Probleemoplossing voor LG Stylo 3 Plus

Mijn telefoon laadt niet op of laadt langzaam op wanneer deze is aangesloten.

Als u merkt dat uw telefoon langzamer oplaadt dan normaal, kan dit komen door apps die op de achtergrond worden uitgevoerd terwijl uw telefoon wordt opgeladen. Sluit deze apps op de achtergrond om de prestaties te versnellen.

Als het sluiten van actieve apps de prestaties niet verbetert, is uw stroombron mogelijk de boosdoener. Hoewel een stroombron voor andere apparaten werkt, is deze mogelijk niet geschikt voor uw oplader. Probeer uw telefoon op te laden via andere stopcontacten.

Een soft reset verwijdert geen gegevens. Schakel uw telefoon eenvoudig uit en verwijder de batterij. Laat dit een paar minuten zo, plaats de batterij daarna terug en start uw telefoon opnieuw op. Sluit uw telefoon weer aan op de oplader om te zien of deze oplaadt.

Een ophoping van vuil in de USB-poort kan voorkomen dat de oplader correct verbinding maakt met uw telefoon. Controleer de binnenkant van de USB-poort. Als u vuil ziet, blaas dan voorzichtig wat lucht in de poort om het vuil eruit te blazen. Als er nog steeds vuil aanwezig is, steekt u voorzichtig een tandenstoker in de poort om het vuil er handmatig uit te halen.

Als uw telefoon na het verwijderen van eventueel vuil nog steeds niet oplaadt, is het probleem mogelijk dat de metalen oppervlakken in de USB-poort en de oplader geen goed contact maken, door een fabricagefout of door het voortdurend in- en uitpluggen van de oplaadkabel. Schakel uw apparaat uit, verwijder indien mogelijk de batterij (zie de Reparatiehandleiding voor de batterij van de LG Stylo 3 Plus over hoe u de batterij van uw apparaat kunt verwijderen) en gebruik iets kleins, zoals een tandenstoker, om het lipje in de USB-poort van uw telefoon recht te buigen. Doe dit heel voorzichtig en behoedzaam, plaats daarna de batterij terug en sluit de telefoon opnieuw aan.

Een versleten kabel kan de oorzaak zijn. Gebruik een andere kabel om te zien of het probleem bij uw oplaadkabel ligt. Als uw apparaat wel oplaadt, lag het probleem bij uw kabel.

Als de kabel niet het probleem is, kan het de adapter zijn die u in het stopcontact steekt. Zeker als u een oplader hebt waarbij de kabel en adapter los van elkaar zijn. Probeer de adapter en kabel op een ander apparaat. Als het andere apparaat ook niet oplaadt, vervang dan de oplaadadapter.

Als u hebt vastgesteld dat de oplader en de kabel in orde zijn omdat ze andere apparaten zonder problemen opladen, ligt het probleem mogelijk bij de telefoon. De batterij van uw telefoon houdt mogelijk de lading niet vast en u moet deze wellicht vervangen. Zie de Reparatiehandleiding voor de batterij van de LG Stylo 3 Plus voor instructies over hoe u uw batterij vervangt.

Mijn telefoon werkt traag en/of loopt vast tijdens het gebruik.

Start uw telefoon opnieuw op. Dit kan de cache wissen en voorkomen dat onnodige taken worden uitgevoerd.

Als uw telefoon na het opnieuw opstarten nog steeds traag werkt, kan het probleem te wijten zijn aan het lage interne geheugen. Het sluiten van apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, het verwijderen van ongebruikte apps, het uitschakelen van wifi en Bluetooth wanneer deze niet in gebruik zijn, of het verwijderen van live achtergronden kan helpen de prestaties van uw telefoon te verbeteren.

Controleer of uw telefoon de nieuwste software gebruikt en voer een update uit als dat niet het geval is. Software-updates bevatten niet altijd nieuwe functies; meestal bevatten ze ook bugfixes en prestatieverbeteringen die de werking van uw telefoon aanzienlijk kunnen versnellen.

Als laatste redmiddel moet u uw telefoon mogelijk resetten naar de fabrieksinstellingen, wat problemen kan verhelpen die de prestaties kunnen vertragen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u de telefoon reset.

