Lenovo Horizon 2s Probleemoplossing

De tablet reageert niet of vertoont geen enkel teken van opstarten.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter is aangesloten op het stopcontact en dat het andere uiteinde is aangesloten op het apparaat. Als het lampje op de voedingsadapter niet brandt, is deze mogelijk defect. Overweeg een vervangende adapter aan te schaffen.

Als het lampje op de voedingsadapter brandt, maar het lampje op het apparaat uit is, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Het is mogelijk dat de aansluitingen van de batterij loszitten. Overweeg een nieuwe batterij aan te schaffen en de oude te vervangen met behulp van deze handleiding.

De tablet blijft hangen op een opstartscherm met het Lenovo-logo.

De harde schijf of solid state drive kan beschadigde geheugenbestanden bevatten die de systeembestanden beïnvloeden, waardoor het apparaat de bestanden niet succesvol kan opstarten. Om dit te verhelpen, probeert u de optie "Uw computer herstellen" in het opstartmenu. U kunt dit menu bereiken door op te starten vanaf een opstartbare USB-stick met Windows (verkrijgbaar via de officiële Microsoft-pagina). De schijven kunnen ook defect raken of al defect zijn. Als dit het geval is, raadpleeg dan deze handleiding over het vervangen van de schijven.

Het scherm geeft geen beeld of reageert niet op aanraking.

Soms wordt een niet-reagerend scherm veroorzaakt door een defecte driver. Probeer uw meest recente update terug te draaien of ga naar Apparaatbeheer om de schermdrivers bij te werken indien mogelijk. Bezoek voor het terugdraaien van een update deze website en volg de stappen. Bezoek voor het bijwerken van uw schermdrivers deze website en volg de stappen.

Het onderdeel van de tablet dat reageert op aanraking is mogelijk defect. Het wordt aanbevolen om een reservescherm aan te schaffen en deze handleiding te gebruiken voor vervanging.

Het apparaat start op tot aan het vergrendelingsscherm van de gebruiker, maar reageert daarna nergens meer op.

Probeer eerst het apparaat opnieuw op te starten om er zeker van te zijn dat het geen systeemfout is. Vaak kunnen dergelijke problemen worden opgelost met een eenvoudige herstart. Als dat niet werkt, kunt u proberen de Windows probleemoplossing-applicatie te openen en systeemherstel te gebruiken om uw Windows-versie terug te draaien, voor het geval dat het bevroren vergrendelingsscherm werd veroorzaakt door een defecte update of programma. Als geen van deze opties werkt, kunt u uw Windows-besturingssysteem volledig opnieuw installeren door de stappen in deze handleiding te volgen.

Er is geen geluid of het geluid is vervormd.

De stekker die wordt gebruikt om de luidspreker op het moederbord aan te sluiten, is mogelijk losgeraakt of losgekoppeld. Als dit het geval is, volg dan deze handleiding over het demonteren van de tablet en het opnieuw aansluiten van de draad.

Als er geen audio uit het apparaat komt of de audio is vervormd, is er mogelijk een defecte driver geïnstalleerd. Verwijder de huidige driver door Apparaatbeheer te openen, de sectie "Audio-ingangen en -uitgangen" uit te vouwen, dubbel op de luidsprekers te klikken en de driver te verwijderen. Installeer de juiste driver opnieuw door naar deze site te gaan en deze te downloaden naar uw apparaat.

De verbinding aan de binnenkant van de tablet kan loszitten of de luidsprekers kunnen doorgebrand zijn. Als dit het geval is, moet u de luidsprekers vervangen. Volg de stappen in deze handleiding om de luidsprekers te vervangen.

De tablet voelt heet aan, presteert traag, schakelt onverwacht uit of geeft een blauw scherm met een foutmelding.

De tablet kan oververhit raken als deze op zachte oppervlakken (bijv. dekens) wordt gebruikt die de ventilatieopeningen blokkeren. Het gebruik van een apparaat op plaatsen zonder goede ventilatie kan ook leiden tot oververhitting. Zorg ervoor dat u de tablet gebruikt op een plek met goede ventilatie om te voorkomen dat het apparaat oververhit raakt. Gebruik het bijvoorbeeld op een tafel of bureau die voldoende ruimte rondom het apparaat biedt zodat lucht door de interne ventilatoren kan circuleren.

