Probleemoplossing voor de LG Optimus Zone 3

Wanneer het apparaat is aangesloten, start het niet op.

Controleer of uw oplaadkabel, adapter en stopcontact goed werken en of er geen beschadigingen aan enig onderdeel zijn.

Als uw batterij nog steeds niet oplaadt met een werkende oplader, vervangt u uw batterij door een reservebatterij. Gebruik de LG Optimus Zone 3-batterijvervangingshandleiding om u te helpen bij het vervangen van uw defecte batterij.

Wanneer u probeert het scherm te gebruiken, reageert het niet of lijkt het leeg.

Als u een schermprotector heeft, zorg er dan voor dat deze vrij is van stof en vuil. Probeer uw schermprotector te vervangen.

Schakel het apparaat uit, verwijder de batterij en plaats deze opnieuw. Als u nog steeds problemen ondervindt, gebruik dan de LG Optimus Zone 3-batterijvervangingshandleiding om u te helpen bij het vervangen van de batterij.

Als het scherm niet reageert, verwijder dan de geheugenkaart om er zeker van te zijn dat het probleem niet wordt veroorzaakt door applicatie(s) van derden.

Als u uw scherm niet kunt herstellen, sluit uw apparaat dan aan op een computer en zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen.

Bij het proberen te bellen is het signaal zwak of wordt de oproep verbroken.

Controleer uw apparaat om er zeker van te zijn dat het niet in de vliegtuigmodus staat.

Controleer uw signaal en probeer naar een locatie te gaan waar de service beter is. Controleer uw apparaatinstellingen onder Apps en activeer 4G-data.

Plaats een gratis testoproep door #832 te bellen en op de beltoets te drukken. Als het gesprek tot stand komt, kan het zijn dat uw apparaat een bepaalde oproep niet kan uitvoeren omdat het nummer buiten gebruik is, niet omdat uw apparaat defect is.

Apparaat maakt geen verbinding met internet of het signaal is traag.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

Schakel wifi uit en kijk of mobiele data nog steeds werkt op uw apparaat. Als mobiele data niet werkt, ga dan naar een andere locatie met een betere dekking. Probeer verbinding te maken met een ander wifinetwerk. Neem contact op met uw internetprovider.

Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld. Zorg er ook voor dat dataroaming is ingeschakeld. Wis de browsergegevens om geheugen vrij te maken. Om te controleren of uw databundel voor de huidige cyclus op is, belt u #DATA voor informatie over uw datagebruik.

Schakel het apparaat uit, verwijder de simkaart en plaats deze opnieuw, schakel het apparaat daarna weer in.

Bij het proberen te verzenden of ontvangen van berichten ondervindt het apparaat problemen.

Controleer uw signaal en probeer naar een locatie te gaan waar de service beter is. Controleer uw apparaatinstellingen onder Apps en activeer 4G-data.

Controleer uw instellingen om er zeker van te zijn dat het nummer waarmee u probeert te communiceren niet op uw lijst met geblokkeerde nummers staat.

Verwijder ongebruikte applicaties, afbeeldingen, berichten, muziek, enz. om ruimte vrij te maken op uw apparaat. Dit maakt ruimte vrij voor het ontvangen van nieuwe berichten. Als u nog steeds problemen ondervindt, gebruik dan de LG Optimus Zone 3 Micro SD-kaart vervangen om u te helpen bij het vervangen van de Micro SD-kaart op uw apparaat.

Schakel het apparaat uit, verwijder de simkaart en plaats deze opnieuw, schakel het apparaat daarna weer in. Als u nog steeds problemen ondervindt, gebruik dan de LG Optimus Zone 3 SIM-kaart vervangen om u te helpen bij het vervangen van de simkaart op uw apparaat.