De thuisknop van mijn telefoon reageert niet als ik erop druk.

Uw thuisknop werkt mogelijk niet door een softwareprobleem, zoals beschadigde software of een crash van een proces. Probeer uw telefoon een soft reset te geven door deze uit te schakelen, de batterij en SD-kaart te verwijderen en ze na een paar minuten terug te plaatsen. Als de thuisknop nog steeds niet reageert, installeer dan een app voor een virtuele thuisknop vanuit de Google Play Store of voer een fabrieksreset uit op uw telefoon.

Uw thuisknop werkt mogelijk niet door een hardwareprobleem veroorzaakt door algemene slijtage, of doordat de verbinding tussen de knop en het moederbord beschadigd is geraakt. Mogelijk moet u uw telefoon ter reparatie aanbieden. Installeer ondertussen een app voor een virtuele thuisknop vanuit de Google Play Store.

Mijn telefoon maakt geen verbinding met internet

Als wifi is uitgeschakeld, kan uw telefoon geen verbinding maken met draadloze netwerken. Controleer of wifi is uitgeschakeld en schakel het in bij Wifi onder Netwerkverbindingen in Instellingen.

Als u mobiele data probeert te gebruiken, is deze mogelijk uitgeschakeld waardoor uw telefoon geen verbinding kan maken met internet. Om mobiele data in te schakelen, gaat u naar Netwerkverbindingen in de instellingen van uw telefoon.

Als u een datalimiet hebt in uw telefoonabonnement, stopt of vertraagt de internetverbinding zodra u die limiet bereikt. Controleer of de limiet voor mobiele data is bereikt onder Datagebruik in Instellingen.

Uw internet maakt mogelijk niet goed verbinding. Ga naar de internetinstellingen van uw telefoon en verbreek de verbinding met uw huidige netwerk door op Vergeten te tikken. Maak vervolgens opnieuw verbinding met het netwerk en voer het wachtwoord opnieuw in.

Bluetooth gebruikt dezelfde frequentie als wifi, dus het signaal kan de verbinding verstoren. Schakel Bluetooth uit indien mogelijk.

Soms wordt de internet-chip van uw telefoon uitgeschakeld wanneer dat niet de bedoeling is. Als uw telefoon geen verbinding maakt met internet, kan een eenvoudige herstart van uw telefoon voldoende zijn.

Als uw software niet up-to-date is, kan uw telefoon mogelijk geen verbinding maken met internet. Controleer of u de nieuwste software gebruikt en voer indien nodig een update uit.

Mijn telefoon downloadt of installeert geen apps uit de Play Store.

Controleer of de telefoon voldoet aan de vereisten voor het downloaden van de app, zoals softwarespecificaties.

Het kan zijn dat u geen applicaties kunt downloaden als het geheugen van uw telefoon vol of bijna vol is. Verwijder apps die u niet vaak gebruikt en maak een back-up van alle gegevens (foto's, muziek, downloads, enz.) van de interne opslag naar een SD-kaart of naar de cloud, zoals Google Drive, voordat u ze van uw telefoon verwijdert. Open de Play Store opnieuw en probeer uw download opnieuw.

Als een applicatie niet wordt gedownload of geïnstalleerd, kan er een fout zijn opgetreden bij het aanmelden bij Google Play. Meld u eenvoudig af en weer aan om de Google Play Store te resetten.

Als u voldoende opslagruimte hebt en nog steeds geen apps kunt downloaden, moet u mogelijk de cache en gegevens van de Play Store wissen. Ga naar Instellingen --> Applicaties en zoek de Google Play-app. Klik op het icoon en wis de gegevens van de Play Store. Open de Play Store opnieuw en probeer uw download opnieuw.

Als u na het wissen van de cache en gegevens van de Play Store nog steeds niet kunt downloaden, start dan uw apparaat opnieuw op. Zodra uw apparaat weer is ingeschakeld, start u de Play Store opnieuw en probeert u uw download nogmaals.

Als uw software niet up-to-date is, kan uw telefoon mogelijk bepaalde apps niet downloaden. Controleer of u de nieuwste software gebruikt en voer indien nodig een update uit.