Probleemoplossing voor Lenovo N22 Chromebook

De Chromebook reageert niet of laat geen enkel teken zien dat hij opstart.

Zorg ervoor dat de Chromebook volledig is opgeladen voordat u hem aanzet. Laat de Chromebook 's nachts aan de oplader liggen. Als de Chromebook nog steeds niet aangaat, kan dit door een ander probleem komen.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter volledig is aangesloten en dat het oplaadlampje brandt. Als het oplaadlampje op de adapter uit is terwijl deze is aangesloten, is de adapter defect. Overweeg een vervangende adapter aan te schaffen.

Als het oplaadlampje op de voedingsadapter brandt wanneer deze in het stopcontact zit, en de Chromebook niet aangaat, zelfs niet wanneer deze op de adapter is aangesloten, dan is de batterij defect. Vervang de batterij met behulp van deze handleiding.

De Chromebook is verbonden met de adapter, maar laadt niet op.

Zorg ervoor dat beide uiteinden van de voedingsadapterkabel volledig in zowel het stopcontact als in de oplaadpoort van de Chromebook zijn gestoken.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter volledig is aangesloten en dat het oplaadlampje op de kabel brandt. Als het oplaadlampje op de adapter uit is terwijl deze is aangesloten, is de adapter defect. Overweeg een vervangende adapter aan te schaffen.

Als het oplaadlampje op de voedingsadapter brandt wanneer deze in het stopcontact zit, en de Chromebook niet oplaadt, zelfs niet wanneer deze op de adapter is aangesloten, dan is de batterij mogelijk niet in staat om stroom vast te houden en is deze defect. Vervang de batterij met behulp van deze handleiding.

De muiscursor beweegt niet wanneer u dit met uw vinger probeert.

Probeer de computer opnieuw op te starten. Log eerst uit met de sneltoetscombinatie ctrl+shift+q. Houd vervolgens de aan-/uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt totdat het apparaat uitgaat. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, wacht u een paar seconden voordat u het apparaat weer aanzet.

Als het touchpad nog steeds niet reageert, ligt het probleem mogelijk aan de softwareconfiguratie voor het touchpad. Probeer een externe muis aan te sluiten. Als de externe muis wel reageert, is er sprake van een softwareprobleem en moeten de instellingen mogelijk worden gewijzigd. Om de touchpadinstellingen te wijzigen, klikt u op het Statusoverzicht in de rechterbenedenhoek => Instellingen => Apparaat => Touchpadinstellingen.

Als de nieuwe muis ook niet reageert, is er mogelijk een softwareprobleem met het apparaat zelf. Dit probleem wordt in het volgende gedeelte behandeld.

Als de softwareconfiguratie of herconfiguratie correct is en het touchpad nog steeds niet reageert, ligt het probleem mogelijk in de software/het besturingssysteem zelf. Zorg ervoor dat ChromeOS up-to-date is.

Het touchpad is verbonden met het moederbord van de computer via een lintkabel onder het toetsenbord en kan zijn losgekoppeld of losgeraakt. Gebruik deze handleiding om het toetsenbord te verwijderen en de lintkabel opnieuw aan te sluiten.

Eén of meerdere toetsen op het toetsenbord reageren niet of voeren hun functie niet uit wanneer ze worden ingedrukt.

Probeer de computer opnieuw op te starten. Log eerst uit met de sneltoetscombinatie ctrl+shift+q. Houd vervolgens de aan-/uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt totdat het apparaat uitgaat. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, wacht u een paar seconden voordat u het apparaat weer aanzet.

Als de toetsen van het toetsenbord nog steeds niet reageren, kan het probleem liggen bij de softwareconfiguratie van het huidige toetsenbord. Om de toetsenbordinstellingen te wijzigen, klikt u op het Statusoverzicht in de rechterbenedenhoek => Instellingen => Apparaat => Toetsenbordinstellingen. Pas de instellingen aan om te zien of het toetsenbord weer reageert.

