Lenovo Thinkpad Edge E520 Probleemoplossing

Laptop start niet op of reageert niet op de aan-/uitknop

Een waarschijnlijke reden waarom de computer niet inschakelt, is dat de batterij leeg of defect is.

Controleer dit door de stroomadapter/oplader van de laptop aan te sluiten.

Ga verder door op de aan-/uitknop te drukken.

Als de laptop nog steeds niet aangaat tijdens het testen, zorg er dan voor dat de stroomkabel is aangesloten en controleer of de computer de stroomtoevoer herkent. Als deze niet wordt geregistreerd, zijn er veel plaatsen waar je je laptop naartoe kunt brengen om de stroomkabel te laten testen zonder een nieuwe te hoeven kopen.

De laptop staat aan, maar het beeldscherm blijft zwart of flikkert snel aan en uit tijdens gebruik

Er is een instelling op de computer die mogelijk geactiveerd is waardoor het scherm zwart blijft.

Houd de "Fn"-toets ingedrukt en druk op "F2".

Als het beeldscherm zwart blijft, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem.

Er kan mogelijk sprake zijn van een losse draad tussen het moederbord en het beeldscherm. Helaas is er geen eenvoudige manier om dit te controleren en moet de achterkant van de computer worden geopend om dit probleem te onderzoeken.

1. Druk op F6 om het beeld tevoorschijn te halen.

2. Als je de netstroomadapter gebruikt, of als je de batterij gebruikt en de Power Manager Battery Gauge aangeeft dat de batterij niet leeg is, druk dan op F8 om het beeldscherm helderder te maken.

3. Als de computer in de slaapstand (stand-by) staat, druk dan op Fn om uit de slaapstand (stand-by) te komen.

4. Als het probleem aanhoudt, voer dan de oplossing uit in het onderstaande probleem.

Zorg ervoor dat:

1. De beeldschermdriver correct is geïnstalleerd.

2. De schermresolutie en kleurkwaliteit correct zijn ingesteld.

3. Het monitortype correct is.

Om deze instellingen te controleren, doe je het volgende: Voor Windows 7

Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.

Klik op Geavanceerde instellingen.

Klik op het tabblad Adapter.

Zorg ervoor dat de juiste drivernaam wordt weergegeven in het informatievenster van de adapter.

Let op: De drivernaam hangt af van de videochip die op je computer is geïnstalleerd.

Klik op de knop Eigenschappen. Als je wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typ het wachtwoord of geef de bevestiging. Controleer het vakje "Apparaatstatus" en zorg ervoor dat het apparaat correct werkt. Als dit niet het geval is, klik dan op de knop Problemen oplossen. Sluit het venster Eigenschappen.

Klik op het tabblad Monitor. Controleer of de kleurkwaliteit correct is ingesteld en zorg ervoor dat andere informatie ook correct is.

Klik op de knop Eigenschappen. Als je wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typ het wachtwoord of geef de bevestiging. Controleer het vakje "Apparaatstatus" en zorg ervoor dat het apparaat correct werkt. Als dit niet het geval is, klik dan op de knop Problemen oplossen.

Voor Windows XP:

1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Eigenschappen om het venster Beeldschermeigenschappen te openen.

2. Klik op het tabblad Instellingen.

3. Controleer of de schermresolutie en kleurkwaliteit correct zijn ingesteld.

4. Klik op Geavanceerd.

5. Klik op het tabblad Adapter.

6. Zorg ervoor dat de juiste drivernaam wordt weergegeven in het informatievenster van de adapter.

Houd de aan-/uitknop 4 seconden of langer ingedrukt om je computer uit te schakelen; schakel deze daarna weer in.

Tijdens het gebruik van de laptop wordt de computer heet en schakelt vervolgens uit of loopt vast

Als de processor oververhit raakt, zal de computer waarschijnlijk uitschakelen. Op Lenovo-computers is er een optie "Fan Dust Removal" (Ventilatorstofverwijdering) in "Lenovo Settings". Voer dit programma uit en zorg ervoor dat de opening vrij is van objecten die de luchtstroom blokkeren om de ventilator te reinigen. Als er een grote hoeveelheid stof uit de ventilatieopeningen komt, kan het verstandig zijn om het programma "Fan Dust Removal" nogmaals uit te voeren.

Als je de ventilator niet hoort draaien tijdens het gebruik van de computer, of als je hem wel hoort maar de computer blijft uitschakelen of vastlopen, dan is het veilig om aan te nemen dat de ventilator niet werkt en dat het tijd is voor een vervangende ventilator.

Het USB-apparaat werkt niet of verschijnt niet wanneer het op de laptop wordt aangesloten

Er kunnen problemen zijn met het apparaat dat wordt gebruikt. Probeer een ander USB-apparaat in dezelfde poort aan te sluiten. Als het andere apparaat wel wordt herkend, ligt het probleem bij het apparaat dat je probeert te gebruiken en niet bij de computer.