De ventilator kan verstopt zijn door overmatig stof of vuil. Om de ventilator schoon te maken, moet u de tablet demonteren met deze handleiding. Zodra u de tablet uit elkaar hebt gehaald, gebruikt u een busje met perslucht of een compressor om de ventilatoren schoon te blazen. Blaas met korte stoten vanuit verschillende hoeken en zorg ervoor dat u het meest in de richting van de ventilatieopening blaast. Als u een compressor gebruikt, houd de druk dan laag en kom niet te dichtbij met het mondstuk.

De stekkers die worden gebruikt om verschillende componenten op het moederbord aan te sluiten, kunnen loszitten of losgekoppeld zijn, waardoor het apparaat oververhit raakt. Als dit het geval is, volg dan deze handleiding over het demonteren van de tablet en het identificeren van de draad/draden die opnieuw moeten worden aangesloten.

De interne ventilatoren circuleren mogelijk de lucht niet goed omdat ze beschadigd of defect zijn, wat kan leiden tot oververhitting van het apparaat. In dit geval is het het beste om de ventilatoren volledig te vervangen. Ga naar deze site voor instructies over het demonteren van de tablet en het vervangen van de interne ventilatoren.

Er kan een onvoldoende hoeveelheid warmtewerende lijm tussen de processor en het koellichaam zitten. Indien correct aangebracht, zorgt warmtewerende lijm ervoor dat warmte snel en gelijkmatig door het apparaat wordt afgevoerd. Volg deze handleiding over het demonteren van de tablet en het identificeren van het koellichaam. Zodra deze stap is voltooid, brengt u nieuwe warmtewerende lijm aan tussen het koellichaam en de processor.

Video is vervormd, wazig of verkleurd.

De tablet gebruikt mogelijk een onjuiste resolutie. Om dit te verhelpen, gaat u naar de resolutie-instellingen door met de rechtermuisknop op het bureaublad te klikken en "Schermresolutie" te selecteren. De ideale resolutie voor deze tablet is 1920 x 1080.

Als de video vervormd is, is er mogelijk een defecte driver geïnstalleerd. Verwijder de huidige driver door Apparaatbeheer te openen, de sectie "Beeldschermadapters" uit te vouwen, dubbel op de videokaart te klikken en de driver te verwijderen. Installeer de driver opnieuw door naar deze website te gaan en de juiste driver voor het apparaat te downloaden. Start de tablet opnieuw op.

De tablet heeft last van trage prestaties, lange opstarttijden, frequente uitschakelingen of reageert helemaal niet meer.

Het bijwerken van het apparaat of het toevoegen van nieuwe componenten kan leiden tot een van de bovenstaande symptomen. Om de symptomen te verhelpen, herstelt u het apparaat naar de staat waarin het verkeerde voordat de problemen begonnen. Verwijder alle hardwaretoevoegingen die aan de tablet zijn toegevoegd voordat de symptomen werden opgemerkt. Bezoek voor het terugdraaien van een update deze website en volg de stappen.

Losse componenten zijn vaak de oorzaak van trage prestaties en lange opstarttijden. Als het apparaat is verplaatst en daarna traag begon te werken, sluit dan alle componenten opnieuw aan of draai ze vast. Zorg ervoor dat de hele buitenbehuizing goed is vastgeschroefd. Plaats het apparaat terug op de plek waar u het oorspronkelijk vandaan hebt gehaald. Zorg ervoor dat de standaard goed is bevestigd. Volg deze handleiding om de tablet uit elkaar te halen en de componenten te controleren.

Als u brandplekken op het moederbord, gezwollen of lekkende condensatoren of kapotte aansluitingen ziet, of als zowel het aan/uit-ledlampje als het gele diagnose-ledlampje uit blijven na het inschakelen van het apparaat, is dit een indicatie dat het moederbord moet worden vervangen. Ga naar deze site voor een volledige lijst van fysieke en led-indicaties van een defect moederbord. Volg deze handleiding om het moederbord te vervangen.