Probleemoplossing voor de Kyocera Zio M6000

De aan-/uitknop ingedrukt gehouden, maar de telefoon gaat niet aan.

De batterij moet wellicht worden opgeladen. Sluit de telefoon aan op een compatibele oplader en wacht een paar minuten voordat u deze weer inschakelt.

Als de telefoon op een oplader is aangesloten maar nog steeds niet aangaat, is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Raadpleeg deze vervangingshandleiding voor de batterij.

Het touch screen reageert niet op mijn aanraking

Als de digitizer beschadigd is en moet worden vervangen, raadpleeg dan deze vervangingshandleiding voor de digitizer.

Kan de browser niet openen om online sites, video's, enz. te bekijken.

Als de browser niet toegankelijk is, zijn er een paar mogelijke oplossingen.

• Eerste oplossing: De batterij tijdelijk verwijderen.
  1. Schakel de telefoon uit door de END-toets ingedrukt te houden totdat de opties verschijnen en selecteer POWER OFF.
  2. Verwijder de batterij gedurende 30 seconden en plaats deze vervolgens terug.
  3. Houd de END-toets ingedrukt om de telefoon weer in te schakelen.
• Tweede oplossing: De telefoon terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen door het volgende te doen.
  1. Schakel de telefoon uit door de END-toets ingedrukt te houden totdat de opties verschijnen en selecteer POWER OFF.
  2. Verwijder de batterij gedurende 30 seconden en plaats deze vervolgens terug.
  3. Houd de END-toets ingedrukt totdat de telefoon volledig opstart.
  4. Schakel de telefoon weer uit door de END-toets ingedrukt te houden en selecteer POWER OFF.
  5. Houd in de volgende volgorde ingedrukt: Volume-omhoogknop, SEND-toets, trackball, END-toets. Houd alle vier ingedrukt totdat het apparaat twee keer trilt en laat dan los. Opmerking: Het formatteren van data en cache zou moeten verschijnen. Zo niet, herhaal stap 1 tot en met 5.
  6. De telefoon moet nu ontgrendeld en teruggezet zijn naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Volg de standaard activeringsprocedure.

U kunt wel sms-berichten versturen, maar niet ontvangen.

De geheugenlimiet voor sms-berichten kan als volgt worden aangepast:

1. Ga naar Messaging
2. Ga naar Menus
3. Ga naar Settings
4. Ga naar Text Message Limit en pas de limiet aan

Als de limiet voor sms-berichten al op het maximum is ingesteld en u nog steeds geen inkomende berichten kunt ontvangen, verwijder dan bestaande berichten om meer geheugenruimte te creëren.

Kan de telefoon niet ontgrendelen met het ontgrendelingspatroon of wachtwoord

Gebruik in plaats van uw gebruikelijke wachtwoord of veegpatroon het standaardwachtwoord voor de patroonvergrendeling. Voer bij de gebruikersnaam uw Gmail-gebruikersnaam in en voer bij het wachtwoord het volgende in: null. Hiermee zou het apparaat moeten worden ontgrendeld.