Als je laptop aan staat, druk op de Windows-toets en typ "Configuratiescherm". Ga in het configuratiescherm naar "Schijfstations". Hier zou je al je drivers moeten updaten en vervolgens opnieuw proberen het USB-apparaat te gebruiken.

Probeer meerdere verschillende USB-apparaten in verschillende USB-poorten te gebruiken. Als een of meerdere poorten defect zijn, is de USB-poort defect en moet deze worden vervangen.

Het toetsenbord werkt niet wanneer je in een document of de URL-balk probeert te typen

Als het toetsenbord niet typt of de verkeerde tekens typt, is het toetsenbord waarschijnlijk defect en moet het worden gerepareerd of vervangen. Volg onze reparatiehandleiding (link bijgevoegd) om je toetsenbord te repareren.

Als sommige toetsen op het toetsenbord vast lijken te zitten, is dit waarschijnlijk het gevolg van vloeistof of vuil dat de beweging van de toets hindert. Om plakkende toetsen te repareren, moet je de ruimte onder de toets zelf reinigen. Dit kun je doen door:

1. Eerst perslucht te gebruiken om het vuil los te maken, dit is de minst ingrijpende manier.

2. Als dit niet werkt, kun je een foto van je toetsenbord maken als referentie en de vastzittende toets voorzichtig van het bord wippen.

3. Nadat de toets is verwijderd, reinig je het gebied met ontsmettingsalcohol en maak je de onderkant van de toets zelf en het scharnier schoon.

4. Was de toets indien nodig en zorg ervoor dat deze droog is voordat je deze weer op het toetsenbord bevestigt.

Luidsprekers spelen geen geluid af, of wanneer ze dat wel doen, is het ruis

Als er een rood kruis verschijnt op het luidsprekerpictogram bij de klok rechtsonder op je scherm en het geluid werkt niet, met of zonder koptelefoon:

1. Probeer de audiodrivers te verwijderen en de standaarddriver te gebruiken.

2. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en selecteer Apparaatbeheer.

3. Zoek naar de sectie geluid en zoek de geluidskaart.

4. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Verwijderen".

5. Start de laptop opnieuw op en test het geluid.

Probeer ook de drivers te updaten. Dit doe je met dezelfde stappen als hierboven, maar in plaats van op "Verwijderen" te drukken, klik je op "Update".

Zorg er eerst voor dat het volume voor de luidsprekers hard genoeg staat. Als je geen geluid via de luidsprekers hoort, probeer dan een koptelefoon te gebruiken die in de aansluiting koptelefoon en/of USB-poort past. Als er via die twee apparaten wel geluid te horen is, dan zijn de luidsprekers defect en moeten ze worden vervangen.

Zorg ervoor dat het audio-uitvoerapparaat dat je momenteel gebruikt het juiste is. Vaak is het standaardapparaat gewijzigd waardoor het geluid niet via de luidsprekers of een ander aangesloten audioapparaat wordt afgespeeld. Om dit te verhelpen, druk op de Windows-toets en typ "Configuratiescherm". Ga in het configuratiescherm naar "Hardware en geluiden". Onder Geluid zou er een optie moeten staan met de naam "Audioapparaten beheren". Klik hierop en alle audioapparaten zouden vermeld moeten worden. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat dat je wilt gebruiken en klik op "Als standaardapparaat instellen". Test vervolgens het geluid.

Als er alleen geluid te horen is via de luidsprekers en je probeert geluid via de aansluiting koptelefoon te krijgen, zorg er dan eerst voor dat het juiste apparaat is geselecteerd; de stappen om dit te corrigeren zijn hierboven vermeld. Als er niets verandert, probeer dan een tweede set koptelefoons/oordopjes. Als er nog steeds geen geluid wordt geproduceerd, dan is er waarschijnlijk een probleem met de aansluiting koptelefoon, de driver of de hardware.

De vingerafdruklezer leest de vingerafdruk niet bij het ontgrendelen van de computer

Reinig het oppervlak van de lezer voorzichtig met een droge, zachte, pluisvrije doek.

Als het oppervlak van de lezer vuil, bevlekt of nat is, reinig het oppervlak van de lezer dan voorzichtig met een droge, zachte, pluisvrije doek.

Als je vinger een van de volgende kenmerken heeft, is het mogelijk niet mogelijk om deze te registreren of te verifiëren:

– Je vinger is gerimpeld.

– Je vinger is ruw, droog of gewond.

– Je vinger is erg droog.

– Je vinger is bevlekt met vuil, modder of olie.

– Het oppervlak van je vinger is erg anders dan toen je de vingerafdruk registreerde.

– Je vinger is nat.

– Er wordt een vinger gebruikt die niet is geregistreerd. Om de situatie te verbeteren, probeer het volgende:

– Maak je handen schoon of veeg ze af om overtollig vuil of vocht van de vingers te verwijderen.

– Registreer en gebruik een andere vinger voor verificatie.

– Als je handen te droog zijn, breng er dan lotion op aan.