Het toetsenbord van de Lenovo 100e Chromebook Gen 4 reageert niet

Als het toetsenbord van je Lenovo 100e Chromebook Gen 4 geen invoer registreert of als toetsen blijven hangen, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

1. Als je toetsenbord onjuiste invoer geeft, of helemaal geen, moet de hardware van het toetsenbord mogelijk worden gereset.
2. Start de Chromebook opnieuw op en zorg ervoor dat je systeem up-to-date is.
3. Je kunt sommige bestanden in je map Downloads verliezen, dus maak een back-up van alles wat je wilt bewaren.
   1. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld.
   2. Houd de Vernieuwen-toets ingedrukt en druk vervolgens op de Aan/uit-toets.
   3. Laat de Vernieuwen-toets los wanneer de Chromebook opstart.
4. Als de hardware-reset niet werkt, overweeg dan om een Powerwash uit te voeren. Hiermee wordt je Chromebook teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
   1. Maak een back-up van alle bestanden die je wilt bewaren naar een ander opslagapparaat.
   2. Zorg ervoor dat je bent uitgelogd bij je Chromebook.
   3. Houd Control + Alt + Shift + R ingedrukt.
   4. Selecteer Opnieuw opstarten.
   5. Selecteer Powerwash en vervolgens Doorgaan.
5. Als de bovenstaande stappen niet werken, overweeg dan om de toetsenbordmodule te vervangen.

1. Als je toetsen blijven hangen, moet je mogelijk rond de toetsen schoonmaken om correct gebruik mogelijk te maken.
2. Zorg ervoor dat de Chromebook is uitgeschakeld.
3. Probeer perslucht of een zachte borstel te gebruiken om rond de blijvende toets schoon te maken.
4. Als deze nog steeds blijft hangen, verwijder de toets dan van het toetsenbord en maak eronder schoon.
5. Als de toets na het schoonmaken nog steeds blijft hangen, overweeg dan om het toetsenbord te vervangen.

1. Als je toetsenbord er goed uitziet en alle toetsen werken, controleer dan of de toetsenbordkabel niet losgekoppeld of beschadigd is.
2. Volg onze vervangingshandleiding tot stap 2 en controleer of de kabel correct is aangesloten.
3. Als de toetsenbordkabel onbeschadigd en aangesloten is, en het toetsenbord nog steeds niet werkt, overweeg dan om deze te vervangen.