Kurio Xtreme Probleemoplossing

De Kurio laadt niet volledig op, laadt helemaal niet op of schakelt zichzelf uit wanneer de batterij voor meer dan 5% is opgeladen.

Als u een oplader gebruikt die wel op andere apparaten werkt, ligt het probleem mogelijk aan de oplaadpoort. Probeer de oplaadpoort (of Micro USB-aansluiting) van uw Kurio te vervangen.

Probeer de oplaadkabel te gebruiken om een ander apparaat op te laden. Als dat apparaat ook niet oplaadt, is de oplaadkabel het probleem. U zult de oplaadkabel moeten vervangen.

Als uw Kurio niet volledig oplaadt of uitschakelt wanneer de batterij boven de 5% is, probeer dan de batterijniveau-indicator opnieuw in te stellen. Sluit hiervoor de Kurio aan op een stroomadapter, houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat de Kurio uitschakelt, blijf de aan-/uitknop ingedrukt houden totdat het batterijpictogram opnieuw verschijnt, laat de aan-/uitknop los en druk nogmaals op de aan-/uitknop om de Kurio weer in te schakelen.

Als de Kurio niet oplaadt wanneer u een oplader gebruikt die op andere apparaten wel werkt, of als de batterij niet volledig oplaadt, werkt de batterij mogelijk niet naar behoren. Probeer de batterij te vervangen.

Er gebeurt niets wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt; het scherm blijft zwart en er komt geen geluid uit.

De batterij is mogelijk leeg. Sluit een Micro USB-oplaadkabel aan op de Kurio en een stopcontact en wacht tot de Kurio volledig is opgeladen.

Probeer de oplaadkabel te gebruiken om een ander apparaat op te laden. Als dat apparaat ook niet oplaadt, is de oplaadkabel het probleem. U zult de oplaadkabel moeten vervangen.

Als de aan-/uitknop vast lijkt te zitten of te los aanvoelt, is deze mogelijk niet meer in staat om de Kurio in te schakelen. Probeer de aan-/uitknop te vervangen.

Als de Kurio niet oplaadt wanneer u een oplader gebruikt die op andere apparaten wel werkt, of als de batterij niet volledig oplaadt, werkt de batterij mogelijk niet naar behoren. Probeer de batterij te vervangen.

Het geluid ontbreekt, is te zacht of is vervormd.

Probeer op de volumeknop aan de rechterkant van de Kurio te drukken. Dit is de bovenste helft van de langste knop aan de rechterrand van het apparaat. Als de volumeknoppen niets lijken te doen, probeer ze dan te vervangen.

Als de Kurio geen geluid produceert, of als het geluid afgebroken of vervormd is, is de interne luidspreker mogelijk kapot. Probeer de luidspreker te vervangen.

De Kurio kan last hebben van een softwarefout. Probeer de Kurio opnieuw in te stellen door hem uit te schakelen, op de resetknop te drukken en de Kurio weer in te schakelen. Om het apparaat uit te schakelen, houdt u de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt totdat het scherm “Power Off, Shutting Down…” weergeeft. Om de Kurio te resetten, zoekt u naar het kleine gaatje met het label “R” in de linkerbenedenhoek aan de achterkant van het apparaat. Duw een veiligheidsspeld, een uitgebogen paperclip of een ander klein voorwerp ongeveer 3 seconden in het gaatje totdat het apparaat “KD Interactive” weergeeft.

Er gebeurt niets wanneer u het scherm aanraakt.

Als het scherm gebarsten of beschadigd lijkt, maar de Kurio beelden nog wel correct weergeeft, kan het probleem worden opgelost door het touch screen te vervangen. Dit scherm wordt het digitizer touch screen-paneel genoemd.

De Kurio kan last hebben van een softwarefout. Probeer de Kurio opnieuw in te stellen door hem uit te schakelen, op de resetknop te drukken en de Kurio weer in te schakelen. Om het apparaat uit te schakelen, houdt u de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt totdat het scherm “Power Off, Shutting Down…” weergeeft. Om de Kurio te resetten, zoekt u naar het kleine gaatje met het label “R” in de linkerbenedenhoek aan de achterkant van het apparaat. Duw een veiligheidsspeld, een uitgebogen paperclip of een ander klein voorwerp ongeveer 3 seconden in het gaatje totdat het apparaat “KD Interactive” weergeeft.

