Probleemoplossingspagina voor de Kobo eReader

De onderstaande Kobo eReaders zijn ontworpen om gerepareerd te worden:

• Kobo Libra Colour
• Kobo Clara Colour
• Kobo Clara BW

Als je e-reader niet meer onder de garantie valt, kun je deze zelf repareren. Weet je niet zeker of je e-reader nog onder de garantie valt? Neem dan contact op met de klantenservice van Kobo door onderaan op Contact opnemen te klikken.

Afhankelijk van het probleem kun je de meeste onderdelen van je e-reader vervangen, bijvoorbeeld bij batterij- of schermproblemen. Bezoek iFixit's reparatiehub om te zien welke onderdelen vervangbaar zijn.

De volgende onderdelen van je e-reader zijn door Kobo goedgekeurd voor reparatie. Wees je ervan bewust dat Kobo de reparatie van alleen deze onderdelen goedkeurt:

• Het scherm
• De batterij
• Het moederbord
• De voorste en achterste behuizing

Volg de stappen hieronder om te bepalen welk onderdeel je mogelijk moet vervangen.

Voordat je begint met repareren, probeer eerst het volgende:

• Laad je e-reader volledig op
• Reset je e-reader naar de fabrieksinstellingen
• Log uit en log weer opnieuw in

Heeft een fabrieksreset of opnieuw inloggen het probleem niet opgelost? Dan kan het vervangen van een onderdeel de oplossing zijn.

Vervang je scherm als je een van de volgende problemen ervaart:

• Je e-reader gaat aan, maar het touchscreen reageert niet.
• Er verschijnen verticale of horizontale lijnen op het scherm.

Vervang je batterij als je een van de volgende problemen ervaart:

• De batterij is opgezwollen of bolt op.
• De batterij houdt de lading niet meer goed vast.

Vervang het moederbord van je e-reader als je een van de volgende problemen ervaart:

• Beschadiging van het USB-gedeelte (zoals roest, waterschade of een losse poort).

Bezoek iFixit's reparatiehub om te leren hoe je het probleem kunt diagnosticeren en welke onderdelen je nodig hebt voor de reparatie.

Heb je meer hulp nodig? Bezoek onderstaande links voor ondersteuning van iFixit:

• Neem contact op met iFixit
• Ondersteuning via de e-mail

• Kobo Klantenondersteuning

• Koop een langere garantie voor je Kobo e-reader (enkel mogelijk in de Verenigde Staten)
• Meer informatie over iFixit