Probleemoplossing voor LG Stylo 2 Plus

De batterij loopt snel leeg en raakt snel op.

Als u te veel apps tegelijk open heeft staan, kan dit de batterij zwaar belasten. Het sluiten van apps die u niet gebruikt of in de nabije toekomst niet van plan bent te gebruiken, kan dit verhelpen. Zorg er ook voor dat andere services zoals Bluetooth, mobiele netwerken en wifi zijn uitgeschakeld wanneer u ze niet gebruikt, voor een maximale batterijduur.

De oplaadpoort verzamelt vuil tijdens dagelijks gebruik. Probeer de oplaadpoort door te blazen met een spuitbus met perslucht of gebruik een wattenstaafje van microvezel om het vuil uit de poort te verwijderen.

De oplader zelf kan beschadigd raken. De makkelijkste en enige optie is om de kabel te vervangen. Een eenvoudige manier om dit te testen is door de telefoon aan te sluiten op een andere oplader waarvan u weet dat deze werkt. Als de telefoon met de nieuwe oplader wel goed oplaadt, dan ligt het probleem mogelijk aan de oude oplader.

Als de oplaadkabel niet makkelijk uit de telefoon te halen is of als de oplader niet volledig in de poort past, kan de oplaadpoort beschadigd zijn. Vergelijk ter diagnose de oplaadpoort van het apparaat met afbeeldingen van een micro-USB-poort. Controleer of de oplaadpoort een dunne metalen aansluiting aan de onderkant heeft en of de oplaadkabel nog in de poort past. Als uw oplaadpoort niet overeenkomt met de vorm van de oplader, is het noodzakelijk om de oplaadpoort te vervangen.

Slechte batterijprestaties die niet kunnen worden toegeschreven aan intensief gebruik, kunnen het resultaat zijn van een oude of defecte batterij. Als de batterij aangetast is, is er wellicht geen manier om deze te herstellen. In dit geval is het noodzakelijk om de batterij te vervangen door een nieuwe. Een eenvoudige manier om dit te testen is door de telefoon aan te sluiten op een nieuwe oplader waarvan u weet dat deze werkt. Als de telefoon nog steeds niet of onjuist oplaadt, dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk aan de batterij.

Vervang de batterij met behulp van deze reparatiehandleiding.

Het scherm reageert niet of niet nauwkeurig op aanraking

Schade aan het scherm is meestal zichtbaar. Controleer op barsten in het display, lekken in het LCD-scherm (zwarte of paarse vlekken op het scherm) of strepen in welke kleur dan ook.

Vervang het scherm met behulp van deze reparatiehandleiding.

Als uw telefoon vastloopt tijdens het gebruik van een app, kan het probleem bij de app zelf liggen. Probeer eerst de app af te sluiten waarop de telefoon vastliep. Als het scherm volledig onresponsief is, kan het nodig zijn om de telefoon opnieuw op te starten:

• Houd de aan-/uitknop (aan de achterkant) ingedrukt totdat het scherm met telefoonopties verschijnt en laat deze dan los.
  • Als het apparaat niet reageert, houdt u de aan-/uitknop ingedrukt totdat het apparaat uitgaat (ongeveer 10 seconden) en laat u deze dan los.
  • Tik in het scherm met telefoonopties op 'Uitschakelen en opnieuw opstarten'.
• Tik in de prompt voor uitschakelen en opnieuw opstarten op OPNIEUW OPSTARTEN om te bevestigen.

• Wacht enkele minuten totdat het proces is voltooid.

• Als het niet lukt om een zachte reset uit te voeren (houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt), verwijder dan de batterij en plaats deze opnieuw.

De camera kan geen foto's maken.

Als de telefoon een zwart of vervormd scherm weergeeft, kan de lens vuil zijn. Zorg ervoor dat de lens schoon is, dat er geen objecten voor de cameralens zitten en dat de lens geen opvallende vlekken of vegen vertoont.

De camera-app kan “bevriezen”. Dit kan meestal worden opgelost door de app te sluiten en opnieuw te starten. In extreme gevallen moet de telefoon opnieuw worden opgestart.

Beide camera's kunnen onbruikbaar worden door schade. In dit geval is het noodzakelijk om de beschadigde camera te vervangen.

Vervang de camera vooraan met behulp van deze reparatiehandleiding.

Vervang de camera achteraan met behulp van deze reparatiehandleiding.

Er wordt geen geluid afgespeeld wanneer er iets op de audio-aansluiting is aangesloten

De kabel die u aansluit kan beschadigd raken en het signaal niet meer doorgeven. Test dit door een andere kabel waarvan u weet dat deze werkt in de audio-aansluiting te steken. Als de nieuwe kabel wel werkt, is uw oorspronkelijke kabel mogelijk kapot.

Stof en vuil kunnen zich ophopen in de aansluiting. Probeer in de aansluiting te blazen met een spuitbus met perslucht of gebruik een wattenstaafje van microvezel om de aansluiting schoon te maken.

De audio-aansluiting kan beschadigd of verbogen raken. Als u schade aan de audio-aansluiting opmerkt, is het wellicht nodig om dat onderdeel te vervangen.

De telefoon gaat gedeeltelijk of helemaal niet aan

Als de batterij niet voldoende is opgeladen, zal de telefoon niet aangaan. Probeer de telefoon gedurende een langere periode op te laden of gebruik een andere oplader waarvan u weet dat deze goed werkt.

Telefoonsoftware wordt vrij regelmatig geüpdatet, en het niet uitvoeren van een update kan uiteindelijk leiden tot problemen met het gebruik van de telefoon. Probeer een gedwongen herstart van de telefoon door de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt te houden. Laat de aan-/uitknop los als de telefoon aangaat. Zodra de telefoon aan is, controleert u of alle software up-to-date is.

Inspecteer de telefoon op onregelmatigheden of zichtbare schade aan onderdelen zoals de batterij, de oplaadpoort of de aan-/uitknop. Als u schade opmerkt, volgt u de betreffende reparatiehandleiding om die onderdelen te repareren.

Als uw telefoon nog steeds niet aangaat, moet deze wellicht opnieuw worden opgestart. Probeer eerst een geforceerde reset door de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt te houden. Als de telefoon dan nog steeds niet aangaat, kan het nodig zijn om een fabrieksreset uit te voeren. WAARSCHUWING: hiermee worden alle gegevens op de telefoon gewist, dus zorg dat u een recente back-up heeft.

Procedure voor fabrieksreset