Er kan zich stof of vuil hebben opgehoopt onder de betreffende toetsen. Verwijder de betreffende toetsen en reinig eventuele ophopingen. Reinig de toetsen met een zachte doek, een wattenstaafje of perslucht. Pas op dat u de perslucht niet op uw huid richt, omdat dit luchtbellen in uw bloed kan veroorzaken die dodelijk kunnen zijn. Draag een masker bij het gebruik van perslucht om te voorkomen dat er vuil in uw longen terechtkomt. Volg deze handleiding om individuele toetsen te verwijderen.

Het toetsenbord is verbonden met het moederbord van de computer via een lintkabel onder het toetsenbord en kan zijn losgekoppeld of losgeraakt. Gebruik deze handleiding om het toetsenbord te verwijderen en de lintkabel te lokaliseren.

Als er geen ophoping onder de betreffende toetsen zit en de lintkabel niet beschadigd of los is, dan ligt het probleem bij het toetsenbord zelf en moet dit worden vervangen. Gebruik deze handleiding om het toetsenbord te verwijderen en te vervangen.

Het geluid uit de Chromebook-luidsprekers bevat ruis of is vervormd.

Probeer de computer opnieuw op te starten. Log eerst uit met de sneltoetscombinatie ctrl+shift+q. Houd vervolgens de aan-/uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt totdat het apparaat uitgaat. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, wacht u een paar seconden voordat u het apparaat weer aanzet.

Als de afgespeelde audio wordt gestreamd vanaf een online bron, zoals YouTube of Spotify, kan de vervorming te wijten zijn aan het netwerk. Test de audio met een bestand dat is opgeslagen op de Chromebook zelf. Als deze audio niet vervormd is, ligt het probleem bij uw netwerk.

In de luidsprekers van de laptop kan zich door normaal gebruik stof of vuil hebben opgehoopt. Om de luidsprekers te reinigen, verwijdert u eerst het toetsenbord om de luidsprekers te lokaliseren. Reinig ze vervolgens met een zachte doek, een wattenstaafje of perslucht. Pas op dat u de perslucht niet op uw huid richt, omdat dit luchtbellen in uw bloed kan veroorzaken die dodelijk kunnen zijn. Draag een masker bij het gebruik van perslucht om te voorkomen dat er vuil in uw longen terechtkomt. Gebruik deze handleiding om het toetsenbord te verwijderen en de luidsprekers te lokaliseren.

Als de computer waterschade heeft, of als de luidsprekers volledig vrij zijn van vuil en stof, dan zijn de luidsprekers zelf mogelijk defect en moeten ze worden vervangen. Gebruik deze handleiding om de luidsprekers te verwijderen en te vervangen.

De computer maakt geen verbinding met een wifi-netwerk of internet in het algemeen.

Probeer de computer opnieuw op te starten. Log eerst uit met de sneltoetscombinatie ctrl+shift+q. Houd vervolgens de aan-/uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt totdat het apparaat uitgaat. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, wacht u een paar seconden voordat u het apparaat weer aanzet.

Wanneer u probeert verbinding te maken met een netwerk dat wordt geleverd door een router, zorg er dan voor dat de router geen connectiviteitsproblemen heeft. Probeer uw router opnieuw op te starten of controleer of de router nieuwe verbindingen of apparaten toestaat.

De Chromebook herkent het netwerk mogelijk niet als beschikbaar. Probeer het netwerk te 'vergeten' en maak opnieuw verbinding via de draadloze instellingen van de Chromebook. Als het netwerk privé is, moet u mogelijk uw wachtwoord en/of gebruikersnaam opnieuw invoeren.

De draadloze netwerkkaart waarmee uw Chromebook verbinding kan maken met draadloze internetnetwerken, is mogelijk beschadigd of defect. Volg deze handleiding om de draadloze netwerkkaart te vervangen.