Logitech Harmony 300 Probleemoplossing

De afstandsbediening reageert niet op de aan-/uitknop om mijn apparaat in te schakelen

Controleer, voordat u besluit dat de afstandsbediening defect is, of de juiste gegevens voor het apparaat via de MyHarmony-applicatie met de afstandsbediening zijn gesynchroniseerd. Als dit het geval is, verwijder het apparaat dan, programmeer het apparaat opnieuw en synchroniseer de afstandsbediening opnieuw; dit kan eventuele problemen verhelpen die zijn ontstaan door de initiële programmering.

Wanneer u op de knop drukt om het apparaat in te schakelen, verstuurt de afstandsbediening de opdracht via infrarood (IR). Dit vereist dat de afstandsbediening direct op het apparaat is gericht zonder obstakels. Zorg ervoor dat de afstandsbediening een vrij zicht heeft op het apparaat en verwijder of open eventuele kastdeurtjes die de infraroodstraling kunnen hinderen. Afhankelijk van het apparaat kan het 60 seconden of langer duren voordat de opdracht is verwerkt, dus blijf de afstandsbediening op het apparaat richten totdat de opdracht succesvol is uitgevoerd.

Zorg er na het opnieuw programmeren van het apparaat voor dat de juiste knop (of dit nu "TV, DVD, Cable/Sat of VCR/Aux" is) is geselecteerd en dat het groene lampje gaat branden nadat u op de aan-/uitknop of een andere knop hebt gedrukt. Als dit niet gebeurt, worden de knoppen mogelijk niet geregistreerd en moeten ze worden vervangen.

De knoppen van de afstandsbediening reageren niet of ontbreken.

Controleer, voordat u besluit dat een knop niet werkt, of de knoppen onder "Mijn Apparaat" groen oplichten nadat u op een andere knop hebt geklikt. Als dit niet het geval is, is de afstandsbediening mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Als de knoppen die niet reageren die onder "Mijn Apparaat" zijn, moeten zowel de knoppen als het lampje mogelijk worden vervangen; ze selecteren dan niet het juiste apparaat, waardoor de afstandsbediening niet de juiste opdracht kan gebruiken voor de andere knoppen die worden ingedrukt.

In veel gevallen komen niet-werkende knoppen simpelweg door de ophoping van vuil tussen de rubberen knoppen en de contactpunten eronder. Volg deze handleiding voor het openen en reinigen van de binnenkant van de afstandsbediening.

De knoppen zijn in de afstandsbediening verwerkt in twee vellen. Als er knoppen zijn afgescheurd of ontbreken, zult u het vel in zijn geheel moeten vervangen.

De afstandsbediening reageert langzaam op een opdracht van een knop.

Afhankelijk van het apparaat kan het verwerken van opdrachten 60 seconden of langer duren. Hoewel het apparaat er lang over kan doen, kunt u het apparaat opnieuw programmeren naar de afstandsbediening en synchroniseren; dit kan het probleem verhelpen. In sommige gevallen kan het probleem hardwarematig zijn, dus contact opnemen met Logitech-ondersteuning voor verdere probleemoplossing is een andere optie.

De afstandsbediening wordt niet herkend door de MyHarmony-applicatie.

Sluit, voordat u besluit dat de afstandsbediening defect is, de USB-kabel aan op een andere USB-poort op de computer om te zien of het aan de USB-poort op de computer ligt. Als dit het probleem niet oplost, probeer dan een andere USB-kabel en maak opnieuw verbinding met de computer. Als geen van beide acties het probleem verhelpt, kunt u, voordat u overstapt op een meer geavanceerde oplossing, controleren of de afstandsbediening op een andere beschikbare computer wel wordt herkend. Als dat niet zo is, kan de mini-USB-poort van de afstandsbediening beschadigd zijn en moet deze worden vervangen.

De afstandsbediening herkent de nieuwe opdracht niet bij het programmeren via de "Learn"-functie (Leren) in de MyHarmony-applicatie.

De infraroodontvanger bevindt zich aan de onderkant van de afstandsbediening en kan vuil zijn, waardoor deze het signaal van de afstandsbediening van het andere apparaat niet ontvangt. Reinig de ontvanger en probeer het opnieuw volgens de instructies op het scherm. Als u meerdere keren hebt geprobeerd om de afstandsbediening de nieuwe opdracht te laten leren en het nog steeds niet werkt, moet de infraroodontvanger worden vervangen.