Probleemoplossing van de Kyocera Hydro Life

De telefoon reageert niet op aanraking.

Controleer of de batterij van de telefoon opgeladen is. Om dit te controleren, sluit je de voedingskabel aan op de oplaadpoort van de telefoon en kijk je of er een oplaadsymbool verschijnt. Als de telefoon oplaadt, zie je een bliksemschicht in het batterij-icoon.

Je kunt de telefoon niet opladen of aanzetten als de batterij beschadigd is. Vervang de batterij zoals beschreven *hier*. (Voeg reparatiehandleiding in)

Zelfs als de telefoon is opgeladen, kun je hem niet aanzetten met een beschadigde aan-/uitknop. Vervang de aan-/uitknop zoals beschreven *hier*. (Voeg reparatiehandleiding in)

De telefoon geeft geen oplaadsymbool weer wanneer deze op een lader is aangesloten en de batterij wordt niet voller.

De juiste oplaadkabel moet worden gebruikt om de telefoon op te laden. Zorg ervoor dat je oplaadkabel een micro-USB-kabel is.

Als de oplaadkabel kapot is, zal de telefoon niet opladen. Om dit te controleren, probeer de telefoon op te laden met een andere micro-USB-kabel, maar gebruik dezelfde wandadapter. Als de telefoon wel oplaadt met de nieuwe kabel, was de oplaadkabel kapot.

Kijk in de oplaadpoort om te zien of er iets de poort blokkeert. Als er iets in zit, probeer dit dan te verwijderen. Als het niet lukt om het te verwijderen, moet je de poort volledig vervangen, zoals getoond *hier*. (Voeg link naar reparatiehandleiding in)

Als de oplaadpoort verbogen of op enigerlei wijze kapot is, moet deze worden vervangen, zoals beschreven *hier*. (Voeg link naar reparatiehandleiding in)

Als de wandadapter kapot is, zal de telefoon niet opladen. Om dit te controleren, probeer de telefoon op te laden met dezelfde micro-USB-kabel, maar gebruik een andere wandadapter. Als de telefoon wel oplaadt met de nieuwe wandadapter, was de wandadapter kapot.

Als de telefoon niet oplaadt of aangaat, is de batterij beschadigd en moet deze worden vervangen. Vervang de batterij zoals beschreven *hier*. (Voeg reparatiehandleiding in)

De telefoon maakt geen verbinding met wifi of is erg traag bij het verbinden.

Het kan nodig zijn dat de telefoon de DNS-server en IP-adresprotocollen wist. Om dit te doen, zet je de vliegtuigmodus gedurende 30 seconden aan en daarna weer uit. Als het probleem aanhoudt, start de telefoon opnieuw op.

Ga naar de instellingen en verwijder het opgeslagen wifi-netwerk. Wis alle wachtwoorden en cachegegevens van het wifi-netwerk. Maak opnieuw verbinding.

Applicaties crashen en geven foutmeldingen bij het openen.

Ga naar de instellingen en forceer het stoppen (Force Stop) van applicaties die op de achtergrond draaien en die je niet nodig hebt. Dit maakt RAM-geheugen vrij en zorgt ervoor dat je apparaat sneller werkt.

Verwijder de problematische applicatie en wis alle gegevens. Installeer deze opnieuw.

Als de batterij te heet is, of als de telefoon niet constant wordt opgeladen, worden gegevens trager verwerkt. Zet de telefoon uit totdat deze is afgekoeld, of zorg voor betere koeling van de telefoon door het hoesje te verwijderen.

Om te achterhalen of je harde schijf beschadigd is, kun je applicaties op de SD-kaart installeren in plaats van op de harde schijf. Deze methode kan helpen bij het identificeren van het probleem, afhankelijk van of de kernbestanden van het besturingssysteem op de harde schijf al dan niet beschadigd zijn.

Voordat je het besturingssysteem verwijdert, probeer firmware-updates op de telefoon uit te voeren naar de meest recente versie. Als het probleem na deze updates en het resetten van de telefoon aanhoudt, moet je alle gegevens op de telefoon wissen en het besturingssysteem opnieuw installeren. Dit kan worden gedaan door de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt te houden. Zodra de telefoon trilt, laat je de aan-/uitknop los en blijf je de volume-omlaagknop ingedrukt houden totdat het opstartmenu laadt. Vanaf hier kun je wijzigingen aanbrengen in de firmware van de telefoon. Eventuele wijzigingen in deze modus zijn niet ongedaan te maken, tenzij er een back-up is gemaakt.

Als er een SD-kaart is geplaatst, kan er sprake zijn van beschadiging. Om te achterhalen of de SD-kaart beschadigd is, probeer alleen applicaties op de SD-kaart te openen en vervolgens applicaties op de harde schijf van de telefoon. Als de applicaties die niet op de SD-kaart staan wel openen, maar die op de SD-kaart niet, dan is de SD-kaart beschadigd en moet deze worden vervangen. De SD-kaart moet worden vervangen zoals beschreven *hier*. (Voeg reparatiehandleiding in) Waarschuwing: Dit ZAL leiden tot gegevensverlies op de SD-kaart.

De telefoon geeft een foutmelding wanneer je probeert een applicatie te downloaden of te updaten.

Als er onvoldoende geheugen op het apparaat beschikbaar is, kunnen applicaties niet worden geüpdatet of gedownload. Om dit probleem op te lossen, verwijder enkele ongebruikte applicaties, foto's of muziekbestanden. Zodra er voldoende ruimte is vrijgemaakt, zullen de applicaties zonder problemen downloaden of updaten.

Audio is niet hoorbaar terwijl er audio wordt afgespeeld.

Als je een hoofdtelefoon gebruikt die niet kapot is, maar je nog steeds geen audio hoort, kan het probleem de audiopoort zijn. Als de audiopoort kapot is, moet deze worden vervangen zoals beschreven *hier*. (Voeg link naar reparatiehandleiding in)

Als je een hoofdtelefoon gebruikt om naar audio te luisteren, zorg er dan voor dat de hoofdtelefoon niet kapot is. Probeer de hoofdtelefoon op een ander apparaat aan te sluiten en kijk of je audio hoort. Als er nog steeds geen audio is, moet de hoofdtelefoon worden vervangen.

Als er geen audio hoorbaar is wanneer de telefoon niet met een hoofdtelefoon wordt gebruikt en het volume niet is gedempt, ligt het probleem bij de luidspreker. Als de luidspreker kapot is, moet deze worden vervangen zoals beschreven *hier*. (Voeg link naar reparatiehandleiding in)

Als je helemaal geen media kunt horen, controleer dan eerst of de telefoon niet op stil staat. Om dit te controleren, ga naar de instellingen en kijk naar het volume. De media zijn gedempt als er een diagonale streep door het luidsprekericoon staat.

Controleer de instellingen van de applicatie om er zeker van te zijn dat de audio niet is uitgeschakeld. In de applicatie-instellingen zie je een luidspreker met een diagonale streep erdoorheen als de applicatie is gedempt.