De camera volgt uw bewegingen niet, maakt geen foto's en/of produceert beelden van slechte kwaliteit.

Als de camera wazige foto's maakt of uw bewegingen niet correct volgt, is de lens misschien vuil. Probeer met een zachte schoonmaakdoek eventueel vuil, vingerafdrukken of vlekken van beide camera's te wrijven: de ene bevindt zich in de rechterbovenhoek aan de voorkant van het apparaat en de andere bevindt zich in de linkerbovenhoek aan de achterkant van het apparaat.

Als de camera vervormde beelden produceert en uw bewegingen niet volgt, is de camera mogelijk kapot. U zult de camera moeten vervangen.

De Kurio kan last hebben van een softwarefout. Probeer de Kurio opnieuw in te stellen door hem uit te schakelen, op de resetknop te drukken en de Kurio weer in te schakelen. Om het apparaat uit te schakelen, houdt u de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt totdat het scherm “Power Off, Shutting Down…” weergeeft. Om de Kurio te resetten, zoekt u naar het kleine gaatje met het label “R” in de linkerbenedenhoek aan de achterkant van het apparaat. Duw een veiligheidsspeld, een uitgebogen paperclip of een ander klein voorwerp ongeveer 3 seconden in het gaatje totdat het apparaat “KD Interactive” weergeeft.

Kurio maakt geen verbinding met het internet of de App Store vanwege het ontbreken van WiFi-connectiviteit.

De WiFi-connectiviteit van de Kurio is mogelijk uitgeschakeld. Druk in de Ouderlijke Zone op het pictogram Instellingen en ga naar de sectie met de naam “Alle Android-instellingen.” Tik op “WiFi.” Als WiFi is uitgeschakeld, schakel het dan in. Tik op het WiFi-netwerk waarmee u verbinding wilt maken en voer indien nodig het wachtwoord van het WiFi-netwerk in.

Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met uw netwerk, ligt het probleem mogelijk bij uw modem en/of router. Probeer uw Kurio en uw modem en router gedurende 30 seconden uit te schakelen. Schakel de apparaten vervolgens weer in en probeer de Kurio opnieuw met het WiFi-netwerk te verbinden.

De Kurio kan last hebben van een softwarefout. Probeer de Kurio opnieuw in te stellen door hem uit te schakelen, op de resetknop te drukken en de Kurio weer in te schakelen. Om het apparaat uit te schakelen, houdt u de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt totdat het scherm “Power Off, Shutting Down…” weergeeft. Om de Kurio te resetten, zoekt u naar het kleine gaatje met het label “R” in de linkerbenedenhoek aan de achterkant van het apparaat. Duw een veiligheidsspeld, een uitgebogen paperclip of een ander klein voorwerp ongeveer 3 seconden in het gaatje totdat het apparaat “KD Interactive” weergeeft.

Kurio geeft aan dat het ingevoerde wachtwoord onjuist was.

Als u het inlogwachtwoord van uw Kurio vergeet, kunt u het vergrendelingsscherm niet voorbij. De enige oplossing is om een fabrieksreset uit te voeren. Het uitvoeren van een fabrieksreset wist alles op de Kurio en brengt het apparaat terug naar de staat waarin het verkeerde toen u het uit de doos haalde. Om een fabrieksreset uit te voeren, koppelt u de Kurio los en schakelt u deze uit door de aan-/uitknop 5 seconden ingedrukt te houden totdat het scherm “Power Off, Shutting Down…” weergeeft. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm oplicht met “KD Interactive.” Laat de aan-/uitknop los, maar blijf de volume-omlaagknop ingedrukt houden totdat het “DROIDBOOT”-scherm verschijnt. Navigeer vervolgens naar de optie “RECOVERY” en selecteer deze door op de aan-/uitknop te drukken. Hierdoor wordt een nieuw menu geopend; selecteer hier “Wipe Data / Factory Reset.” Uw Kurio zal een lange herstartfase doorlopen en u vervolgens verwelkomen bij uw nieuwe Kurio.