125-knopplaat vervangenhandleiding.

Als de onderkant van uw M125-muis niet oplicht nadat deze is aangesloten, of als uw computer niet detecteert dat de muis is aangesloten, bekijk dan de volgende instructies voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van Logitech.

1. Sluit uw muis eerst direct en stevig aan op een USB-poort van uw computer. Let op: KVM-switches en hubs worden niet ondersteund.
2. Probeer vervolgens uw muis aan te sluiten op een andere USB-poort. Sommige USB-poorten detecteren niet dat de muis is aangesloten; het is mogelijk dat u een specifieke poort moet gebruiken.

Als uw apparaat na het proberen van de bovenstaande oplossingen nog steeds niet werkt, raadpleeg dan het Knowledge Base-artikel 17834 voor instructies over hoe u contact kunt opnemen met de technische ondersteuning van Logitech.

Dit kan een frustrerend probleem zijn dat onbedoelde acties veroorzaakt. Als u op een item klikt en het wordt geopend in plaats van alleen geselecteerd, probeer dan de volgende oplossingen.

Instellingen in Windows kunnen soms de oorzaak zijn. Als de instelling voor de dubbelkliksnelheid niet is aangepast aan de gebruiker, werkt deze niet optimaal. Als de instelling te laag is, kunnen twee afzonderlijke klikken als een dubbelklik worden geregistreerd. Het is ook mogelijk dat uw Windows-computer is ingesteld om automatisch enkele klikken als dubbelklikken te registreren.

Configuratiescherm

1. Open het configuratiescherm en selecteer 'Muis'.
2. Wijzig de dubbelkliksnelheid met behulp van de schuifregelaar.
3. Test of er verbeteringen zijn met de testtool rechts van de schuifregelaar en blijf dit doen totdat u vindt dat deze goed voor u is gekalibreerd.

Klikinstellingen

1. Gebruik de Windows-zoekfunctie (Windows-toets + S) en typ Dubbelklikken op een item (één klik om te selecteren) keuzerondje is geselecteerd. De instelling die u zoekt, zou moeten worden gemarkeerd voordat u de hele regel hebt uitgetypt.
2. Zorg er op het tabblad Algemeen voor dat het keuzerondje Dubbelklikken op een item (één klik om te selecteren) is geselecteerd.

Stuurprogramma's zijn software waarmee uw besturingssysteem weet hoe het moet communiceren met randapparatuur zoals uw muis. Let op: Defecte of verkeerde stuurprogramma's kunnen voorkomen dat uw muis werkt zoals bedoeld. Vaak is de beste actie om de stuurprogramma's opnieuw te installeren om te garanderen dat de juiste wordt gebruikt.

****WAARSCHUWING**** Er worden geen officiële stuurprogramma's meer aangeboden via de ondersteuningspagina van Logitech voor dit product. Tenzij u de originele cd met stuurprogramma's hebt die bij de muis werd geleverd, is het mogelijk dat het volgen van deze stappen ertoe leidt dat de muis niet meer door Windows wordt herkend. Hoewel sommige sites beweren het stuurprogramma beschikbaar te hebben, zijn dergelijke sites niet te vertrouwen als officiële bron.''

1. Gebruik de functie Uitvoeren in Windows (Windows-toets + R) en typ devmgmnt.msc.
2. Vouw in Apparaatbeheer Muizen en andere aanwijsapparaten uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw muis en selecteer Apparaat verwijderen.
4. Koppel de muis los van uw computer of laptop en wacht 3 - 5 minuten voordat u deze weer aansluit.
5. Windows zou het apparaat moeten herkennen en generieke stuurprogramma's moeten installeren.

Langdurig gebruik kan soms leiden tot statische opbouw in de muis, waardoor er foutieve signalen worden verzonden tijdens het klikken. Volg deze stappen om te testen of dit de oorzaak van het probleem is:

1. Koppel uw Logitech M125-muis los van uw computer of laptop.
2. Klik herhaaldelijk op beide knoppen gedurende 30 tot 60 seconden.
3. Sluit uw muis weer aan en kijk of het probleem is verdwenen.

De kabel is uitgetrokken en rolt niet terug in de muis.

Onderdelen van de muis kunnen kapotgaan door herhaaldelijk gebruik. Raadpleeg onze handleiding Logitech M125-stroomkabel vervangen over hoe u bij het oprolmechanisme komt en dit vervangt.

Het feit dat het snoer tijdens gebruik in contact komt met verschillende oppervlakken of tijdens reizen onbeschermd wordt opgeborgen, kan bijdragen aan een ophoping van vuil in de muis. Raadpleeg onze Logitech M125-stroomkabel vervangenhandleiding over hoe u het kabeloprolmechanisme inspecteert.