Probleemoplossing voor Jam Voice

De speaker vertoont geen tekenen van inschakelen of opstarten.

• Als het apparaat niet inschakelt, probeer het dan ten minste 3 tot 4 uur op te laden met een USB-naar-Micro-USB-kabel door deze aan te sluiten op je laptop, pc of voedingsadapter.
• Als het apparaat helemaal niet oplaadt, moet je mogelijk de accu van het apparaat vervangen. Volg deze link voor instructies voor het vervangen van de accu.

• Er kan een probleem zijn met de adapter. Probeer het apparaat op te laden met een andere adapter. Als het nog steeds niet oplaadt, moet je mogelijk een nieuwe adapter aanschaffen.

Het apparaat wil niet koppelen of verbinding maken met andere apparaten via Bluetooth.

Zorg ervoor dat beide apparaten over Bluetooth beschikken.

1. Schakel de Jam Voice uit en weer in.
2. Schakel Bluetooth uit op het host-apparaat.
3. Druk op de Bluetooth-knop aan de onderkant van de Jam Voice (let op dat het kleine blauwe lampje bij de oplaadpoort knippert).
4. Schakel Bluetooth in op het host-apparaat en zoek naar apparaten.

De Jam Voice zou nu moeten verschijnen in de koppelingslijst van je host-apparaat om te selecteren.

Als het nodig is om een fabrieksreset uit te voeren op het JAM Voice-apparaat, zijn er verschillende manieren om dit te doen.

• De eerste optie is om op de resetknop aan de onderkant van de speaker te drukken (je kunt het beste een paperclip of naald gebruiken).
• Een andere manier is om de Bluetooth-knop en de aan-/uitknop tegelijkertijd vijf seconden ingedrukt te houden.
• De laatste manier is om de Jam Voice-app te gebruiken om je instellingen te herstellen.

De audiokwaliteit is niet helder tijdens het afspelen van audio, of het geluid hapert.

Voor een optimale geluidskwaliteit moet je het volume maximaal instellen op het apparaat waarmee je verbinding maakt (computer, draagbare muziekspeler, telefoon, enz.) en het volume op de Jam Voice op een gemiddeld niveau zetten. Pas vervolgens het geluidsniveau aan naar wens door op -/+ op het voorpaneel van je Jam Voice te drukken.

De afstand tussen de Jam Voice en het apparaat waarmee je verbinding maakt, is mogelijk te groot. Probeer ze dichter bij elkaar te zetten.

Als het volume verhogen en binnen het bereik van het signaal blijven de geluidskwaliteit niet verbetert, kan een vervanging van de speaker nodig zijn.

De Jam Voice is voorzien van een rubberen basis aan de onderkant om wegglijden te voorkomen. Als je apparaat wegglijdt, zijn er een paar manieren om dit probleem aan te pakken.

• Gebruik een licht vochtige handdoek of doek om eventueel vuil te verwijderen dat zich op het rubber aan de onderkant van het apparaat heeft opgehoopt.
• Als de rubberen basis is versleten, kun je deze vervangen door deze handleiding voor het vervangen van de rubberen basis te volgen.

De knoppen op je speaker reageren niet of lijken kapot of vast te zitten.

Als je een knop niet kunt indrukken, probeer dan het rubber aan de basis van het apparaat te verwijderen om eronder te kijken, omdat er iets kan zijn dat de knop blokkeert.

Als een knop niet terugveert of als dit langer duurt, kan dit komen door opgehoopt vuil dat het gebied rond de knop blokkeert. Gebruik naast de voorgaande stappen alcoholreinigingsdoekjes om eventuele resten te verwijderen.