Probleemoplossing voor de LeapFrog LeapPad2 Explorer

Wat je ook doet, de LeapPad2 wil niet inschakelen.

Als je de LeapPad2 veel hebt gebruikt, of er niet genoeg aandacht aan hebt besteed en hebt laten liggen, kan de batterij leeg zijn. Bij het kopen van niet-oplaadbare batterijen worden vier AA-alkalinebatterijen aanbevolen. Als je in plaats daarvan oplaadbare batterijen wilt kopen, raden wij NiMH (nikkel-metaalhydride) AA-batterijen van 2000 mAh (milliampère-uur) of hoger aan. Instructies voor het vervangen van de batterij vind je op LeapFrog LeapPad2 Explorer batterij vervangen. Raadpleeg voor het optimaliseren van de LeapPad2-batterij voor toekomstig gebruik de instructies op de Klantenservice-website van LeapFrog.

Het is mogelijk dat er niets lijkt te gebeuren omdat het scherm defect is. Als dit het geval is, is het scherm mogelijk kapot en moet het worden vervangen. Vervangingsinstructies zijn beschikbaar op LeapFrog LeapPad2 Explorer scherm vervangen.

Of je kind het nu verteld heeft of niet, de LeapPad kan in het water zijn gevallen. Leg de LeapPad op een papieren handdoek, haal de stekker eruit en verwijder de batterijen uit het apparaat. Droog de tablet met een zachte doek of handdoek om alle zichtbare waterdruppels te verwijderen. Laat de LeapPad een nacht in een kom met rijst of Rice Krispies liggen. Inspecteer de schade de volgende dag; het water kan in totaal meer schade hebben aangericht. Voor reparatie moet je mogelijk het moederbord vervangen of een nieuw apparaat kopen.

Als de bovenstaande opties dit probleem niet oplossen, kan het moederbord beschadigd zijn. Je kunt het moederbord hier vervangen of een nieuw apparaat aanschaffen. Sorry, dat is het enige logische antwoord.

De LeapPad reageert niet op mijn styluspen.

Reinig het scherm aan de buitenkant met een droge microvezeldoek (bijv. voor een bril). Zorg ervoor dat er niets de verbindingen blokkeert.

Zorg ervoor dat er geen kruimels in de kieren zitten die ervoor kunnen zorgen dat het scherm niet werkt. Reinig de kieren met een compressor.

Je scherm moet mogelijk worden gekalibreerd voor de stylus. Houd na het inschakelen van je LeapPad tegelijkertijd de thuisknop en de volume-omlaagknop ingedrukt om naar het menu Ouderinstellingen te navigeren en selecteer de optie "Schermkalibratie". Selecteer alle vijf "+"-tekens één voor één om de kalibratie te voltooien.

Als er een geel uitroepteken op je scherm verschijnt, staat je apparaat momenteel in de Tune Up-modus of is het onderbroken tijdens een update. Om dit te verhelpen, open je LeapFrog Connect en sluit je de LeapFrog aan op je computer om een Tune Up te starten. Dit zou ongeveer 10-15 minuten moeten duren (30-45 minuten voor tragere computers). Als dit niet helpt, raadpleeg dan het volgende document voor verdere instructies.

Probleemoplossingsrichtlijnen voor LeapFrog LeapPad

Als het scherm gebarsten is, zie je mogelijk een barst. Instructies voor het vervangen van het scherm zijn beschikbaar op LeapFrog LeapPad2 Explorer scherm vervangen.

Als het scherm niet gebarsten is maar niet reageert, is het mogelijk niet goed verbonden met het moederbord. Je kunt dit mogelijk oplossen door een losse kabel opnieuw aan te sluiten of een losse soldeerverbinding opnieuw te solderen, mits je daar ervaring mee hebt. Instructies om bij het scherm te komen zijn beschikbaar op LeapFrog LeapPad2 Explorer scherm vervangen.

Geen van mijn LeapPad-games werkt wanneer ze in de cartridgesleuf zitten.

Zorg ervoor dat je op het startscherm bent en andere pictogrammen kunt zien. Verwijder de cartridge en plaats deze stevig terug. Als de cartridge nog steeds niet wordt herkend, is de sleuf mogelijk vuil. Gebruik een persluchtspuitbus of een wattenstaafje gedoopt in ontsmettingsalcohol om de cartridgesleuf schoon te maken. Controleer de verbinding door de cartridge nogmaals te plaatsen.

Het is mogelijk dat een gebruiker van de LeapPad heeft geprobeerd de stylus in de kaartsleuf te steken. Als de bovenstaande informatie niet helpt, moet je mogelijk de cartridgesleuf vervangen.

Je bent verbonden met de computer, maar het apparaat wordt niet herkend.

Als je apparaat niet communiceert met LeapFrog Connect of de computer, ontbreekt er mogelijk een driver of is deze onjuist geïnstalleerd. Bekijk de LeapFrog Connect-handleidingen om de driver voor jouw besturingssysteem te vinden.

Controleer de verbinding met de computer en zorg ervoor dat de computer het apparaat herkent. Zorg ervoor dat je apparaat is ingeschakeld. Stel je apparaat in en registreer het met de LeapFrog Connect-instructies Connect Support.

Je blijft tegen het apparaat praten, maar het praat niet terug.

De meest waarschijnlijke oorzaak van problemen met de audio-uitgang op de LeapPad is een defecte audio-aansluiting. Reinig eerst de audio-aansluiting met een luchtspuitbus of tandenstoker. Als je problemen blijft ervaren, moet je mogelijk de audio-aansluiting vervangen.

Je moet mogelijk de verbinding tussen de luidspreker en het moederbord controleren of de luidspreker vervangen. Instructies zijn beschikbaar op LeapFrog LeapPad2 Explorer speaker vervangen.

Je probeert de selfiecamera van het apparaat te gebruiken, maar de camera werkt niet mee.

Zorg ervoor dat niets de camera die je gebruikt blokkeert. Het reinigen van de lens met een droge microvezeldoek (bijv. voor een bril) kan vlekken en stof verminderen.

Als de camera nog steeds niet werkt, is er mogelijk een intern hardwareprobleem. Bepaal welke camera defect lijkt te zijn. Instructies voor het vervangen van de camera vooraan zijn beschikbaar op Vervangen van de achtercamera van de LeapFrog LeapPad2 Explorer, terwijl instructies voor het vervangen van de camera aan de voorkant beschikbaar zijn op LeapFrog LeapPad2 Explorer camera vooraan vervangen.

Je ziet je kind op de knoppen van het apparaat slaan omdat het geen game kan spelen of niet naar het hoofdscherm kan gaan.

Start eerst je apparaat opnieuw op. Als je problemen blijft ervaren, oefen dan druk uit op de problematische knoppen om te zien of ze terugspringen naar de juiste positie; anders moet je mogelijk de knoppen vervangen.

Als de knoppen van de LeapPad traag of niet reagerend lijken, kunnen ze een schoonmaakbeurt gebruiken. Verwijder de voorbehuizing van je apparaat volgens de instructies op LeapFrog LeapPad2 Explorer voorpaneel vervangen en gebruik een luchtspuitbus om die vuile knoppen schoon te maken.