KD Probleemoplossingsgids

Er kan een moment komen waarop u een fout of probleem tegenkomt bij het gebruik van deze software. Dit is altijd onverwacht en wij streven ernaar deze problemen te elimineren. Deze gids belicht belangrijke problemen die zich kunnen voordoen bij het gebruik van de software en is bedoeld om deze op te lossen.

Er zijn een aantal problemen of fouten die kunnen optreden tijdens het gebruik van het programma. Hieronder bekijken we verschillende fouten die kunnen optreden en hoe u deze kunt oplossen.

Dit probleem doet zich gewoonlijk voor wanneer Excel op de achtergrond openstaat of wanneer er twee kopieën van het programma geopend zijn.

Dit probleem kan meestal worden opgelost door het programma af te sluiten via Taakbeheer en door Excel volledig af te sluiten via de taakbalk, of als het daar niet staat, door het te sluiten vanuit Processen onder Taakbeheer.

Als u merkt dat er een probleem is met een gegenereerde factuur. Bijvoorbeeld: de lay-out verandert, er is meer dan één pagina, of bepaalde inhoud verschijnt niet op de factuur.

Deze problemen moeten handmatig worden aangepakt door het programma volledig af te sluiten, het factuursjabloon te openen en het aan te passen aan de paginagrootte waarop u de factuur afdrukt.

Dit is een fout die niet alleen in dit programma optreedt, maar in talloze programma's. Dit probleem doet zich gewoonlijk voor wanneer er een verwijzing ontbreekt of als er een stapoverslag in het programma is.

De beste manier om dit probleem op te lossen is door op Afsluiten te klikken; dit zorgt ervoor dat de fout wordt geëlimineerd voordat u het programma opnieuw opstart.

Als u op Doorgaan klikt, kunnen er verdere fouten optreden, dus het wordt aanbevolen om het programma af te sluiten en opnieuw op te starten.

Dit is meestal het geval wanneer de C:\-schijf openstaat in de Windows-bestandsverkenner of als een bestand dat ergens in het programma wordt gebruikt, op de achtergrond geopend is.

Controleer of er een bestand of programma op de achtergrond geopend is en sluit dit indien nodig. Dit probleem kan ook optreden als de USB-stick is losgekoppeld.

Omdat dit programma een 'draagbaar' programma is en wordt uitgevoerd vanaf een flashstation, moet dit aangesloten blijven terwijl het programma wordt gebruikt.